天貓超市今天表示,將在今年天貓雙11聯(lián)合數十個“天字號計劃”內的中國老字號品牌和其他大批優(yōu)質國貨品牌進一步拓展香港市場,也讓香港消費者更方便快捷地買到國貨品牌。
此前,阿里巴巴集團CEO張勇宣布,今年雙11天貓將助力包括海瀾之家、格力、海爾、李寧等100家品牌在內的大批中國品牌首次加入全球化狂歡。隨著天貓新零售向全球推進,中國品牌與全球消費者的距離被進一步拉近,全球“買賣”更簡單。
今年天貓雙11,天貓超市將為香港顧客提供的定制服務,推出數百款商品的“單品包郵”,當地消費者購買優(yōu)質國貨和各地老字號商品,不會收到包郵和限重門檻限制。同時,香港的普通話粵語雙語客服熱線電話和保障團隊,在雙11期間24小時服務。
天貓超市香港站于今年4月試運營,6月正式上線,提供最快次日達的物流服務。從今年9月1日起,天貓超市開始為香港顧客提供“宅配免運費”服務,將香港帶入包郵入戶時代。同時,天貓超市在香港降低自提免運費門檻,自提點數量也增至80個,深入小區(qū)樓下。
此次雙11也是對香港當地物流系統(tǒng)的一次大考。天貓超市與菜鳥國際將調動香港大部分社會化物流資源,為香港消費者提供高標準的物流服務?!斑@個天貓雙11,我們全力將香港地區(qū)的消費者體驗,提升到與內地同等水平,不管是物流、服務還是價格?!碧熵埑邢愀圬撠熑伺R泉表示,目前香港地區(qū)的次日達物流滿足率已經達到了內地重點城市的平均水平。
一直被譽為全球購物天堂的香港,擁有數十個特色購物街和大型商場,幾乎將全球優(yōu)質品牌盡數囊括。不過對于在香港讀書的李陽和每年數萬名香港新移民來說,在奢侈品大牌應有盡有的香港,“家鄉(xiāng)味”卻幾乎只能依靠網購。北京六必居的黃醬、四川鵑城牌郫縣豆瓣醬、上海沈大成糕點,都可以輕松在香港買到。
今年雙11期間,天貓超市新零售體驗店計劃落地香港國際機場,通過體驗店內的“云貨架”,消費者可以在店內屏幕上看到自己拿起的商品詳情,還可以直接掃碼購買。更加值得一提的是,新零售體驗店內的所有商品,都是各大快消品牌專門為天貓雙11定制的“雙11快樂裝”,商品包裝上印有品牌對消費者的“節(jié)日祝?!?,雙11期間在天貓超市、天貓小店、村淘等渠道同步發(fā)售。
去年天貓雙11啟動會在香港舉行,張勇當時提到,香港是天貓走向全球化的第一站。如今香港消費者早已習慣了網購次日達,剛滿一年的“新零售”概念,也將從香港起航,走向世界。
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