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2017-10-10 12:01
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為了應(yīng)對人手嚴(yán)重不足問題，日本最大的快遞公司Yamato正在逐步推動運費的上漲。受此影響，一系列電商公司也在調(diào)整商品的運費政策和送貨方式。
其中，日本潮流服飾購物網(wǎng)站Zozotown從10月1日開始嘗試讓日本當(dāng)?shù)仡櫩妥杂蓻Q定商品運費，借此探究顧客所期望的運費。此前，在Zozotown購買金額達(dá)4999日元以上才能享受包郵，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)則需要花費399日元的運費。在推出運費自定的服務(wù)后，顧客可以在0-3000日元的區(qū)間內(nèi)自由決定運費。雖然諸多網(wǎng)站預(yù)測這項服務(wù)可能會增加Zozotown的成本，但經(jīng)過統(tǒng)計，服務(wù)推出的第一星期僅有38%的顧客選擇0日元的運費。
主要銷售鞋子、箱包等物品的電商網(wǎng)站Locondo也在9月中旬提供從發(fā)貨到送達(dá)最多需要花費三天的“不急便”配送。雖然到貨物送達(dá)為止需要花費的時間比平時更長，但運費比原來便宜100日元，降到了290日元，大約有20%的顧客選擇這個送貨方式。
另外，日本大型B2B電商網(wǎng)站“Askul”于10月2日開始為一次性訂購5000日元以上商品的顧客提供購物積分，旨在鼓勵大宗采購、減少送貨的次數(shù)，以此節(jié)省運費。
在司機人手不足等因素下，隨著日本各快遞公司運費的提高，今后將會有更多的電商公司在兼顧客戶需求的同時調(diào)整運費和送貨方式。（編譯/雨果網(wǎng) 林思鵬）
