備戰(zhàn)秋季、節(jié)假日購(gòu)物季，你需要知道這4個(gè)郵件營(yíng)銷(xiāo)秘訣

雨果網(wǎng)從外媒近日?qǐng)?bào)道中了解到，對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，一個(gè)成功的節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)方案總是以夏季作為起點(diǎn)。本文介紹了4個(gè)郵件營(yíng)銷(xiāo)秘訣，旨在幫助電商賣(mài)家們?yōu)榧磳⒌絹?lái)的秋季跟節(jié)假日購(gòu)物季做好準(zhǔn)備。

1. 制定郵件營(yíng)銷(xiāo)策略

制定郵件營(yíng)銷(xiāo)策略從這些方面開(kāi)始分析——品牌跟產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅：

? 優(yōu)勢(shì)：品牌擁護(hù)者及郵件訂閱者的數(shù)量

? 劣勢(shì)：經(jīng)營(yíng)效率

? 機(jī)會(huì)：從郵件營(yíng)銷(xiāo)中增加收益、增加訂閱者數(shù)量

? 威脅：競(jìng)爭(zhēng)者、整體經(jīng)濟(jì)狀況

想通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)增加收益的做法包括增加發(fā)送郵件的頻率及為節(jié)假日促銷(xiāo)季提供新產(chǎn)品。

2. 提早設(shè)計(jì)郵件藝術(shù)風(fēng)格

保持內(nèi)容的相關(guān)性跟新鮮性對(duì)增加郵件訂閱數(shù)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。能不斷成長(zhǎng)進(jìn)步的零售商會(huì)一直改變其郵件藝術(shù)風(fēng)格、格局、基本設(shè)計(jì)及一般的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意理念，如logo。比如，Yankee Candle在近期就改變了它的logo跟郵件的藝術(shù)風(fēng)格來(lái)為即將到來(lái)的秋季促銷(xiāo)跟節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備。

利用夏季末跟初秋這段時(shí)間，為秋季跟節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)建好新的郵件模板（包括使用響應(yīng)式設(shè)計(jì)的郵件），這樣能留有時(shí)間解決營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析出郵件接收者們的點(diǎn)擊關(guān)注點(diǎn)在哪里。設(shè)置A/B測(cè)試有助于提高郵件開(kāi)啟率跟點(diǎn)擊率。

除此之外，設(shè)置轉(zhuǎn)化通道、跟蹤?quán)]件接收者從郵件頁(yè)面到網(wǎng)站上的行為，這能幫助分析郵件中應(yīng)該要包含什么內(nèi)容以及如何布局郵件。例如，如果你在郵件中列出了某種具體的產(chǎn)品種類(lèi)，但是大部分的點(diǎn)擊卻發(fā)生在logo上（到達(dá)主頁(yè)），這可能意味著郵件的內(nèi)容并不和接收者的胃口。

因此，在郵件設(shè)計(jì)及內(nèi)容方面做一些小改動(dòng)，可能對(duì)提高郵件轉(zhuǎn)化率及增加郵件營(yíng)銷(xiāo)收益有極大的幫助。

3. 嘗試新辦法突出郵件

據(jù)Yesmail近期發(fā)布的一份白皮書(shū)顯示，營(yíng)銷(xiāo)者發(fā)送了更多的節(jié)假日郵件，但是郵件接收者的互動(dòng)性卻是在下降的。Yesmail發(fā)現(xiàn)，在2015年利用郵件營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)比2014年多了13.4%?？墒菗?jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年第四季度比第三季度的郵件開(kāi)啟率下降了13%，盡管郵件發(fā)送量上升了29%。

簡(jiǎn)言之，如今零售商要從一大堆營(yíng)銷(xiāo)郵件中脫穎而出，還要對(duì)受眾的胃口，這比以前更困難了。為了克服這點(diǎn)，可以考慮下面以下幾點(diǎn)有關(guān)郵件營(yíng)銷(xiāo)的點(diǎn)子：

? Emojis（表情符號(hào)）：可以嘗試在標(biāo)題添加emojis，尤其當(dāng)之前還沒(méi)使用過(guò)時(shí)。

? 更改“發(fā)件人”：更換“發(fā)件人”名稱，可以是品牌名稱的一種變體，或者是公司員工的名義發(fā)送郵件。

? 使用preheader（預(yù)編譯頭）：Preheader文本通常用于概述、簡(jiǎn)短的摘要，或用于標(biāo)記郵件類(lèi)型，作為郵件主題的一個(gè)延伸，這是吸引更多用戶打開(kāi)并閱讀郵件的另一個(gè)機(jī)會(huì)。這個(gè)辦法在手機(jī)上查看郵件時(shí)尤其奏效，而且用戶現(xiàn)在也更喜歡用手機(jī)查看郵件。

? 改變發(fā)送時(shí)間：嘗試在節(jié)假日季節(jié)更改郵件的發(fā)送時(shí)間吧。如果平時(shí)你會(huì)在工作日上午發(fā)送，可以把發(fā)送時(shí)間改到周末或者工作日夜晚，看看這招是否能吸引流失的客戶。

4. 整理郵件訂閱者數(shù)據(jù)

只有當(dāng)郵件訂閱者的數(shù)據(jù)庫(kù)足夠強(qiáng)大時(shí)，郵件營(yíng)銷(xiāo)才能起到最好的效果。郵件數(shù)據(jù)庫(kù)需要定期清理和整頓，防止數(shù)據(jù)庫(kù)的混亂，這還可能幫你找到潛在的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。在節(jié)假日促銷(xiāo)季時(shí)再整理優(yōu)化下你的數(shù)據(jù)庫(kù)是十分有用的。

? 驗(yàn)證整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里的郵件地址是有有效

? 試著添加那些無(wú)法送達(dá)的郵件地址：把那些無(wú)法送達(dá)的郵件地址整理出來(lái)，添加到一封郵件中發(fā)送測(cè)試。訂閱者可能更改了他們的郵箱地址，你可以發(fā)送到他們的新地址。還可以把之前會(huì)被彈回但是現(xiàn)在活躍了的郵件地址重新添加進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

? 把列表分組：分析郵件開(kāi)啟率、最后一次點(diǎn)擊及最后一次購(gòu)買(mǎi)的日期等，這能幫你輕松地把這些郵件訂閱者分組。

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）