亞馬遜最終將擁有7000萬銀行賬戶用戶，或成為美國第三大銀行

美國銀行業(yè)可能很快就會迎來新的競爭對手——亞馬遜。

管理咨詢公司Bain & Co.To近期發(fā)布的一份報告顯示，如果亞馬遜開始提供活期存款和其他金融產(chǎn)品，未來5年，它的銀行客戶將超過7000萬，與美國第三大銀行富國銀行（Wells Fargo）目前擁有的客戶數(shù)大致相當(dāng)。

亞馬遜最終擁有7000萬的銀行客戶，這真的可能發(fā)生嗎？亞馬遜甚至還沒有正式宣布，它會與大銀行合作，并向亞馬遜客戶提供相關(guān)金融產(chǎn)品。

假設(shè)《華爾街日報》的報道是真實的，亞馬遜確實在與摩根大通（JPM）、Capital One等金融機構(gòu)就合作進行商談。Bain 公司認為，亞馬遜可能會有所作為。

廣闊的年輕消費者市場

Bain公司對22個國家的近135000名消費者進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上的美國受訪者表示，他們愿意從一家科技公司購買金融服務(wù)產(chǎn)品。近75%年齡在18歲至24歲之間的受訪者表示，他們愿意從一家科技公司購買金融產(chǎn)品。

據(jù)去年11月份的一項調(diào)查顯示，亞馬遜被評為最受信任的科技公司，其次是蘋果和谷歌。值得注意的是，年齡在18到24歲之間的受訪者，他們中的許多人還在上學(xué)或正在找工作，可能還沒有銀行帳戶。

Bain公司合伙人Maureen Burns向CNN財經(jīng)（CNNMoney）表示，許多大學(xué)生消費者現(xiàn)在更愿意用借記卡和現(xiàn)金購物。

但她認為，年輕的千禧一代可能會被說服去開通一個亞馬遜的活期存款賬戶，因為他們信任這家公司。這些年輕一代會在亞馬遜平臺或旗下Whole Foods購物，在Prime Instant Video服務(wù)上觀看亞馬遜提供的節(jié)目和電影。

Maureen Burns表示，亞馬遜不需要依靠額外的服務(wù)費來賺錢，因為它不需要在實際銀行網(wǎng)點、ATM機和配套員工身上花很多錢。因為如果你只要問Alexa語音助手就能知道你的亞馬遜帳戶余額，你還需要專門去銀行問柜員嗎？

亞馬遜可能會瞄準(zhǔn)那些大銀行沒有的年輕客戶。亞馬遜沒有分支機構(gòu)，所以在追求年輕客戶的過程中，亞馬遜可以收取較低的費用甚至不收費。亞馬遜也可以使交易過程更加無縫銜接。

智能語音助手還“Hold不住”全面金融服務(wù)

Maureen Burns認為，亞馬遜Echo、谷歌Home和蘋果siri等語音助手，可能是讓許多千禧一代使用科技公司金融產(chǎn)品的關(guān)鍵。但她還是有點擔(dān)心。

盡管許多客戶現(xiàn)在覺得通過網(wǎng)絡(luò)和手機辦理銀行業(yè)務(wù)非常便利，但并非所有的科技創(chuàng)新都能為銀行服務(wù)。

Maureen Burns 承認，線上的金融語音服務(wù)一直沒有得到發(fā)展，因此語音助手還不能處理相關(guān)交易，但對于像支付一筆賬單這樣的日常交易來說，語音助手還是能輕松應(yīng)對。

Burns表示，銀行現(xiàn)在的處境也不容樂觀，所以他們需要與亞馬遜及其他科技巨頭合作。但他們也必須小心謹慎。她認為亞馬遜對大型金融公司的威脅要比年輕的金融科技初創(chuàng)公司大得多。

“銀行需要為此擔(dān)心嗎？我認為他們會；亞馬遜在如何合作和從交易中獲得大量利潤方面顯得很有侵略性，” Burns 補充道，“但你不能否認銀行客戶有數(shù)字化需求?！?

也許亞馬遜CEO杰夫?貝佐斯也將開一個亞馬遜活期存款賬戶。在近期的《福布斯》全球富豪榜上，他高居榜首，凈資產(chǎn)超過1000億美元。

（編譯/雨果網(wǎng) 黃兆星）