2017-05-25 14:28
目前, Lazada印尼站、泰國(guó)站已經(jīng)開(kāi)通“重新寄送貨物”的流程。
什么是重新寄送?
其實(shí)就是Lazada為那些被退貨的跨境產(chǎn)品在東南亞當(dāng)?shù)卣覀€(gè)臨時(shí)的家,這樣,下一次再有人購(gòu)買同樣產(chǎn)品時(shí),我們就幫你直接從當(dāng)?shù)匕l(fā)貨了!
(圖為:Lazada退貨重寄服務(wù)流程)
大家從第四步開(kāi)始看:
沒(méi)有成功遞送或被完好無(wú)損退回的產(chǎn)品就留在印尼或泰國(guó)的當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù):
● 四周內(nèi),如果有顧客再次訂購(gòu),我們會(huì)直接免費(fèi)發(fā)貨。
● 若四周內(nèi)沒(méi)有新訂單,我們會(huì)遵從正常的退貨流程,將產(chǎn)品寄回國(guó)內(nèi)。
好處是啥?
其實(shí)很明顯啦,既節(jié)省運(yùn)輸成本又節(jié)省運(yùn)輸時(shí)間,顧客的好感度也會(huì)因此而提升。
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