人工智能正在改變電商，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)還能怎么玩？

在電商行業(yè)，人工智能（AI）已成熱門(mén)話題。近日文章“人工智能塑造未來(lái)電商的5種方式”引起了人們的關(guān)注。人工智能正在改變電商。

“從現(xiàn)在開(kāi)始的5年之后，我們有望見(jiàn)證人工智能在決策制定、擬定解決方案、提供最新消息等方面擔(dān)當(dāng)重要角色。”Sentient Technologies的首席執(zhí)行官Atoine Blondeau表示：“社會(huì)的效率將前所未有地提高，在邏輯思維、電子商務(wù)、醫(yī)療、金融等領(lǐng)域，我們將會(huì)通過(guò)人工智能取得巨大收獲。經(jīng)過(guò)優(yōu)化之后的人工智能系統(tǒng)可以幫助我們將物品和信息更快速低價(jià)地運(yùn)送到目的地，我們可以讓人們看見(jiàn)，甚至購(gòu)買(mǎi)一些他們不曾見(jiàn)過(guò)也不曾想過(guò)的東西?！?

據(jù)介紹，機(jī)器學(xué)習(xí)（人工智能的一種）將對(duì)電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生多個(gè)方面影響。

個(gè)性化。“個(gè)性化是個(gè)多維度的問(wèn)題，很多消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣有著微妙的差別，需要通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。有了深度學(xué)習(xí)的算法，網(wǎng)上零售商可以不斷地獲得機(jī)器提供的新訊息，以便他們推出新的產(chǎn)品。”Infinite Analytics 的CEO Akash Bhatia說(shuō)道。這些訊息是極其重要的，它們能幫助商家更好地了解每個(gè)用戶的個(gè)性需求。

改善用戶體驗(yàn)。機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)電商還有一個(gè)重要的作用，那就是改善用戶體驗(yàn)。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)人工智能在電商領(lǐng)域的進(jìn)步很感興趣。通過(guò)人工智能，消費(fèi)者的品牌傾向、喜好和需求將一覽無(wú)遺，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造更加便捷的生活方式。

值得一提的是，人工智能對(duì)電商供應(yīng)商的重要性。供應(yīng)商們常常想要為消費(fèi)者提供更符合個(gè)性化需求的產(chǎn)品，但往往不得不耗費(fèi)大量的時(shí)間尋找不同方式進(jìn)行調(diào)查測(cè)試，同時(shí)還要花時(shí)間調(diào)整產(chǎn)品迎合需求。這讓本就工作繁重的供應(yīng)商更加難以應(yīng)對(duì)。

人工智能極大解決了這個(gè)難題，讓供應(yīng)商和買(mǎi)家之間的需求交流更加快捷，促進(jìn)產(chǎn)品更新。

因此，無(wú)論是尋求商機(jī)的供應(yīng)商，還是尋求渴望的商品的買(mǎi)家，今年的人工智能都將會(huì)其鋪平前路。（編譯/雨果網(wǎng) 劉毅超）