除了速賣通，你還有什么法子做好俄羅斯電商市場？

中國品牌要想成功入主俄羅斯消費市場，若是通過跨境電商渠道，速賣通似乎是繞不開的一個平臺。但是，近段時間速賣通大力調(diào)整招商政策，特別是品牌封閉管理的推行，著實讓部分中國品牌賣家擔(dān)憂。但選擇其他平臺，又可能因這些平臺的市場占有率不高、消費辨識度低、規(guī)則不透明和成熟度不夠等原因而存在安全隱患。另外，對俄電商存在的物流配送、語言障礙和本土化服務(wù)也進一步阻礙中國賣家開疆擴土的步伐。

10大問題阻礙中國賣家“染指”百億美金市場

開拓俄羅斯電商市場只能依靠跨境電商渠道？答案顯然是否定的。

根據(jù)新數(shù)據(jù)顯示，2016年俄羅斯全年電商交易額為139億美元，其中跨境電商僅占30億美元，也就是說有超過百億美元的本土電商市場空間中國賣家還未“染指”。

或許，已有不少賣家注意到這片“藍?！?，但苦于缺乏有效渠道及專業(yè)的服務(wù)而望洋興嘆。

有部分賣家向雨果網(wǎng)反映稱，掘金俄羅斯電商市場面臨著不小的阻礙，雖然速賣通已成功占領(lǐng)對俄跨境電商這條渠道，但想要以“本土電商”的角色面對當?shù)叵M者還缺乏有標志性和參考性的平臺，賣家在這方面似乎被逼到墻角。

除了可選平臺的匱乏之外，對俄配送物流時效的難以管控、小語種客服成本的居高不下、支付方式過于單一、流量成本及精準度、本土退換貨的客服體驗、品類的定位選擇、平臺自身的成熟度及政策穩(wěn)定、產(chǎn)品展示是否符合當?shù)亓?xí)慣以及是否有一站式服務(wù)等10大問題，都是賣家選擇開拓一個新市場，或者選擇一個新平臺必然要考慮的問題。

似乎，這10個問題“放之四海而皆準”，除了少數(shù)幾個像亞馬遜和eBay這樣的巨頭平臺只能在歐美發(fā)達國家獨立解決外，其余叫囂“本土化”的中小平臺卻難以獨立面對。那么，俄羅斯本土電商市場就這樣“拱手讓人”了嗎？

俄羅斯本土電商平臺UMKA為何10項全能？

雨果網(wǎng)了解到，UMKA電商網(wǎng)站是俄語地區(qū)的中國商品在線購物網(wǎng)站之一，是該地區(qū)排名百強的中國商品網(wǎng)上購物平臺，在香港、莫斯科、彼得堡、阿拉木圖、廈門和深圳都設(shè)有公司及分支機構(gòu)，該項目曾獲硅谷及騰訊系投資人支持。

雖說UMKA推出時間不長，但其依靠10項全能已俘獲不少中國跨境電商企業(yè)的芳心，包括環(huán)球易購、bluedio等都是其合作伙伴。那么，它是如何打破困擾行業(yè)多年的枷鎖，脫穎而出的呢？

1、平臺選擇：UMKA平臺可直接接觸俄語區(qū)12個國家約3.5億消費者，目前已入華招商，有專業(yè)的服務(wù)團隊。

2、物流配送：廈門旺集信息科技有限公司是UMKA在中國區(qū)的指定運營商。旺集深耕俄羅斯海外倉多年，是在俄羅斯運營海外倉的一家中國公司，有著“高濃度”的俄羅斯血統(tǒng)，無論是海外倉倉儲服務(wù)，還是最后一公里配送時效體驗，都媲美當?shù)匚锪鲙淼膰鴥?nèi)電商體驗。目前中國直發(fā)俄羅斯15-30天且需到郵局網(wǎng)自提，而通過UMKA只需1-3天而且是送貨上門。

