非洲電商市場解析：近2.8億人擁有手機錢包，千禧一代是消費主力

如今，非洲人口約有12億（占世界總?cè)丝?5%）。到2050年，非洲54個國家中有26個國家的人口到時將至少增加一倍。人口增長和新興的中產(chǎn)階級將帶動非洲數(shù)字經(jīng)濟擴張。

目前，非洲12億人口中有35%是網(wǎng)民，而全球平均值為54%。盡管目前整體非洲電商行業(yè)發(fā)展緩慢，但所有跡象都表明，非洲市場已經(jīng)為網(wǎng)絡零售業(yè)的繁榮發(fā)展做好了準備。

為什么如今的非洲擁有廣闊的市場潛力？

非洲人在網(wǎng)上工作、銀行、學習和訪問服務，其程度足以彌補當?shù)鼗A設施的缺失。由于缺乏根深蒂固的技術(shù)或傳統(tǒng)基礎設施，這些習慣進一步加劇了跨境電商的擴張，這意味著數(shù)字商家將擁有規(guī)模更大的市場。

隨著整個非洲市場正不斷統(tǒng)一，主導這個廣闊、未開發(fā)市場的機會出現(xiàn)了。如今正在非洲市場上耕耘的商家將有機會在市場格局重塑中扮演重要角色。

非洲已經(jīng)超越了世界其他地區(qū)，成為了一個移動先行（mobile-first）的市場。從打字機到智能手機，非洲直接跳過了一個科技時代——計算機。大多數(shù)非洲人第一次接觸網(wǎng)絡依靠的是手機。這為當?shù)鼐W(wǎng)絡零售業(yè)增長鋪平了道路，也揭示了非洲消費者選擇支付的方式。

近2.8億非洲人擁有手機錢包，是擁有銀行賬戶非洲人的三倍。移動支付的普及使金融服務大眾化。移動支付在提高消費者財務穩(wěn)定，以及擴大消費者跨境支出的渠道和改變購物習慣方面已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。

例如肯尼亞，金融普及性在10年內(nèi)從26%增長到75%，而推動這一趨勢的關鍵因素就是數(shù)字創(chuàng)新。

在整個非洲大陸，傳統(tǒng)的商業(yè)分銷渠道正在被繞過（不是取代），轉(zhuǎn)而支持在線內(nèi)容消費和服務供應。在非洲54個國家中，有43個國家迅速部署了4G LTE網(wǎng)絡，這使得付費媒體消費市場越來越大。

誰是潛在客戶群體？

隨著非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率提高，消費群體也發(fā)生著改變。非洲消費者商業(yè)習慣的變化速度比世界上任何地區(qū)都快。

到2020年，非洲年度消費支出預計將超過1萬億美元。非洲的平均數(shù)字消費者是千禧一代（平均年齡為19.4歲），這是第一代接受教育、擁有正式薪水和銀行存款的非洲人。他們持有移動錢包的概率是世界平均水平的六倍。

缺乏滿足消費者需求的實體店也為數(shù)字產(chǎn)品和服務創(chuàng)造了有利的環(huán)境。對非洲消費者來說，網(wǎng)上購物是一種簡單而有效的選擇。據(jù)預測，到2025年，非洲電商行業(yè)年交易額將達到750億美元，占零售總額的10%。

非洲消費者深受美國流行文化和社交媒體的影響，基本通過智能手機訪問社交媒體網(wǎng)站，以及瀏覽相關內(nèi)容。誠然，非洲人對美國品牌有需求；不過從商業(yè)角度看，商家如果想覆蓋最廣泛的消費群體，最重要的是實現(xiàn)本地化，尤其是在支付方面。

移動錢包的重要性

非洲是移動錢包市場的中心；肯尼亞則在移動支付普及率方面遙遙領先于其它非洲國家。

肯尼亞擁有世界上最高的移動錢包持有率，超過50%的成年人使用M-Pesa（肯尼亞市場上最大的移動支付平臺）或其它移動支付工具。

2016年，Visa在肯尼亞市場推出了移動錢包APP與M-Pesa競爭市場份額，不過這也變相承認了Visa在推廣傳統(tǒng)信用卡方面并沒有取得多少成功。

肯尼亞不是唯一一個被移動錢包主導支付方式的非洲國家。

在加納，73%的交易額來自移動支付。相比之下，ATM為13%，信用卡為11%。不論是零售店消費還是街頭的電話亭話費充值，你都可以看到移動支付的蹤影。

如果你考慮開拓非洲市場，那就要優(yōu)先考慮移動支付方式。

2018非洲電商市場前景

雖然非洲的數(shù)字經(jīng)濟增速緩慢，但不可否認，非洲數(shù)字格局正不斷獲得動力。預計，非洲將成為下一個擁有巨大收入潛力的電商新興市場。全球電商賣家應該在如今非洲數(shù)字格局仍完全開放、可塑性強的時候優(yōu)先考慮這一市場。

（編譯/雨果網(wǎng) 黃兆星）