國(guó)慶中秋雙節(jié)剛過,零售商們已經(jīng)迅速進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài),為2017年終銷售旺季做準(zhǔn)備了,eBay的賣家們當(dāng)然也不例外了。
eBay平臺(tái)擁有1.71億活躍買家,今年新增買家人數(shù)高達(dá)1400萬人,其中美國(guó)本土擁有800-1000萬活躍買家。在即將到來的年終銷售旺季里,消費(fèi)者將精打細(xì)算,把握機(jī)會(huì)淘盡好貨。
eBay B2C銷售及全球信托副總裁Bob Kupbens提供了以下對(duì)策,幫助賣家朋友提升旺銷售業(yè)績(jī):
1. 運(yùn)送服務(wù)選擇到送貨保障計(jì)劃
運(yùn)送服務(wù)選擇,指賣家可以對(duì)運(yùn)送服務(wù)進(jìn)行二選一:一是在特定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)寄出商品;二是在特定日期點(diǎn)對(duì)點(diǎn)將貨物送至買家處。
買家們希望他們買的東西可以按時(shí)送達(dá),特別是在假期里,“這是假期銷售的關(guān)鍵”,Kupbens說,“盡管今年夏天送貨保障計(jì)劃剛在部分地區(qū)鋪開,但在今年11月初,該計(jì)劃就會(huì)走出美國(guó),在更多地區(qū)推廣?!?
2. 確??莾?yōu)化
刊登物品屬性可以幫助買家搜索到商品,買家不可能會(huì)用“可愛”這個(gè)詞來進(jìn)行搜索,他們更想了解的是商品尺寸、新舊、樣式。因此,請(qǐng)需要重新檢查商品描述中的商品屬性,盡可能在商品名稱內(nèi)包含更多的商品特征,比如色彩、型號(hào)、商品條形碼等。
3. 提供30天免費(fèi)退貨
盡管部分賣家不情愿讓買家退貨,“30天免費(fèi)退貨甚至?xí)砜捎^的銷售增長(zhǎng)”,Kupbens表示這是一種買家友好型銷售策略,買家們更愿意從提供退貨服務(wù)的賣家那里購(gòu)買商品,比如,如果買家商品買重復(fù)了或顏色買錯(cuò)了,賣家可以允許他們?cè)?1月到1月間退貨。
4. 利用eBay促銷工具
越來越多的賣家利用減價(jià)工具和促銷工具,這從側(cè)面驗(yàn)證了這些工具十分有效。而使用減價(jià)工具,賣家們可以進(jìn)行一些更復(fù)雜的活動(dòng),例如“買一送一”或“買二送十美元”。
5. 關(guān)注eBay價(jià)格指導(dǎo)
“價(jià)格指導(dǎo)根據(jù)eBay平臺(tái)外的報(bào)價(jià)來為賣家推薦定價(jià)”,Kupben解釋,這些信息在Seller hub(賣家中心)中的Growth選項(xiàng)卡中發(fā)布,賣家們可以迅速找到那些重新定價(jià)后更有可能被賣出的商品。
6. 嘗試使促銷刊登
賣家們針對(duì)某一件商品或一套商品進(jìn)行單獨(dú)的促銷活動(dòng)。Kupbens介紹:“確定你愿意投入促銷的金額,剩下的交給eBay來做即可。只有當(dāng)商品售出后,你才需要繳納一定費(fèi)用。通過促銷,商品成功售出的機(jī)會(huì)也變大了。”
7.兌換季度券,獲取免費(fèi)快遞包裝
所有的店鋪主人都會(huì)獲得季度券,賣家可以利用這些優(yōu)惠券來獲得印有eBay標(biāo)志的包裝紙、紙盒、包裝袋和膠帶。如果這個(gè)季度你還沒兌換優(yōu)惠券,可以考慮兌換一些假日主題的快遞包裝材料。
8. 對(duì)品牌商品進(jìn)行eBay認(rèn)證(eBay Authenticate)
這一全新的服務(wù)在10月中旬開始啟動(dòng),剛好趕上今年的假日購(gòu)物季。這項(xiàng)服務(wù)可以給買家們一顆定心丸,保證買到的LV錢包或者香奈兒手包是真貨,而不是A貨。使用該服務(wù)的賣家,可以從售出的高端商品中輕松賺回服務(wù)費(fèi)。(如果賣家不使用該服務(wù),買家們可以自行購(gòu)買進(jìn)行驗(yàn)證。)
9. 確保所有的商品都已刊登
如果這項(xiàng)商品有可能賣出去,那就進(jìn)行刊登,別管季節(jié)。這是銷售的不二法則。也許你身處大雪紛飛的地方,但其他地區(qū)可能艷陽高照,買家們甚至還需要泳衣,所以把所有的商品都刊登出來。刊登的商品越多,售出商品的可能性越大。
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