Linio 跨境CEO Carlos：打通線上線下，做最接地氣的拉美電商

8月18日，2016年雨果網(wǎng)跨境電商大會于美麗的海濱城市廈門隆重開幕（點擊進入>>2016雨果網(wǎng)大會專題），19日出口電商主會場正式開啟，現(xiàn)場大賣云集，高朋滿座。拉美90億電商平臺Linio的跨境CE0 Carlos首先做出了分享，向在場賣家揭秘了拉美市場存在的巨大機遇以及Linio平臺優(yōu)勢，還有其宏大的發(fā)展愿景。（以下為速記整理）

人均GDP高，潛力巨大的拉美市場

據(jù)Carlos介紹，Linio是專注于拉美的跨境電商市場，最大的市場在墨西哥跟哥倫比亞。Linio成立于2012年，目前在八個國家有分公司，專注于西班牙語市場。拉美是一個方興未艾的市場，無論是從互聯(lián)網(wǎng)的滲透率還是網(wǎng)購的人群來說這個比例還是很低，所以對跨境電商來說機會很大。從人均GDP甚至比很多歐美的國家還要更多一些，市場潛力巨大。

拉美電商其實目前還處在很早期的階段，無論從增長率還是從它的電子商務(wù)相對于整個零售比例來說目前還是很低的，可以看到美國整個零售增長率是10%，而拉美整個零售增長率也就2%。拉美在未來的十年零售增長率可能是10%，而Linio作為電子商務(wù)平臺來說預計增長率按照現(xiàn)在的趨勢應(yīng)該是38%。

加強本地化優(yōu)勢，助力平臺電商B2C

Carlos談到，拉美區(qū)域目前大部分都是線下的傳統(tǒng)零售商，他們會開辟網(wǎng)絡(luò)的渠道，然后銷售。而Linio的本地化運營是其優(yōu)勢，平臺會在每個國家都會建立分公司，然后同步線上開展本地化銷售，包括客服和推廣，平臺正不斷的完善消費體驗，完善本地化。

他指出，拉美最大的市場還是墨西哥和哥倫比亞占了5%，其他幾個國家的分公司都是剛成立不久，但是增長率還是很快。阿根廷也是一個市場，以前受海關(guān)政策的影響，所以增長比較慢，但是最近海關(guān)風向有了改變，平臺會考慮在10月份進入阿根廷做跨境業(yè)務(wù)。

Linio從成立之初到現(xiàn)在的話，一直在不斷的增長，從B2C這個角度來看，Linio是增長最快的。拉美的跨境電商占整個零售的份額很小，受制于很多因素，但也表明了機遇很大。受限因素比如，拉美的互聯(lián)網(wǎng)的滲透率不是那么好；上網(wǎng)的人群也不是很大；受制于網(wǎng)絡(luò)的問題，還有信用卡的普及率低的關(guān)系，導致很多消費者沒有機會進行網(wǎng)購。所以Linio在這方面做了很多的舉措，比如開發(fā)了Linio  PAY，并且也和墨西哥最大的一些銀行合作，推出Linio聯(lián)名的信用卡積分等，讓更多的消費者來網(wǎng)上購買。同時，也在努力完善專線的業(yè)務(wù)和海外倉，讓更多的賣家把更多豐富的產(chǎn)品到平臺上進行銷售。

Linio希望給消費者、商戶和給整個生態(tài)帶來的價值

Carlos談到，平臺希望從三個維度加強優(yōu)化。第一是針對消費者，相對于其他的友商來說可以提供更好的服務(wù)，比如說拉美的信用卡比例不高，一方面可以提供貨到付款，同時的話對于一些沒有信用卡的消費者。平臺已經(jīng)跟拉美最大的零售商店比如711便利店一樣，沒有信用卡的話，可以用現(xiàn)金付給商店，然后讓商店在網(wǎng)上進行購買。同時也可以跟拉美的航空公司和銀行合作，推出聯(lián)名信用卡，除此之外，我們還提供14天免費的無理由退貨。

第二就是商戶，就是幫商戶帶來更好的解決方案，從事物流還是支付上和內(nèi)容上都在做很多的努力。

第三，對于生態(tài)，Linio希望可以做海外倉和物流服務(wù)，當然不會自己去搭建，跟一些物流服務(wù)商合作，通過這三個緯度來不斷的完善跨境電商的體驗。

Carlos指出，Linio從開始做跨境到現(xiàn)在一年多，整個的貨運量已經(jīng)占Linio的35%，而且以前的話，對于當?shù)叵M者購買中國商品的話，可能要開車很遠，但是Linio通過努力，把國外的商品，不光是中國，還有全世界各地直接展現(xiàn)到網(wǎng)上，方便消費者一鍵就可以購買到全世界的商品。（整理/雨果網(wǎng) 涂開基）