PayPal在博鰲：邱寒談AI及跨境電商新趨勢(shì)

3月25日-3月28日，博鰲亞洲論壇2025年年會(huì)在海南成功舉辦。本屆論壇以“在世界變局中共創(chuàng)亞洲未來(lái)”為主題，邀請(qǐng)全球政商學(xué)界代表齊聚一堂，分享他們對(duì)當(dāng)前中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與發(fā)展的思考。 

PayPal全球高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官邱寒參與多場(chǎng)議題討論，并在博鰲亞洲論壇“在A(yíng)I應(yīng)用中塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力”與“跨境電商合作：互惠共贏(yíng)的貿(mào)易新動(dòng)能”圓桌會(huì)上分享了跨境電商及支付新趨勢(shì)，以及PayPal通過(guò)AI技術(shù)賦能跨境電商的實(shí)踐與成果。 

關(guān)于A(yíng)I賦能 

“AI不僅提升了硬性的生產(chǎn)效率，還滿(mǎn)足了消費(fèi)者情感需求和個(gè)性化價(jià)值的表達(dá)?！?nbsp;

——PayPal全球高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官邱寒 

談及AI與人類(lèi)關(guān)系的終極命題，邱寒表示“目前階段，人工智能還沒(méi)有超越人類(lèi)，可以把它當(dāng)成一個(gè)工具，當(dāng)成你的一個(gè)延展的器官。”

同時(shí)，她也提醒，當(dāng)AI被人所控制的時(shí)候，AI的使用需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，就像自動(dòng)駕駛技術(shù)一樣，用戶(hù)必須為其行為負(fù)責(zé)。但當(dāng)AI超出人類(lèi)的控制時(shí)，這個(gè)世界會(huì)怎么重構(gòu)，我們想象不到。 

對(duì)于A(yíng)I完全超越人類(lèi)的時(shí)間表，邱寒持樂(lè)觀(guān)態(tài)度。她表示，“現(xiàn)在很多年輕人學(xué)習(xí)新知識(shí)的速度超越我們這一代”，即便這一天真的到來(lái)，人類(lèi)也能與AI找到共存的方式。 

提到AI對(duì)全球化的影響，邱寒表示，AI技術(shù)的發(fā)展消弭了物理距離、語(yǔ)言和文化的差異，推動(dòng)了全球化的發(fā)展，“以前我們的商戶(hù)想把東西賣(mài)往美國(guó)，首先要找到會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的人，現(xiàn)在不需要了，甚至可能一個(gè)人就能把東西賣(mài)到30個(gè)國(guó)家”。然而，頂級(jí)AI技術(shù)仍是稀缺資源，尤其對(duì)中小企業(yè)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)，AI的可獲得性仍然有限。人才稀缺、技術(shù)門(mén)檻高、成本昂貴，阻礙了許多企業(yè)有效地使用AI技術(shù)。 

關(guān)于跨境電商與跨境支付洞察與趨勢(shì) 

在世界經(jīng)濟(jì)總體緩慢復(fù)蘇的背景下，跨境電商作為電子商務(wù)的一種新業(yè)態(tài)仍保持著強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，成為國(guó)際貿(mào)易中的一股新動(dòng)能。

“盡管世界充滿(mǎn)不確定性，但跨境電商正在蓬勃生長(zhǎng)的早期階段，我們也很高興看到其他市場(chǎng)依然存在巨大潛力，我們相信這個(gè)行業(yè)未來(lái)的成長(zhǎng)將會(huì)更加茁壯?！?nbsp;

“PayPal在中國(guó)的定位是服務(wù)廣大跨境電商出海商戶(hù)，從我自身的拜訪(fǎng)中來(lái)看，很多商戶(hù)現(xiàn)在擁有的技術(shù)能力和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量高度讓我為之感到自豪。”  

邱寒在會(huì)議上分享了PayPal公司在中國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展歷程和觀(guān)察到的趨勢(shì)。她指出，中國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)模式經(jīng)歷了從B2B到B2C的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)逐漸在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、設(shè)計(jì)和功能上發(fā)展出了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。隨著電商業(yè)務(wù)發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)商戶(hù)開(kāi)始建立自己的網(wǎng)站，直接面向海外消費(fèi)者，這一趨勢(shì)尤其明顯。 

她還談到，隨著能力提升，中國(guó)商戶(hù)覆蓋的市場(chǎng)越來(lái)越多樣化，不僅在傳統(tǒng)歐美市場(chǎng)，也在中東、南美等眾多市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。此外，技術(shù)的進(jìn)步如AI的支持，也使得小型商戶(hù)能夠更好地拓展市場(chǎng)。 

與此同時(shí)，中國(guó)的數(shù)字貿(mào)易也出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，成為了跨境貿(mào)易的重要組成部分。盡管世界充滿(mǎn)不確定性，但由于技術(shù)發(fā)展，電商特別是跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋，這個(gè)行業(yè)將在未來(lái)持續(xù)成長(zhǎng)。 

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（編輯：江同）

（來(lái)源：貝寶支付（北京）有限公司）

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