最美跨境人?：經(jīng)歷過(guò)外貿(mào)獨(dú)立站熱潮的她，如今偏愛(ài)小語(yǔ)種平臺(tái)

編者按：2016年雨果網(wǎng)大會(huì)即將于8月18-19日在廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心舉行。作為雨果網(wǎng)大會(huì)的特色環(huán)節(jié)，“最美跨境人”自去年一經(jīng)推出便在行業(yè)里引起轟動(dòng)，作為一個(gè)專(zhuān)為草根中小賣(mài)家提供的平臺(tái)，他們?cè)谶@里講述自己的心酸創(chuàng)業(yè)故事，成功轉(zhuǎn)型之道，以及在行業(yè)里的趣聞囧事……無(wú)獨(dú)有偶，他們都在感恩能與跨境電商接觸，因?yàn)樗麄兊纳疃家虼俗兊酶拥拿篮谩６诮衲甑摹白蠲揽缇橙恕焙＿x中，又有哪些“有意思”的人與事等著我們呢？想為他們現(xiàn)場(chǎng)助威嗎？可登陸報(bào)名網(wǎng)址：http://dwz.cn/3NTdpa

欲分一塊跨境電商蛋糕的人越來(lái)越多，有些人實(shí)力還稍顯不足，卻一入場(chǎng)就沖進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)或平臺(tái)，然后在后面的競(jìng)爭(zhēng)中越發(fā)顯得后勁不足；而有些人則敢于做新市場(chǎng)的先行者，他們大膽闖入其他人不看好的小語(yǔ)種平臺(tái)，站穩(wěn)了腳跟賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。重慶的賣(mài)家六六就是個(gè)樂(lè)于專(zhuān)研小語(yǔ)種平臺(tái)的先行者之一。

獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富，認(rèn)定小語(yǔ)種平臺(tái)是機(jī)會(huì)

六六生活在重慶，畢業(yè)后她在一家做電子商務(wù)獨(dú)立站的外貿(mào)公司待了5年，不管是綜合百貨性質(zhì)的獨(dú)立站，還是垂直領(lǐng)域的婚紗、假發(fā)獨(dú)立站，她都有著豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

2013到2014年期間，她曾跳槽到重慶電信負(fù)責(zé)官網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)。2014年底，一個(gè)此前合作得很好的愛(ài)爾蘭客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，表示計(jì)劃到中國(guó)進(jìn)貨，想約見(jiàn)她。于是她去了廣東，和那客戶(hù)一同考察了廣東的各大批發(fā)市場(chǎng)。在一周時(shí)間里，愛(ài)爾蘭客戶(hù)的選款和所談及的關(guān)于歐洲人的消費(fèi)習(xí)慣及風(fēng)格給了六六很多選品的基礎(chǔ)概念。從廣東返回重慶后，六六決定重返跨境電商行業(yè)。

憑借過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的六六瞄準(zhǔn)了第三方平臺(tái)。早已觀察過(guò)市場(chǎng)的她首先選中的是法語(yǔ)電商平臺(tái)Cdiscount。在運(yùn)營(yíng)初期，她也不懂法語(yǔ)、對(duì)平臺(tái)規(guī)則也不甚清楚，但她相信小語(yǔ)種平臺(tái)是個(gè)機(jī)會(huì)。獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫了大忙，不管是關(guān)鍵詞還是標(biāo)題、描述，她都遵循平臺(tái)以及搜索引擎規(guī)律操作，同時(shí)，她結(jié)合自己的觀察對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析優(yōu)化，店鋪生意逐漸穩(wěn)定并且獲得發(fā)展。

六六同時(shí)也在運(yùn)營(yíng)Lazada和Linio這樣的新興平臺(tái)。這樣的小語(yǔ)種平臺(tái)看似體量小，語(yǔ)言也不好突破。但六六表示，她經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)嘗試后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)沒(méi)有那么難！“小語(yǔ)種平臺(tái)的門(mén)檻可能較高，需要專(zhuān)業(yè)的外語(yǔ)人才，但小語(yǔ)種市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力值得發(fā)掘。”

“如果上天給我一次重來(lái)的機(jī)會(huì)，我希望盡早組建團(tuán)隊(duì)”

