海外客戶拖欠貨款？這些方法幫你成功追款

1、核實(shí)債務(wù)方是否具備還款能力

貨款被拖欠的第一時(shí)間，與客戶溝通確認(rèn)拖欠的原因，此時(shí)切記不要輕信對(duì)方給出的任何理由，同時(shí)不隨意給予折扣等承諾。

同時(shí)，通過調(diào)取對(duì)方的《企業(yè)信用報(bào)告》，印證所獲取到的信息，同時(shí)評(píng)估對(duì)方是否具有還款能力。

報(bào)告內(nèi)通常會(huì)包含企業(yè)的經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況、商業(yè)登記信息、訴訟信息等，尤其財(cái)務(wù)狀況，可以有效判斷對(duì)方是否惡意拖欠。

比如對(duì)方說財(cái)務(wù)狀況不好，但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)方經(jīng)營正常，現(xiàn)金流充足，則對(duì)方惡意拖欠意圖明顯；

如果對(duì)方確實(shí)經(jīng)營困難，而給出的不付理由與實(shí)際情況嚴(yán)重不符，則對(duì)方明顯在延遲時(shí)間，此時(shí)要防止對(duì)方隱瞞關(guān)鍵信息，支付的同時(shí)在走破產(chǎn)程序，這都事關(guān)催收方案的選擇。??

2、確定催收方案

自行催收為主，第三方催收為輔，訴訟催收作為最終手段。

（1）具備還款能力，無還款意愿

①逾期超過一周，可以電話、郵件的方式，委婉地問候一下情況，公司有何問題或狀況。

②當(dāng)客戶找各種借口不歸還貨款時(shí)，企業(yè)催收人員要采取靈活的催收技巧。

首先，可以向?qū)Ψ奖砻髯陨淼睦Ь?，企業(yè)面臨資金鏈斷裂的危險(xiǎn)，讓對(duì)方動(dòng)惻隱之心，支付貨款；

其次，可以通過談判向?qū)Ψ绞海?/p>

最后，法務(wù)部可以發(fā)送正式的催收函，起到一定的威懾作用。

③如果客戶仍不還款，可以對(duì)其進(jìn)行施壓。表明如果對(duì)方繼續(xù)拖欠貨款，將會(huì)聯(lián)合他的客戶一同抵制，同時(shí)告訴客戶會(huì)登上信用黑名單，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。

④如果自行催收已達(dá)3個(gè)月，則需要盡快委托第三方催收了，因?yàn)榇呤赵皆绯晒β试礁撸系迷骄迷诫y回款。

⑤如果非訴催收無法解決問題，則需要考慮是否采取法律手段保障自身權(quán)益。但是需要注意，訴訟催收成本高、周期長，有時(shí)勝訴也不一定能順利追回欠款，所以考慮訴訟追償方式之前一定要做妥善的評(píng)估，多多聽取第三方催收機(jī)構(gòu)的建議。

（2）還款能力欠缺，有還款意愿

客戶資金周轉(zhuǎn)確實(shí)困難時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)客戶情況。可以幫助對(duì)方消減庫存、增加銷量，增進(jìn)資金流入。

還可以給予客戶一定的還款折扣，或者要求客戶以分期付款的方式歸還拖欠的貨款，并簽署還款協(xié)議。

同時(shí)，密切關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，一旦客戶有了流動(dòng)資金，公司需要第一時(shí)間聯(lián)系對(duì)方，確認(rèn)還款事項(xiàng)，避免客戶將有限的資金先支付給別人。

（來源：外貿(mào)風(fēng)控-Harry）

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