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2024-12-09 16:22
在外貿業(yè)務中，防范和應對老客戶拖欠貨款、停止合作導致的業(yè)務停滯是企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。
通過嚴格的信用評估、明確的合同條款、謹慎的付款策略、投保出口信用保險等策略，可以有效管控風險，確保企業(yè)健康發(fā)展。
1、定期做信用評估
定期調取老客戶的企業(yè)信用報告，監(jiān)控其財務健康狀況和信用風險。
提前發(fā)現潛在風險，及時調整信用額度、中止合作或啟動催收。
2、明確合同條款
在合同中明確付款條款，包括付款方式、付款時間、違約責任等。
同時加入終止條款，明確雙方在何種情況下可以終止合作，以及終止后的處理方式。
并明確違約責任，如延遲付款的罰金、違約賠償等。
3、多元化客戶群體
積極開發(fā)新客戶，減少對單一客戶的依賴。
拓展新的市場和銷售渠道，分散風險。
建立客戶關系管理系統(tǒng)，跟蹤客戶動態(tài)，及時調整策略。
4、強化內部管理
保留所有與老客戶的溝通記錄，包括郵件、聊天記錄、電話通話記錄等。
監(jiān)控老客戶的付款情況，一旦發(fā)現延遲付款，立即與其溝通，了解原因并尋求解決方案。
密切關注客戶管理層變更情況，以免改變經營風格和策略，帶來交易風險。
一旦發(fā)現老客戶的信用評分下降或出現其他風險信號時，迅速啟動應急預案。
強化現金管理，確保有足夠的流動資金應對突發(fā)情況。
減少不必要的開支，提高企業(yè)的抗風險能力。
5、投保出口信用保險
選擇信譽良好的保險公司，確保保險條款覆蓋范圍廣泛，理賠流程簡便。
6、遭遇客戶拖欠的應對機制
迅速啟動內部催收，超過3個月無果，則優(yōu)先委托第三方機構非訴追討。
如果委外催收依然無法追回貨款，可聽取第三方機構的建議決定是否訴訟追討。
（來源：外貿風控-Harry）
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