Lazada馬來西亞站面臨大量客戶投訴，商家也有不滿

在過去一個月中，Lazada馬來西亞站運轉的并不順利。網站消費者一直面臨著其平臺的各種問題。

Lazada是馬來西亞流量和交易率最高的網站，出現一些小問題是可以理解的，但是看看其Facebook官方頁面的投訴數量，實在令人擔憂。

據報告，Lazada目前面臨的問題包括客戶付款后的訂單缺失、包裹未交付到客戶手中、退款訂單未能及時處理、客戶問題回復不及時等。

有消費者說：“我們是Lazada的忠實粉絲,我們幾乎每天都在該網站上購物。然而，從10月初開始，我們的包裹就經常出現送錯地址、漏送，更糟的是，包裹送到了，各類信息都對，可是里面卻什么東西都沒有?！?

“還有些訂單我們一下子收到兩個，但卻不是同一個地方發(fā)出的?！?

閱讀Lazada Facebook上的評論,不難發(fā)現，買家并不是唯一受到影響的人。一些商家在評論中表示，Lazada并沒有將訂單發(fā)送到他們手中，或者有些收到了不屬于他們的訂單。

目前，Lazada馬來西亞站還未做出回應。

(編譯/雨果網 吳小華）