3、語言關(guān)：UMKA的賣家后臺整體為中文界面，賣家無需聘請小語種市場負責(zé)產(chǎn)品的上傳及其他相關(guān)翻譯工作。

4、支付：UMKA支持當?shù)仉娮渝X包、借記卡及信用卡，不一定非要使用Alipay，除了已有網(wǎng)購經(jīng)驗的賣家可以便捷使用外，也降低了新手“剁手族”網(wǎng)購的門檻。做到買家盧布結(jié)算，賣家美元結(jié)算。

5、流量：僅俄羅斯每天有8000萬人在使用網(wǎng)絡(luò)，其中4200萬人有過網(wǎng)購經(jīng)驗。VK是當?shù)乇就辽缃黄脚_，yandex是當?shù)氐拈T戶網(wǎng)站。目前UMKA與Yandex.Market以及Avito達成合作，積極為平臺賣家引入更多的流量。同時，借助Yandex搜索引擎、VK上的大V網(wǎng)紅的媒體博客宣傳，以及YouTube的視頻引流和Geektime.ru的專業(yè)測評等，不僅能為賣家導(dǎo)入更為精準的流量，在轉(zhuǎn)化率上及平臺產(chǎn)品的對外曝光上都有很大的促進租用。

6、客服售后：目前UMKA有兩支客服團隊，一支為中國招商團隊，即旺集的工作人員負責(zé)招商；另一支為俄羅斯當?shù)貓F隊，負責(zé)對接買家的客服工作及相關(guān)售后服務(wù)。節(jié)省了中國賣家售后成本，可以有更多的精力投入到供應(yīng)鏈強化和品牌運營上，術(shù)業(yè)有專攻，把專業(yè)的事交給專業(yè)的團隊去做。另外還有7*24小時的800客服電話。

7、本土：作為一個扎根俄語市場的本土電商平臺，UMKA的整體界面完全符合當?shù)叵M者的審美和選購規(guī)則，幫助賣家以“本土電商企業(yè)”的姿勢展示在他們面前，消除距離感，提升信任感，促進買家下單購物。

8、選品：不少中國賣家在開拓新市場或者新平臺時，總會面臨選品的困境。UMKA會根據(jù)當?shù)厥袌鲎兓峁?shù)據(jù)支持賣家選品。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，鞋服、美容產(chǎn)品、家用電器、兒童產(chǎn)品、3C、家用電器、園藝等品類等是目前當?shù)乇就岭娚虩徜N品也是當?shù)叵M者急需的，不過中國出口電商對于這幾大類產(chǎn)品的市場占有率還不夠，仍有發(fā)展空間。

9、平臺政策：近日速賣通品牌邀約管理的政策讓許多賣家措手不及，其實不僅速賣通，包括Wish和亞馬遜等在近年來也不斷調(diào)整招商標準。不過據(jù)了解UMKA在本次的入華招商并非抱著“照單全收”的態(tài)度。據(jù)其相關(guān)負責(zé)人表示，為了消除入駐賣家的后顧之憂，UMKA在招商前期對政策的設(shè)定就做了大量的調(diào)研工作，在賣家選擇上也設(shè)定了相應(yīng)的標準?；蛟S對于其他入華招商的平臺來說，UMKA的標準可能過于苛刻，但是該負責(zé)人表示，高門檻是因為希望能夠更好地維護這些賣家的切身利益，一方面保持平臺良性競爭的氛圍，另一方面避免“朝令夕改”打亂了他們的運營計劃。

10、一站式服務(wù)：目前UMKA已入華招商，上述負責(zé)人表示，入駐賣家只需做好產(chǎn)品，優(yōu)化供應(yīng)鏈即可，上述包括物流、客服、流量等問題UMKA及旺集團隊都會幫忙解決。

雨果網(wǎng)了解到，目前入駐UMKA商城的企業(yè)必須是要使用俄羅斯海外倉備貨，招商品類目前側(cè)重在家用電器、家居用品和3C等產(chǎn)品，其他品類將逐步開放。