免費參與·100+跨境活動
免費下載·4000+跨境資料
免費學習·2000+直播課程
免費加入·15萬+賣家交流群
2024-12-18 14:29
在此次亞馬遜全球開店跨境峰會中，亞馬遜全球賣家體驗副總裁Mary Beth Westmoreland，分享了亞馬遜如何利用生成式人工智能（Gen AI）提升客戶購物體驗和賣家銷售體驗的最新進展，一起來回顧一下精彩內容。
為了滿足亞馬遜消費者的個性化需求，亞馬遜今年不僅推出了亞馬遜購物助手Rufus，還在通過生成式AI來優(yōu)化用戶的搜索推薦展示。
全新的亞馬遜AI對話購物助手Rufus是熟悉亞馬遜商店中每一款產品的專家，也是您產品的專家，它能回答消費者關于產品的各種問題，比如詢問購買建議與產品細節(jié)：
收到問題后，Rufus就會基于商品詳情頁、智能選取評論亮點以及參考更多數(shù)據(jù)直接為客戶提供有價值的產品推薦清單，不僅能夠幫助客戶找到更符合需求的產品，也能夠幫助賣家朋友們?yōu)榈赇伾唐穾砀叩馁徫镛D化率。
定制標題通過收集客戶偏好和購物習慣，識別其購物模式，智能地調整和重新排列產品標題中的關鍵詞，來適應不同設備的需求，比如在移動設備上有限的屏幕空間內，顧客搜尋關鍵字會直接顯示在標題上，從而優(yōu)化產品的展示效果。
“我們已經(jīng)在產品組件中測試了定制標題，消費者發(fā)現(xiàn)，如今購買您的商品更容易了?！?/span>
通過用戶的搜索數(shù)據(jù)為您定制個性化標題，顧客就能夠快速找到自己喜歡的產品，將大大增加從瀏覽到購買的可能性。
在利用生成式人工智能的力量優(yōu)化顧客購物體驗的同時，提升賣家朋友們的銷售體驗同等重要，所以亞馬遜在峰會中，帶來了專為賣家服務的人工智能助手Amelia，還有多項AI驅動的運營利器！
給所有賣家的智能個人助手——全新的生成式人工智能助手Amelia，近期將逐步向中國賣家開放。
“隨著時間的推移，賣家助手Amelia將能夠提供更多的功能，處理更復雜的場景，提出更詳細且可行的見解，致力于為賣家朋友們節(jié)省時間與精力，從而專注于開發(fā)優(yōu)秀產品和滿足客戶需求?！?/span>
亞馬遜賣家助手Amelia（Project Amelia）Beta版本將于近期支持中文，并向部分中國賣家開放測試；賣家將可用中文向其發(fā)問，來獲得更多精準跨境需求。
對于打造品牌的賣家來說，A+頁面能夠提供更優(yōu)的詳情頁體驗，來展示產品與品牌的獨特之處，優(yōu)質的A+內容非常有價值。
（編輯：江同）
（來源：亞馬遜）
以上內容僅代表作者本人觀點，不代表雨果跨境立場！如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與雨果跨境取得聯(lián)系。
