【亞馬遜歐洲專場】如何決勝？先來一份流量報告和選品說明

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在2016年12月7日舉行的亞馬遜“全球開店”賣家峰會——“決勝歐洲”分會場上，亞馬遜歐洲海外賣家負(fù)責(zé)人Fadil Tarik、亞馬遜中國全球開店招商業(yè)務(wù)高級經(jīng)理師利賓、亞馬遜中國全球開店高級產(chǎn)品經(jīng)理蔚笑檀分別就中國賣家如何決勝歐洲市場分享了自己的觀點。以下是本次分享的內(nèi)容整理：

歐洲市場堪比美國——龐大消費群體

Fadil Tarik表示，亞馬遜一直以來的戰(zhàn)略都是全球布局。他說，目前亞馬遜全球的9大海外站點已對中國賣家開放。亞馬遜在全球的活躍付費用戶數(shù)已經(jīng)超過3億，賣家來自172個國家和地區(qū)，可以將商品銷售到全球180多個國家和地區(qū)。亞馬遜在全球有149個運營中心，而且數(shù)字還在不斷增加。

亞馬遜歐洲五大站點，包括英國、德國、法國、意大利和西班牙站的每日獨立訪問總量達(dá)到9300萬。亞馬遜在歐洲7國設(shè)立了28個運營中心，以用最快的速度將商品配送到歐洲消費者手中。

Fadil Tarik表示，亞馬遜致力于將歐洲打造為巨大的市場。目前亞馬遜在該市場的月訪問量達(dá)到108億，月平均訪問量為5次。歐洲五國的人口數(shù)已經(jīng)超過了美國，但是歐洲遠(yuǎn)不止這5個國家，匈牙利和西歐等國家的市場還在不斷發(fā)展中，所以未來歐洲的市場很可能會大于美國市場。

歐洲各大站點流量

剛進(jìn)入歐洲站的賣家可能都聚焦于如何做好英國站，事實上，根據(jù)comScore  截至2016年1月的數(shù)據(jù)顯示，德國站的流量是領(lǐng)先于英國站的，為3080萬，英國位居第二，為2950萬，其次分別是法國、意大利和西班牙。不過，賣家不可忽略流量比較小的國家，因為這些站點的流量雖然相對較小，但是這意味著競爭也會相應(yīng)減少，進(jìn)入歐洲市場的賣家可以考慮拓展到其他歐洲國家。

中國賣家在歐洲的選品機(jī)會

亞馬遜歐洲五大站點上，消費者的消費行為非常多元化。Fadil Tarik根據(jù)各個站點的情況介紹了一些中國賣家比較有機(jī)會的一些選品：

根據(jù)不同季度、節(jié)日、趨勢，每個消費者看中的選品也會不同，因此，進(jìn)入歐洲市場前一定要針對不同市場消費者的喜好來選品。

另外，F(xiàn)adil Tarik也提醒賣家必須做到稅務(wù)合規(guī)（滿足歐洲消費增值稅相關(guān)要求）、產(chǎn)品合規(guī)等要求。

“決勝歐洲”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)  

亞馬遜中國全球開店招商業(yè)務(wù)高級經(jīng)理師利賓表示，2016年前三季度中國賣家在歐洲市場表現(xiàn)出色。為了滿足消費者對產(chǎn)品品質(zhì)和更佳服務(wù)質(zhì)量的期待，中國賣家需要以歐洲當(dāng)?shù)刭u家的要求來要求自己，以其為標(biāo)桿，提供不遜于當(dāng)?shù)刭u家，甚至優(yōu)于當(dāng)?shù)刭u家的產(chǎn)品和服務(wù)。

賣家面臨的具體挑戰(zhàn)分為以下三點：

一. 產(chǎn)品本地化

選擇當(dāng)?shù)氐臒徜N品（可以參考亞馬遜best-seller列表）和垂直品類進(jìn)行銷售、該產(chǎn)品在本地有價格優(yōu)勢、廣選品少庫存。

二. 服務(wù)本地化（使用亞馬遜物流）：有三種解決：

1. 多國庫存：多地入倉

2. 歐洲配送網(wǎng)絡(luò)：無需多地入倉，跨國配送歐洲各國訂單（收取跨國配送費用）。

3. 亞馬遜物流歐洲整合計劃：一地入倉后，亞馬遜自動分配在歐洲五國的庫存，覆蓋歐洲各國訂單，無需支付跨國配送費。

三. 品牌本地化（A+頁面）

品牌本地化的好處有：提升轉(zhuǎn)化率和流量；展示消費者感興趣之處；更詳細(xì)告知產(chǎn)品特點；提升消費者對賣家的品牌意識。而品牌本地化的目的之一就是增加產(chǎn)品流量，亞馬遜賣家能通過以下方法實現(xiàn)增加產(chǎn)品流量的目的：

1.A+頁面（九張主圖加文字描述，目前這項功能已經(jīng)開放給諸多賣家，但是前提是賣家在歐洲有亞馬遜商標(biāo)備案，備案之后賣家就可以添加詳情圖并增加視頻介紹等。）；

2.亞馬遜商品推廣（Sponsored product ad）能讓更多本地消費者獲知產(chǎn)品；

3.用秒殺快速提升銷售額和搜索排名。

另外，賣家還需要做到稅務(wù)合規(guī)，加入歐洲物流整合計劃（泛歐物流計劃）要求賣家符合歐洲7國的消費稅規(guī)定。具體稅務(wù)問題，賣家可以尋求第三方稅務(wù)咨詢公司的幫助。

平臺銷售工具  

亞馬遜中國全球開店高級產(chǎn)品經(jīng)理蔚笑檀向賣家分享了幫助亞馬遜賣家決勝歐市場的幾種銷售工具：

聯(lián)合賬號：支持同一區(qū)域內(nèi)多個站點使用同一個帳號。在歐洲，歐洲聯(lián)合賬號可以幫助賣家使用單一的賣家賬戶，建立并管理在亞馬遜英國、法國、德國、意大利和西班牙站點的產(chǎn)品。賣家可以在這五個歐洲站點中的任意一個申請注冊歐洲聯(lián)合賬號。

建立國際商品信息（BIL）——用于跨國同步商品

1.該工具可用于北美賣家后臺以及歐洲賣家后臺；

2.在同一個區(qū)域內(nèi)，賣家可以將在源市場銷售的產(chǎn)品自動生成到目標(biāo)市場；

3.自動同步源站點和目標(biāo)市場商品的變化（如：生成或刪除新商品、改變價格等）；

4.設(shè)置定價政策；

5.監(jiān)控匯率波動并調(diào)節(jié)目標(biāo)市場價格；

6.手動去除不希望同步的商品。

翻譯商品服務(wù)（TYP）——幫助賣家在歐洲生成商品詳情頁面

1.TYP可以將賣家指定的ASIN商標(biāo)名稱及描述翻譯成目標(biāo)站點所需的語言；

2.在目標(biāo)站點創(chuàng)建ASIN；

3.目標(biāo)站點新的ASINs在翻譯后生成；

語言不同翻譯費用也不同，翻譯的平均費用為每字0.06，歐洲市場可用。

亞馬遜賣家貨幣轉(zhuǎn)換器（ACCS）

可以讓賣家用當(dāng)?shù)刎泿胚M(jìn)行收款，支持超過40多個國家的多種幣種。

管理工具：中文賣家平臺全球銷售業(yè)績面板

賣家可以通過該工具獲得全球市場的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。

（文/雨果網(wǎng) 康杰煒）