【Amazon全球賣家大比拼NO.1】法國賣家說：中國賣家豐富了品類，也加重了跟賣和價(jià)格戰(zhàn)

編者按：隨著中國賣家的不斷涌入，亞馬遜平臺(tái)上的第三方中國賣家的比重逐年上升，與海外本土賣家之間的競爭也日益激烈。中國賣家與他們之間的這場戰(zhàn)役究竟誰能勝出？在征戰(zhàn)國際市場的路途中，中國賣家又有哪些制勝法寶呢？

Kevin是法國的亞馬遜賣家，他在接受雨果網(wǎng)專訪時(shí)表示，中國賣家數(shù)量猛增，雖然品類越來越豐富，但是產(chǎn)品質(zhì)量卻良莠不齊，“惡意跟賣”與價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。

因中國賣家大量涌入，法國賣家利潤空間被壓縮

隨著亞馬遜中國賣家數(shù)量迅猛增長，與洋賣家之間的利益糾葛也越加明顯。據(jù)介紹，過去六個(gè)月亞馬遜中國賣家數(shù)量增長了100%。

亞馬遜法國賣家Kevin告訴雨果網(wǎng)，雖然，中國賣家數(shù)量猛增，但是質(zhì)量良莠參差不齊。據(jù)他介紹，中國賣家大量入駐后，最明顯的變化就是品類的擴(kuò)充?！耙郧坝行┓▏u家的貨源可能在平臺(tái)上屬于獨(dú)家，但是中國賣家擁有全世界的貨源，導(dǎo)致本土賣家貨源優(yōu)勢不再，價(jià)格極度透明化，利潤空間壓縮?！?

同時(shí)，由于各大平臺(tái)均有“跟賣”功能。而日趨激烈的商業(yè)競爭中，又總有賣家劍走偏鋒，不顧及他人品牌權(quán)益肆意跟賣，最終導(dǎo)致利潤點(diǎn)大大降低。

“存在極個(gè)別中國賣家肆意發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，以極低的價(jià)格達(dá)到大量出貨，賺取微博利潤的目的，導(dǎo)致其他商友無利可圖。甚至有仿品現(xiàn)象而不以為然?！盞evin說道。

征戰(zhàn)海外市場，中國賣家可用4大法寶

在走向國際市場的進(jìn)程中，中國賣家難免會(huì)遇到洋賣家的阻擊。Kevin為中國賣家指明了克敵制勝的4大制勝法寶。

1、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，“得民心者，得天下”

中國是世界制造工廠，外國消費(fèi)者對中國商品有兩大印象：一是便宜，二是質(zhì)量堪憂。“價(jià)格上的巨大優(yōu)勢使得法國消費(fèi)者愿意去購買中國商品，但又對有些商家的商品質(zhì)量持懷疑態(tài)度，甚至極不滿意?！盞evin告訴雨果網(wǎng)，“中國商品”在部分法國人口中是“劣質(zhì)商品”的代名詞，他本人更是在生活中無數(shù)次聽到。

在消費(fèi)者眼中的印象提升與改善將是重中之重。他建議賣家保存利潤空間要適度，不應(yīng)該以犧牲質(zhì)量為前提去壓縮成本，否則最終將得不償失。

2、強(qiáng)化軟實(shí)力配套升級(jí)

中國賣家要成功進(jìn)軍海外市場與本土賣家PK , 軟實(shí)力的提高勢在必行。據(jù)介紹，海外本土賣家的優(yōu)勢多在于軟實(shí)力。例如客戶服務(wù)、產(chǎn)品標(biāo)題＋描述、配送速度、及時(shí)溝通及解決問題的能力、對平臺(tái)規(guī)則的熟悉與遵守以及其品牌的附加價(jià)值、粉絲效應(yīng)等等。

而中國賣家的優(yōu)勢更多在于硬實(shí)力，例如資金、渠道、貨源的充足與多樣性、國內(nèi)貨代的豐富選擇、各種商業(yè)服務(wù)的便利、以及價(jià)格優(yōu)勢等等。

Kevin強(qiáng)調(diào)，中國賣家在品牌的認(rèn)知度，與客戶的日常交流和配套服務(wù)，以及商品本身質(zhì)量的把控上能力的提升尤其重要。

3、精細(xì)的本土化推廣

本土化推廣就需要做到“廣而告之，廣為人知”，廣而告之要求賣家通過站內(nèi)站外的引流，從各種付費(fèi)廣告的投放覆蓋中挖掘潛在客戶，對于消費(fèi)者來說這是一個(gè)被動(dòng)的過程；而“廣為人知”則是消費(fèi)者主動(dòng)尋找企業(yè)品牌或產(chǎn)品的過程，如何提升品牌的認(rèn)知度讓其具有實(shí)際意義和溢價(jià)，這才是更為重要的。

4、熟悉東道國市場狀況

Kevin表示，中國賣家發(fā)力海外市場，需遵守平臺(tái)的基本規(guī)則、了解當(dāng)?shù)厝巳嘿徫锪?xí)慣。同時(shí)消除不同語言、物流、產(chǎn)品質(zhì)量等障礙。

他建議，每個(gè)中國賣家都應(yīng)該思考如何服務(wù)好每一個(gè)客戶，將其轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)、高粘性的客戶，做好客戶服務(wù)和問題處理，從客戶角度出發(fā)思考什么才是客戶真正所需要和追求的購物體驗(yàn)。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）