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【Shopee新手開店】Shopee臺灣跨境物流指導(dǎo)手冊

本文介紹了關(guān)于Shopee臺灣站物流渠道、運費、發(fā)貨等問題。

【Shopee新手開店】Shopee臺灣跨境物流指導(dǎo)手冊

1. 物流服務(wù)

Shopee在臺灣統(tǒng)一使用圓通(下稱YTO)作為平臺指的定物流供應(yīng)商,并提宅配與店配服務(wù)。宅配在臺灣的最終派送由臺灣黑貓宅急便完成,店配則由數(shù)網(wǎng)派送至指定的7-11便利店等待買家提貨。如果首次派送不成功,黑貓宅配可以進(jìn)行第二次免費派送,店配則無二次派送服務(wù)。

2. COD(貨到付款)服務(wù)

Shopee 臺灣支持 COD(貨到付款)與 Non-COD(非貨到付款)兩種支付方式。Non-COD 包裹需由買家下單時在線上完成貨款和運費的支付,可以使用信用卡,銀行轉(zhuǎn)賬等方式;COD 包裹則通過 7-11 便利店向收件人收取貨款和運費,買家下單后無需任何線上支付動作。使用COD 服務(wù)的買家需要支付訂單 1%的 COD 服務(wù)費。目前暫不支持宅配的貨到付款服務(wù)。

3. 物流時效與參考運費

Shopee臺灣跨境物流時效與參考運費詳見下表:

【Shopee新手開店】Shopee臺灣跨境物流指導(dǎo)手冊


4. 物流渠道特殊限制及規(guī)定

除臺灣地區(qū)以及中國法律法規(guī)所明確規(guī)定的禁止情形外,Shopee 臺灣物流渠道的使用還需注意如下特殊限制:

① 普、特貨渠道的區(qū)分

寄往臺灣的物品由于清關(guān)要求不同,可分為普貨與特貨渠道。特貨渠道可以接受的物品為:性用品、眼鏡、喇叭、藍(lán)牙音箱、手表、通訊設(shè)備、帶電類產(chǎn)品、化妝品、保健品、茶葉和手機(限每包裹兩臺)。其中充電寶等純電類產(chǎn)品、香水、發(fā)膠、指甲油、精油等純液體產(chǎn)品以及麥克風(fēng)、藍(lán)牙音箱、平衡車等電池不可拆卸又容易在運輸途中意外開啟并導(dǎo)致發(fā)光、發(fā)熱以及發(fā)出聲響的帶電產(chǎn)品均不可寄送。其余的如衣服等普通物品可以走普貨渠道。

此外,臺灣限制輸入貨品及海關(guān)協(xié)助查核輸入貨品均不可寄送,賣家需要嚴(yán)格按照普、特貨要求來選擇物流渠道,否則將會被海關(guān)攔截,產(chǎn)生額外的物流費用。

② 尺寸及重量限制

寄件尺寸及重量限制如下:

【Shopee新手開店】Shopee臺灣跨境物流指導(dǎo)手冊

其中符合標(biāo)準(zhǔn)的店配包裹示例如下:

【Shopee新手開店】Shopee臺灣跨境物流指導(dǎo)手冊

超過店配標(biāo)準(zhǔn)(超材)無法通過店配途徑寄送的包裹示例如下:

【Shopee新手開店】Shopee臺灣跨境物流指導(dǎo)手冊

超材包裹將會被攔截,由此所產(chǎn)生的退貨費用將由賣家承擔(dān)。

5. 關(guān)于發(fā)貨

① 如何發(fā)貨

一般情況下,賣家需要將要發(fā)出的包裹寄送到圓通國際倉來完成發(fā)貨,具體寄送地址和聯(lián)系方式如下:

收件地址:廣東省深圳市寶安區(qū)機場九道 1082 號圓通深圳轉(zhuǎn)運中心 國際部

聯(lián)系方式:高先生,電話 0755-23451126

可使用的快遞:圓通(推薦)、天天、匯通、順豐、郵政、快捷、全峰、國通,其他快遞公司不派送到此地址;不接受到付。

② 包裝及寄件要求

Shopee賣家可將多個包裹打包寄往圓通國際倉,同時大、小包裹的包裝需滿足如下要求:

● 所有包裹要用不透明的包裝袋包裝

● 每個大包需附有發(fā)貨清單

● 用結(jié)實的包裝袋包裝,外包裝破損的包裹將會作留倉處理

● 每個單獨的小包裹需要有完整、清晰的面單,并且條碼可被掃描儀識別

● 如果是會發(fā)出聲響和光線的電子產(chǎn)品,請確保電源已經(jīng)關(guān)閉不會發(fā)光發(fā)亮

● 包含有特貨的包裹必須走特貨渠道

● 確認(rèn)收件人的姓名完整并且為繁體中文

不符合如上標(biāo)準(zhǔn)的包裹可能會被截留,并產(chǎn)生退貨費用及導(dǎo)致延誤

6. 包裹查詢

除了在 Shopee 平臺上可以查詢包裹貨態(tài)外,賣家還可以通過圓通官網(wǎng)或者圓通客服查件,官網(wǎng)查件地址如下:

http://www.yto.net.cn/gw/index/index.html

圓通客服聯(lián)系方式如下:

查件客服:0755-23451177

發(fā)貨咨詢(馬先生):0755-23451156

7. 關(guān)于物流費用結(jié)算

已在Shopee平臺開戶的賣家無需開通 YTO 賬號也無需與YTO進(jìn)行結(jié)賬,賣家所發(fā)生的物流費用將由平臺進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算。在交易完成后,買家所支付的交易金額將由 Shopee 統(tǒng)一扣除運費及一切相關(guān)費用后支付給賣家。

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