為了迎戰(zhàn)2015年的圣誕節(jié)銷(xiāo)售旺季，同年9月，六六和一同創(chuàng)業(yè)的閨蜜兩人決定組建團(tuán)隊(duì)，但因?yàn)闆](méi)有招到熟手，所以整個(gè)團(tuán)隊(duì)除了她倆，都是新人，配合并不默契。當(dāng)圣誕節(jié)銷(xiāo)售旺季開(kāi)始的時(shí)候，六六才有點(diǎn)后悔： “那時(shí)候跟打仗似的，一些平臺(tái)都沒(méi)空處理訂單，只能放任不管，甚至下架正在售賣(mài)的產(chǎn)品?！?

而且，因?yàn)閼?yīng)戰(zhàn)倉(cāng)促，這一年的圣誕季銷(xiāo)售剛結(jié)束，各平臺(tái)上的負(fù)面反饋不斷增加。六六這時(shí)候才意識(shí)到及早組建團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)重性。據(jù)了解，在Cdiscount上賬號(hào)差評(píng)率超過(guò)10%就會(huì)被凍結(jié)，甚至?xí)魂P(guān)店；而當(dāng)時(shí)她的店鋪差評(píng)率曾高達(dá)9.52%。那之后的一段時(shí)間，她都專(zhuān)注于Cdiscount平臺(tái)，對(duì)店鋪的差評(píng)進(jìn)行針對(duì)性處理，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以最快的速度一一解決，這才挽救了賬號(hào)。

經(jīng)商所需把握的第一要素，產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)

雖然小語(yǔ)種平臺(tái)及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較小，但對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)和大的電商平臺(tái)同等重要。六六就遭遇過(guò)關(guān)于貨源的質(zhì)量把控問(wèn)題。初期由于產(chǎn)品質(zhì)量不到位，投訴接踵而至。于是，她進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整：通過(guò)和一些小的重慶當(dāng)?shù)氐膹S(chǎng)家合作來(lái)達(dá)到定制產(chǎn)品和把控質(zhì)量的目的。同時(shí)，還能保證所有的產(chǎn)品能?chē)?yán)格遵循Cdiscount平臺(tái)的要求。

除此之外，同質(zhì)化是市場(chǎng)上幾乎所有品類(lèi)都存在的問(wèn)題，當(dāng)一個(gè)款式成為爆款之后，抄襲者也紛至沓來(lái)。眾所周知，一些廠(chǎng)家做仿品很有一手，能做到低價(jià)仿，甚至可能在爆款賣(mài)家的成本價(jià)之下，對(duì)于原創(chuàng)型賣(mài)家的壓力可見(jiàn)一斑。目前，六六已經(jīng)給自己的產(chǎn)品注冊(cè)了品牌，在質(zhì)量把控上，更是不惜花費(fèi)重金。她說(shuō)，“商人不能只為賺份快錢(qián)，而要遵循市場(chǎng)規(guī)律?！?

創(chuàng)業(yè)是為了找到自己的生活，團(tuán)隊(duì)像個(gè)家才是幸運(yùn)

談到這一年多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，六六很感慨，能有一個(gè)志同道合的人一起奮斗、創(chuàng)業(yè)十分幸運(yùn)。中間自然經(jīng)歷了很多艱苦，一路走過(guò)來(lái)十分不易，但收獲卻會(huì)更多。她表示，她們姐妹倆都不想過(guò)那種一眼望到頭的人生，而希望通過(guò)自己的努力找到自己的生活，這也是創(chuàng)業(yè)最初的動(dòng)力。

直到組建起團(tuán)隊(duì)和公司后，她又發(fā)現(xiàn)，擁有一群一起奮斗的伙伴比賺取經(jīng)濟(jì)利益的意義更大。談到給創(chuàng)業(yè)年輕人的建議時(shí)，她說(shuō)“踏踏實(shí)實(shí)做事，不要走捷徑，堅(jiān)持。不是有句話(huà)是這樣的嗎？放棄是最容易的事，堅(jiān)持是最難的。”（文/雨果網(wǎng) 涂開(kāi)基）