虛擬技術(shù)+輪胎安裝服務(wù)，eBay Motors在美國掀起革新浪潮

近期，eBay Motors在美國引入虛擬技術(shù)(Virtual Tech)功能和輪胎安裝服務(wù)，繼續(xù)革新消費體驗。這兩項服務(wù)有助于消費者們節(jié)省購物決策時間、獲取專家意見、體驗高規(guī)格便捷的服務(wù)。

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虛擬技術(shù)：合理價格換取寶貴專家意見

有了虛擬技術(shù)功能，買家只需要多付一點錢，就可以在消費后，與(美國)汽車維修技能鑒定協(xié)會(ASE)認證的汽修技工取得直接聯(lián)系，獲取幫助。這項全新服務(wù)能夠給買家提供專業(yè)的意見，指導(dǎo)他們進行購物，或者在車輛維修和改裝時，幫助他們學(xué)會如何安裝零配件?？少徺I的虛擬技術(shù)咨詢時長為10分鐘(19.95美元)、20分鐘(49.95美元)，在限定時間內(nèi)購買，還可以獲得相應(yīng)的14.95美元和44.95美元的折扣價。

“很多買家會在購買汽車零附件時存有疑問，或在安裝過程中需要指導(dǎo)”，eBay汽車零配件主管副總裁Todd Madeiros說到，“全新的虛擬技術(shù)有助于我們在消費者和經(jīng)驗豐富的專家之間架起橋梁，同時我們還能為他們提供海量庫存商品?！?

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輪胎安裝服務(wù)：購買和安裝新輪胎的安心之選

從太平洋時間10月17日起，美國消費者也可以享受eBay輪胎安裝服務(wù)了。在eBay上購買輪胎的消費者無需額外費用，便可以選擇將輪胎運送至當?shù)氐妮喬グ惭b點。遍布全美的9000家輪胎安裝點再加上各大主要輪胎品牌的海量商品選擇，eBay重新定義了汽車消費體驗。

“每7秒，美國eBay Motors就會售出一個輪胎或輪胎配件，”Madeiros表示，“現(xiàn)在有了輪胎安裝服務(wù)，消費者不僅可以接觸到eBay上各式各樣的輪胎產(chǎn)品，還能獲得專業(yè)的、本地化的安裝服務(wù)，使便利加倍，完全滿足了他們的愛車需求。”

輪胎安裝服務(wù)方便易行，使用方法如下：

● 通過“我的車庫”服務(wù)(My Garage)以及便捷的輪胎尺寸對應(yīng)表，買家就能充分利用eBay Motors定制化的車輛適配性功能。

● 消費者可以無縫對接，直接瀏覽與他們車輛品牌和型號相匹配的的輪胎。

● 買家選擇好了喜歡的輪胎，就可以依照地點和價格的偏好，從值得信賴的輪胎安裝點里進行選擇。

● 購買輪胎后，買家就可以馬上聯(lián)系相關(guān)輪胎店，預(yù)定輪胎安裝時間。

● 買家們僅需把車開到店里，就會發(fā)現(xiàn)他們的輪胎已經(jīng)在店里等著他們，立馬就可以安裝了。

輪胎安裝服務(wù)包括輪胎安裝、四輪定位及新輪胎閥的安裝。有了eBay附加服務(wù)助力，eBay結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)計劃就可以幫助買家進行輪胎和車輛型號的匹配，還能根據(jù)他們購買的輪胎數(shù)，計算出安裝服務(wù)所需費用。

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