
亞馬遜早已成為書店的超級競爭對手,去年11月,它就在西雅圖開出了第一家實體書店。而在今年2月2日,亞馬遜相關負責人表示,它們還將開300-400家新店,盡管后來官方拒絕對此進行評論,但是亞馬遜的野心已經昭然若揭。
我們不妨從第一家店看看,亞馬遜的書店到底有什么不一樣的思路。
亞馬遜書店(Amazon Books)外觀
從陳設來看,和傳統(tǒng)的書店似乎沒有什么兩樣。
比較不同的是,在書架上,這些書的展示方法是封面朝外,這對于顏值比較高的書來說,還是很吸引用戶的。
細看看,會發(fā)現,每一本書的下方都有顧客的評論和星級評價,這是比較大的不同。
有興趣的用戶還可以通過亞馬遜的App掃描條碼,直接在商品頁面了解更多。
線上線下同價,換句話說,這里買書依然比其他零售商便宜約30%。
這里所有的書在亞馬遜的網站上都是高評級,換句話說,數據來決定到底哪些書能出現在實體書店中,這可謂是和傳統(tǒng)書店最大的區(qū)別。傳統(tǒng)書店就像是沒有折扣沃爾瑪一樣,種類繁多,而亞馬遜的書店就像是打折的梅西百貨一樣,只展示精選出的商品,還給你打折。
這里還能買到亞馬遜的Kindle。
很有趣的是,這里的書都沒有標價,用戶必須用手機掃碼才能得到相關信息,這是亞馬遜書店和傳統(tǒng)書店最大的不同。
為什么在實體銷售每況日下的今天,亞馬遜還要開設實體店?
相關人士對此解讀,“顯然,亞馬遜并不指望靠賣書賺錢,他們的目光還是放在提供一整套服務上。亞馬遜的書、亞馬遜的硬件、亞馬遜的服務,這才是實體店想要展示給消費者的。就像蘋果、微軟等紛紛開設實體店那樣,讓用戶真正體驗到產品與服務?!保ㄗ髡撸郝?lián)商網 王子威/零售威觀察)
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