Wish賣家故事①：2:8 法則設(shè)置標(biāo)簽，以客戶和市場(chǎng)為核心

【編者按】2015年，跨境電商起起伏伏，有人倒下，有人起來(lái)，堅(jiān)持下來(lái)的人就是強(qiáng)者。這一年，你收獲了什么，成長(zhǎng)了多少。即日起，雨果網(wǎng)將推出年度“具有成長(zhǎng)潛力賣家”系列專題文章，講述賣家與跨境電商千絲萬(wàn)縷的不解之緣。雨果網(wǎng)小編將帶你走入他們背后的故事，以他們的經(jīng)驗(yàn)實(shí)談為主題，分享過(guò)去一年里的付出與收獲，一起探討如何在最新平臺(tái)動(dòng)向之下再創(chuàng)輝煌。

2015年我們經(jīng)常在談“轉(zhuǎn)型”，不少傳統(tǒng)零售業(yè)者加入到跨境電商的領(lǐng)域當(dāng)中，但其實(shí)這個(gè)圈子里本身，也有一些賣家在嘗試改變，深圳鑫燕珠寶有限公司總經(jīng)理史村和他的團(tuán)隊(duì)就是在2015年嘗試了一次“轉(zhuǎn)型”。

史村告訴雨果網(wǎng)，他們公司主要經(jīng)營(yíng)手表，從2009年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)eBay，之后又涉足速賣通和誠(chéng)信通，但是基本都在為分銷商服務(wù)，也就是我們常說(shuō)的B2B模式。在2015年，公司接觸了Wish并開(kāi)始嘗試打造一個(gè)典范店鋪，團(tuán)隊(duì)雖小，但也取得了一定的成績(jī)。

跨境電商的模塊環(huán)環(huán)相扣

近幾年手機(jī)購(gòu)物興起，也是未來(lái)便捷購(gòu)物的一個(gè)方向，Wish作為移動(dòng)端購(gòu)物的領(lǐng)頭羊，購(gòu)物群體又是以年輕時(shí)尚為主，這與史村他們專攻的手表正好吻合。

在史村看來(lái)，跨境電商的運(yùn)營(yíng)模塊都是環(huán)環(huán)相扣的，很難簡(jiǎn)單地分出主次。產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求，運(yùn)營(yíng)能不能打出一套有效的組合拳，描述準(zhǔn)不準(zhǔn)確，有沒(méi)有流量，供應(yīng)鏈完不完善，任何一項(xiàng)都不能單獨(dú)來(lái)談?！暗绻且舫鲎钪匾囊环矫妫€是要看企業(yè)發(fā)展到什么階段。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)初期，產(chǎn)品比較重要；發(fā)展期則考驗(yàn)?zāi)愕倪\(yùn)營(yíng)能力，包括產(chǎn)品描述和引流等方面；再繼續(xù)發(fā)展到中期，就需要有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈來(lái)支撐了?！笔反宸治龅?。

企業(yè)初期做產(chǎn)品，那么在選品上史村是怎么做的呢？因?yàn)?a href="http://m.623j.cn/Article/15481" target="_blank" rel="nofollow">手表屬于時(shí)尚品類，需要跟緊當(dāng)今的潮流，所以在設(shè)計(jì)上就要結(jié)合最前沿的流行元素?！拔覀儠?huì)比較青睞高客單價(jià)、高質(zhì)量的產(chǎn)品，以增強(qiáng)產(chǎn)品的溢價(jià)能力，提高毛利率?！蓖瑫r(shí)他也認(rèn)為要盡可能地做自己的品牌，這樣可以自己掌握主動(dòng)權(quán)，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度和利潤(rùn)，同時(shí)也有效防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。而在產(chǎn)品銷售上，他覺(jué)得爆款其實(shí)不用太多，只需幾個(gè)就能有效提高整體的銷售業(yè)績(jī)了。

企業(yè)發(fā)展期考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力，而說(shuō)到Wish區(qū)別于其他的第三方平臺(tái)，我們很容易想到標(biāo)簽的設(shè)置。在這方面，史村有他自己的一套方法。

“標(biāo)簽是你在Wish平臺(tái)上流量分配的入口，因此最好寫(xiě)滿10個(gè)。首先寫(xiě)針對(duì)性強(qiáng)的詞，然后是附屬詞，最后寫(xiě)同類別的詞。標(biāo)簽要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際屬性填寫(xiě)、展開(kāi)，大詞類與精準(zhǔn)詞可按2:8比例分配，精準(zhǔn)詞可以是2-3個(gè)詞組組合，多嘗試一些時(shí)下流行的關(guān)鍵詞，同時(shí)多借助一些其他搜索關(guān)鍵詞的網(wǎng)站和工具?！笔反灞硎荆琖ish標(biāo)簽以精準(zhǔn)為主，只有精準(zhǔn)定位了，才能被系統(tǒng)抓取并推送到目標(biāo)客戶手里，因此標(biāo)簽不求多，但求精準(zhǔn)。

解決困難以“市場(chǎng)”和“客戶”為基礎(chǔ)

不過(guò)對(duì)于剛接觸新平臺(tái)、新模式的公司來(lái)說(shuō)，這一年也并不是順風(fēng)順?biāo)?，其中最大的難題是對(duì)于這個(gè)不斷變化中的市場(chǎng)的把握?！霸诳缇畴娚填I(lǐng)域，你完全無(wú)法把握市場(chǎng)的明天是什么，也許任何一個(gè)平臺(tái)的政策，任何一個(gè)海關(guān)政策，都能決定一個(gè)公司的生與死。你不能守舊，守舊慢慢地就消失了；你還不能步子邁得太大，思想太超前會(huì)成為先烈。”因此史村和他的團(tuán)隊(duì)在解決問(wèn)題時(shí)，都是要圍繞著“市場(chǎng)趨勢(shì)”和“客戶需求”，任何重要的決定都要根據(jù)這兩個(gè)基礎(chǔ)來(lái)制定一系列超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半步的方案。

盡管難點(diǎn)存在，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)在Wish平臺(tái)上的征程才剛起步，對(duì)于2016年，史村也有著新的展望，希望能做出好產(chǎn)品，沉淀自己的品牌，提高第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，為更多海外客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（文/雨果網(wǎng)  黃婧）