eBay發(fā)布新賣家標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀賣家須提供至少30天的退款保障政策

2月26日消息，雨果網(wǎng)獲悉，eBay發(fā)布新賣家標(biāo)準(zhǔn)，將更客觀的對(duì)賣家的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。

據(jù)了解，自2016年2月20日起，eBay將僅基于以下兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)來評(píng)估賣家表現(xiàn)。第一項(xiàng)是不良交易率，經(jīng)過簡化的不良交易率指標(biāo)將僅包含以下兩個(gè)基本評(píng)估指標(biāo)：賣家取消的交易和賣家未能解決的糾紛；第二項(xiàng)是準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送，該指標(biāo)將基于是否準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送物品這個(gè)可控因素，來評(píng)估賣家的運(yùn)送表現(xiàn)。

除此之外，eBay官方表示，自2016年5月1日起，優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家在刊登物品時(shí)，將必須提供至少30天的退款保障政策，才能獲得超優(yōu)秀評(píng)級(jí)物品刊登折扣和印章。

另外在賣家的表現(xiàn)方面，只要賣家刊登的物品有存貨，并在指定處理時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，且在出現(xiàn)任何問題后及時(shí)解決，讓買家感到滿意，賣家就能夠取得成功。經(jīng)常查看賣家成績表，了解“賣家表現(xiàn)方面”的最新情況。

賣家的總體退貨率將包含在賣家成績表中，因此賣家可以更好地管理并最大限度地降低退貨率。需要注意的是，如果賣家成功地與買家解決了退貨問題（在無需eBay介入和提供幫助的情況下），將不計(jì)入不良交易。