TEMU半托管輕松開(kāi)店的訣竅！入駐流程+履約規(guī)則+售后

倘若商家有境外倉(cāng)、且在倉(cāng)庫(kù)有現(xiàn)貨，能夠直接在平臺(tái)上架售賣(mài)，可選擇TEMU半托管模式運(yùn)營(yíng)。

TEMU平臺(tái)則會(huì)協(xié)助商家進(jìn)行廣告投放、售賣(mài)以及客服等環(huán)節(jié)，商家只需要自主發(fā)貨和承擔(dān)售后退換貨服務(wù)，考核時(shí)效即可。

小編對(duì)于已入駐或有入駐意愿的商家，整理了這份相關(guān)TEMU半托管的相關(guān)要點(diǎn)，望助您高效運(yùn)營(yíng)TEMU半托管店鋪，提升售后質(zhì)量。

如果您有意向入駐平臺(tái)，可點(diǎn)擊TEMU開(kāi)店立即咨詢(xún)！

本文看點(diǎn)：

一. 半托管入駐流程

二. 半托管履約規(guī)則

三. 售后服務(wù)

一. 半托管入駐流程

注冊(cè)入口：

https://seller.kuajingmaihuo.com/login

1、賬號(hào)注冊(cè)

填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼

設(shè)置登錄密碼

正確填入注冊(cè)手機(jī)號(hào)收到的短信驗(yàn)證碼

點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕

2、填寫(xiě)信息

選擇主體類(lèi)型（支持大陸個(gè)人店、大陸個(gè)體工商戶(hù)、大陸企業(yè)、香港企業(yè)），填寫(xiě)相關(guān)信息。

經(jīng)營(yíng)者實(shí)名認(rèn)證（開(kāi)店人/經(jīng)營(yíng)人/法人/董事/管理人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并根據(jù)手機(jī)頁(yè)面提示，完成對(duì)應(yīng)動(dòng)作，直至手機(jī)上提示“實(shí)名認(rèn)證通過(guò)”后，點(diǎn)擊“入駐成功，下一步”，完成認(rèn)證。）

3、入駐賣(mài)家中心

1）填寫(xiě)店鋪信息

- 店鋪名稱(chēng)及Logo

- 店鋪類(lèi)別

選擇【半托管店鋪】或【非半托管店鋪】

- 計(jì)劃銷(xiāo)售商品

-  聯(lián)系人名稱(chēng)

- 聯(lián)系人手機(jī)號(hào)

- 有無(wú)自營(yíng)工廠

- 有無(wú)電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)

- 邀請(qǐng)碼

填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊“提交”。

其中，可用個(gè)體工商戶(hù)執(zhí)照、企業(yè)入駐，能開(kāi)20個(gè)子店鋪；個(gè)人身份證只能開(kāi)3個(gè)店鋪。

2）店鋪審核

審核需要3-5個(gè)工作日，通過(guò)審核后，會(huì)收到短信通知。

完成以上入駐申請(qǐng)步驟之后，TEMU商家可開(kāi)始設(shè)置運(yùn)營(yíng)店鋪。如在平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品，其中，產(chǎn)品需符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

二. 半托管履約規(guī)則

時(shí)效要求：

消費(fèi)者端承諾送達(dá)時(shí)效＝賣(mài)家發(fā)貨時(shí)效＋物流運(yùn)輸時(shí)效

① 發(fā)貨時(shí)效

TEMU賣(mài)家可自行設(shè)置發(fā)貨時(shí)效，選１或２個(gè)工作日（定制品最多３個(gè)工作日）

② 物流運(yùn)輸時(shí)效

TEMU賣(mài)家自行設(shè)置運(yùn)輸時(shí)效，通常可選３-５個(gè)工作日（部分國(guó)家會(huì)有差異，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)可適當(dāng)延長(zhǎng)）

履約考核項(xiàng)目：

① 虛假發(fā)貨

物流存在異常信息，亦或商家未真實(shí)發(fā)貨。

② 延遲發(fā)貨

商家沒(méi)有在承諾的時(shí)間內(nèi)將商品送到消費(fèi)者手中

③ 商品缺貨

超7天未發(fā)貨或缺貨嚴(yán)重程度達(dá)到一定比例，可能限制銷(xiāo)售上新

④ 欺詐發(fā)貨

部分商品不符或發(fā)送空包裹

如何提高發(fā)貨時(shí)效？

① 選用快速到達(dá)的物流運(yùn)輸，縮短運(yùn)輸時(shí)間

② 盡早發(fā)貨，提高物流的攬收速度

③ 分倉(cāng)發(fā)貨，就近選擇倉(cāng)庫(kù)

三. 售后服務(wù)

分析售后

1. 查售后單量、分析售后原因

路徑：賣(mài)家中心 > 訂單管理 > 退貨退款

2. 查詢(xún)售后數(shù)據(jù)

路徑：賣(mài)家中心 > 賬戶(hù)資金 > 結(jié)算數(shù)據(jù)

3. 查詢(xún)商品評(píng)價(jià)

路徑：賣(mài)家中心 > 商品管理 > 評(píng)價(jià)管理

4. 查詢(xún)商品質(zhì)量分

路徑：賣(mài)家中心 > 商品管理 > 商品品質(zhì)看板

如何降低售后？

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2025全球開(kāi)店季??????

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（來(lái)源：全球跨境平臺(tái)開(kāi)店）

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