因日本站物流問題，亞馬遜在社媒上被批

亞馬遜日本站最近承認(rèn)，有些在線訂單包裹投遞延遲。受影響的只是一小部分訂單，但亞馬遜在社交媒體上被狠狠批責(zé)。

亞馬遜的物流供應(yīng)商似乎是問題的主要起因。亞馬遜日本站主要與物流業(yè)巨頭Yamato Transport合作，但該日本公司停止提供當(dāng)天送達(dá)服務(wù)，而且限制了送貨上門服務(wù)時間。為了彌補(bǔ)這一缺口，亞馬遜選擇與小規(guī)模物流商合作，這些小公司的服務(wù)并不那么可靠。

在日本市場上的問題，會影響到亞馬遜向亞太地區(qū)的擴(kuò)張野心。亞馬遜希望向印度、中國和其他周邊市場開展業(yè)務(wù)，而2000年入駐的日本，就是它在這片地區(qū)的立足點。2016年，日本是亞馬遜第三大市場，占據(jù)8%的電商銷售額。因此，一步過失，就可能對亞太擴(kuò)張產(chǎn)生不利影響。

在亞太一些國家，物流是主要發(fā)展障礙。貧乏的基礎(chǔ)設(shè)施和不成體系的物流網(wǎng)絡(luò)，會嚴(yán)重妨礙電商配送領(lǐng)域。亞馬遜已經(jīng)大力投資日本物流網(wǎng)絡(luò)，該國家的運輸系統(tǒng)比印度或印尼等國家先進(jìn)很多?，F(xiàn)在看起來，亞馬遜還需加大投資力度，以便在亞太市場上給客戶提供可靠的物流服務(wù)。

（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）