【亞馬遜B2B專場(chǎng)①】如何定義成功的亞馬遜制造商家？成功的前提又是什么？

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傳統(tǒng)制造商如何才能轉(zhuǎn)型成功？如何才能在亞馬遜上取得成功？這個(gè)是新賣家尤其是工廠賣家十分關(guān)心和感興趣的問題。在2016年亞馬遜“全球開店”賣家峰會(huì)上，出身于傳統(tǒng)外貿(mào)，又在亞馬遜幫助、扶持過上千賣家成功轉(zhuǎn)型的賽男，做了主題為“如何在亞馬遜成功的運(yùn)營(yíng)實(shí)操”分享，雨果網(wǎng)梳理如下：

亞馬遜上成功賣家的定義？

亞馬遜上成功的賣家定義是什么？在賽男看來，亞馬遜上成功賣家的定義十分簡(jiǎn)單，滿足兩點(diǎn)即可——一方面是要能賺錢；另一方面是，要能一直賺錢。

如何才能做到賺錢和一直賺錢呢？賽男表示，做到以上兩點(diǎn)，首先制造商要在亞馬遜上掌握他們的終端用戶和消費(fèi)者，以此來贏回他們的定價(jià)權(quán)，這個(gè)是利潤(rùn)的基礎(chǔ)，也是打造品牌的第一步。

賽男講到：“通過打造我們的品牌，拿回議價(jià)權(quán)贏得高利潤(rùn) ?？科焚|(zhì)和服務(wù)贏得長(zhǎng)久的發(fā)展，這個(gè)是我認(rèn)為成功的賣家?！?

品質(zhì)和服務(wù)是一切的基礎(chǔ)

賽男講到：“做生意要政治正確，在亞馬遜上政治正確就是做好產(chǎn)品和服務(wù)?！?

“我們都說好的產(chǎn)品會(huì)說話，如果說產(chǎn)品不好，那么你的營(yíng)銷做得再好，迎接你來的也是數(shù)不盡的售后難題，而跨境電商領(lǐng)域售后更加麻煩，售后成本也是更加高昂。所以說做好產(chǎn)品品質(zhì)是在亞馬遜上成功的前提和保障。”賽男解釋道。

賽男介紹到，在亞馬遜上，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)考核的基本標(biāo)準(zhǔn)有這么幾個(gè)，

第一，產(chǎn)品質(zhì)量的投訴率；

第二，假貨投訴率；

第三，侵權(quán)問題。

賽男表示，亞馬遜對(duì)于售假和侵權(quán)是零容忍的，只有做好這一點(diǎn)，才能繼續(xù)往下談發(fā)展的問題。

“產(chǎn)品是硬實(shí)力，服務(wù)是軟實(shí)力，對(duì)于我們的賣家，要在售前、售中、售后每一個(gè)細(xì)節(jié)上面都要有一個(gè)流程化、精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能打造良好的客戶體驗(yàn)，形成良性循環(huán)，在亞馬遜上最直接的體現(xiàn)就是完美訂單率?！辟惸兄v道。（文/雨果網(wǎng) 張毅）