Shopee二次銷售來(lái)襲! 有效降低賣家退貨損失丨附高頻問(wèn)答

為減少賣家國(guó)際退貨損失，降低國(guó)際退貨門(mén)檻限制，Shopee針對(duì)使用Shopee物流服務(wù)（SLS）的賣家推出二次銷售服務(wù)，在發(fā)生買家原因造成的妥投失敗，如派送失敗、在途退貨退款等情況時(shí)，協(xié)助您對(duì)貨物進(jìn)行二次銷售。

本期文章，小編將詳細(xì)介紹二次銷售服務(wù)，給妥投失敗包裹“第二次生命”！

· 二次銷售服務(wù)介紹

二次銷售服務(wù)是什么？

二次銷售服務(wù)是Shopee針對(duì)使用Shopee物流服務(wù)（SLS）且符合一定條件的賣家推出的一項(xiàng)增值服務(wù)，具備再次銷售、節(jié)省費(fèi)用以及免費(fèi)服務(wù)等利好。

當(dāng)賣家的跨境包裹在第一次因買家原因派送失敗或在途退貨退款后，包裹內(nèi)商品通過(guò)當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)開(kāi)箱驗(yàn)視且滿足價(jià)格門(mén)檻后，即可再次上架并在當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)。

目前，菲律賓和越南站點(diǎn)已開(kāi)通二次銷售服務(wù)，Shopee將向符合條件的賣家默認(rèn)開(kāi)啟該功能。

菲律賓站點(diǎn)二次銷售單件商品價(jià)格門(mén)檻將于3月下旬下調(diào)至95 PHP (2 USD)，請(qǐng)留意平臺(tái)相關(guān)政策規(guī)定。

那么如何查詢您的店鋪是否正在享受二次銷售服務(wù)呢？小編這里為您整理了以下查詢方法。

常見(jiàn)問(wèn)題答疑

1. 如何加入二次銷售？

您可通過(guò)聯(lián)系Shopee官方客服或客戶經(jīng)理為您菲律賓/越南站點(diǎn)的店鋪申請(qǐng)開(kāi)通二次銷售。同時(shí)，平臺(tái)將每月對(duì)滿足開(kāi)通條件的店鋪默認(rèn)開(kāi)啟該服務(wù)。

2. 加入二次銷售，是否會(huì)帶來(lái)額外的費(fèi)用？

二次銷售是免費(fèi)服務(wù)，不收取賣家服務(wù)費(fèi)。若賣家產(chǎn)生二次銷售新訂單，訂單常規(guī)費(fèi)用（如交易手續(xù)費(fèi)、服務(wù)傭金等）將按照正常訂單標(biāo)準(zhǔn)收取。

3. 已入駐當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)/三方倉(cāng)的賣家能否開(kāi)通二次銷售？

不能，二次銷售服務(wù)僅適用于使用Shopee跨境物流服務(wù)(SLS)的店鋪。您退出當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)/三方倉(cāng)服務(wù)后，可聯(lián)系平臺(tái)客服或客戶經(jīng)理申請(qǐng)加入二次銷售服務(wù)。

4. 已開(kāi)通二次銷售服務(wù)的店鋪，能否同時(shí)入駐當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)/三方倉(cāng)？

不能，二次銷售服務(wù)僅適用于使用Shopee跨境物流服務(wù)(SLS)的店鋪。您二次銷售店鋪在退出二次銷售服務(wù)后，即可入駐當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)/三方倉(cāng)。

5. 賣家可否自行選擇可支持二次銷售的商品？

不能，二次銷售為店鋪維度的服務(wù)，派送失敗或在途退貨退款包裹內(nèi)的商品如滿足當(dāng)?shù)貎r(jià)格門(mén)檻并通過(guò)質(zhì)檢，即可上架二次銷售，賣家無(wú)法自行選擇/退出某類商品的二次銷售。

 封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：Shopee跨境電商 微信公眾號(hào)：ShopeeCB）

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