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2018-02-24 08:56
在跨境電商領(lǐng)域，除了入駐平臺的賣家，還有這么一群制造廠商和供應(yīng)商，他們不斷從國內(nèi)電商和跨境電商中汲取經(jīng)驗(yàn)，并從產(chǎn)品規(guī)劃、視覺優(yōu)化中窺見商機(jī)，抽身為跨境電商做嫁衣。
據(jù)廣東張馳服飾實(shí)業(yè)有限公司CEO李宏輝介紹，其僅通過優(yōu)化不同端口輸出的產(chǎn)品視覺效果，就使銷量提高了50%。
在近期的雨果大會上，來自環(huán)球易購供應(yīng)鏈招商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人高志強(qiáng)表示，2016 年中國首次成為全球跨境電商最大的商品來源地，占比全球跨境銷售的21% ，3C電子、服裝、家居戶外等品類的增長勢頭十分驚人。根據(jù)商務(wù)部消息，目前中國各類跨境電商平臺企業(yè)已超過 5000 家，通過平臺開展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)逾20萬家，預(yù)計(jì)到2020年跨境出口B2C市場規(guī)?？沙^兩萬億。在上述借助跨境電商平臺從事外貿(mào)生意的20萬家企業(yè)中，除了直接參與交易的平臺賣家，還有一部分間接為跨境電商賣家提供供應(yīng)鏈服務(wù)的源頭制造廠商和多級分銷商。
廣東張馳服飾實(shí)業(yè)有限公司CEO李宏輝，在同時服務(wù)國內(nèi)電商和跨境電商的過程中，逐漸悟出了一個道理：“在我看來，目前整個跨境電商還處在不斷爬升的成長階段，如果真正與天貓、淘寶、唯品會等這些國內(nèi)電商相比，不管是在產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品視覺或者頁面視覺方面，跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀都處于較低的水平，以致于國外買家實(shí)際需求還不能像國內(nèi)電商那樣高效率的反應(yīng)和轉(zhuǎn)化；且近幾年隨著部分低價偽劣產(chǎn)品不斷滲入平臺，趨于價格戰(zhàn)和黑科技的惡性競爭也使得跨境電商平臺的質(zhì)量有待改善?！?
李宏輝表示，在供應(yīng)商與跨境電商賣家合作的過程他也是深有感悟，從跨境電商野蠻生長期中摸爬滾打、榮譽(yù)而歸的賣家，近兩年在面對跨境電商提高入駐門檻以及適應(yīng)平臺玩法規(guī)則的過程中，發(fā)現(xiàn)原先大量鋪貨、跟賣的方式已經(jīng)與平臺格格不入了。其實(shí)這一點(diǎn)與阿里巴巴“去淘寶化”有點(diǎn)類似，從淘寶賣家大批量的運(yùn)營到天貓精選，甚至于天貓出海，賣家的正規(guī)化也逐漸帶領(lǐng)著供應(yīng)商產(chǎn)品的高質(zhì)化。
“以天貓、京東為例，這些國內(nèi)電商平臺在產(chǎn)品規(guī)劃，包括產(chǎn)品整體風(fēng)格線的把控方面較為突出；因?yàn)獒槍?nèi)銷而言，中國人肯定是比較理解自身的市場偏向和風(fēng)格喜好的，制造廠商和供應(yīng)商市場反饋、銷售數(shù)據(jù)也較好收集?！崩詈贻x補(bǔ)充道。在這種情況下，對照跨境電商的發(fā)展模式來看，海外本土化的模式就顯得尤為重要了，供應(yīng)商不僅僅可以聯(lián)合賣家海外運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，第一時間了解海外消費(fèi)者的使用痛點(diǎn)、購買需求和消費(fèi)習(xí)慣，或者供應(yīng)商、制造廠商、賣家也可以直接聯(lián)合進(jìn)行國外考察，進(jìn)行實(shí)時實(shí)地的市場調(diào)研。
針對跨境電商平臺可能存在的惡性競爭，李宏輝坦言合規(guī)化、正規(guī)化是所有電商平臺未來的趨勢，天貓精選的平臺規(guī)則對跨境電商平臺可能也可以起到一定的借鑒作用。在他看來，天貓賣家產(chǎn)品的抽檢與產(chǎn)品質(zhì)量是互相掛鉤的，低價劣質(zhì)的產(chǎn)品肯定是過不了關(guān)的，部分假冒偽劣產(chǎn)品的處罰力度也較大；再者，天貓價格段的搜索屏蔽，對篩選優(yōu)質(zhì)好貨提供了幫助；“如果在天貓上搜索9.9元的商品，除了部分發(fā)繩等價格偏低的產(chǎn)品之外，其他的搜索結(jié)果其實(shí)是被屏蔽了；而且，從賣家和行業(yè)小二的反饋中來看，未來速賣通可能也會出臺相關(guān)的政策屏蔽對應(yīng)的價格段，以避免價格戰(zhàn)和惡性競爭的發(fā)生；平臺方也可借助此舉提高入駐門檻，屏蔽不良產(chǎn)品、甄選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，展現(xiàn)高端有性價比的產(chǎn)品；如此一來，中國制造廠商也可參照這種發(fā)展模式，調(diào)控產(chǎn)品設(shè)計(jì)和售價規(guī)劃適用跨境電商的出海所需?！?
移動端的普及崛起，使得近些年跨境電商賣家在產(chǎn)品端的主打策略也有所調(diào)整，平臺和消費(fèi)者對產(chǎn)品視覺體驗(yàn)的要求愈加嚴(yán)格，高性價比不再成為消費(fèi)者唯一的評判標(biāo)準(zhǔn)，跨境電商平臺店鋪中的產(chǎn)品視覺體驗(yàn)越來越成為平臺流量導(dǎo)入、點(diǎn)擊率和引導(dǎo)消費(fèi)者購買的主因素。
在視覺這個模塊上，對應(yīng)PC端、移動端不同的輸出端口，不僅僅是賣家、源頭制造廠商所提供的產(chǎn)品視覺呈現(xiàn)也有所不同；雖說，絕大多數(shù)賣家在從工廠取貨上架的過程中，會重新拍攝一組照片，但是廠商的圖片、視覺呈現(xiàn)方式對賣家也有一定的參考價值。
“就我們本身的體驗(yàn)來看，對視覺優(yōu)化的側(cè)重讓我們的銷量提高了50%。無論是國內(nèi)的天貓，或者是跨境電商平臺，PC端通常投入使用的場景多集中于工作時間或者是用于商品詳情頁的順暢瀏覽，而移動端使用的頻率逐漸上升，且最終消費(fèi)購買的場所多集中在手機(jī)端口，所以在調(diào)整賣點(diǎn)、價格和商品詳情描述的圖文構(gòu)圖中有所權(quán)衡；包括我們會針對國外一些消費(fèi)者的視覺體驗(yàn)，或者是目的消費(fèi)國在風(fēng)格、顏色上的偏好進(jìn)行區(qū)分”李宏輝總結(jié)道。
（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）
