揭秘：印尼消費者網(wǎng)購的5個重要行為趨勢

馬來西亞網(wǎng)站iPrice在2016年7月到2017年6月期間調(diào)查了1000多個東南亞電商賣家，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并發(fā)布了《電商白皮書》。該調(diào)查顯示，印尼消費者擁有以下這些網(wǎng)購行為趨勢：

1、偏好使用智能手機購物

隨著智能手機普及率提高，移動端流量也在不斷提升。來自印尼電商賣家的數(shù)據(jù)顯示，移動端流量平均占據(jù)87%的比例。這證明移動電商平臺有更大潛力獲得更高的流量。電商賣家可以改進網(wǎng)站，為客戶提供移動響應(yīng)式購物平臺。

2、手機端瀏覽，PC端購買

盡管移動端流量占比高達87%，印尼消費者仍然偏好在PC端完成訂單交易。PC端客戶轉(zhuǎn)化率比移動端高200%。

據(jù)iPrice內(nèi)容營銷負責(zé)人Andrew Prasatya稱，消費者更喜歡在PC端交易是因為電腦能提供更好的視野，一個頁面看到整個網(wǎng)站的框架，更容易挑選喜歡的產(chǎn)品，而且他們更信任PC端網(wǎng)站。

3、印尼消費者平均網(wǎng)購額為481000印尼盾

iPrice還分析了印尼消費者的網(wǎng)購能力，發(fā)現(xiàn)每人平均網(wǎng)購消費額為481000印尼盾（約合36美元）。這一數(shù)據(jù)遠低于新加坡（平均91美元），讓印尼在東南亞國家中排名倒數(shù)第二。

電商賣家可以根據(jù)該國消費情況來確定目標(biāo)客戶群、產(chǎn)品價格和促銷策略。

4、印尼消費者喜歡在工作日網(wǎng)購

印尼消費者比較喜歡在工作日網(wǎng)購。iPrice數(shù)據(jù)顯示，下單高峰期為10:00am-5:00pm?？蛻艮D(zhuǎn)化率最高的一天是周三，到了周末轉(zhuǎn)化率下降30%。

從2016年第三季度到2017年第二季度期間，上午11點的訂單量比其它時段高出69%。下午4點也是訂單高峰期，因為員工們正在下班回家的路上。

消費者們一般在周五和周六不上網(wǎng)，然后在周天繼續(xù)搜索產(chǎn)品，加入愿望清單或書簽。電商賣家們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)銷售策略。

5、銀行轉(zhuǎn)賬是主要支付方式

馬來西亞和新加坡的消費者偏愛信用卡付款，而印尼消費者網(wǎng)購時則更愿意接受銀行轉(zhuǎn)賬。94%的訂單交易都是通過銀行轉(zhuǎn)賬。

另外，貨到付款也是比較熱門的支付方式，43%的電商賣家都提供該選項，因為1.5億印尼人還沒有銀行賬戶。與其他東南亞國家相比，印尼信用卡滲透率依然是最低的。信任問題也是人們選擇貨到付款的主要原因。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）