揭秘亞馬遜企業(yè)文化：考核機(jī)制嚴(yán)苛，幾乎每一個(gè)員工都哭過？

亞馬遜是世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，以幾乎擁有你所需要的一切商品而聞名。不過如果《紐約時(shí)報(bào)》最近一篇報(bào)道是真實(shí)的，那么亞馬遜的成功背后可能隱藏著無數(shù)人的心酸血淚史。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，亞馬遜管理層一直在讓員工突破極限，這種企業(yè)氛圍曾被亞馬遜的一名HR管理人員形容為“目的明確的達(dá)爾文主義”。

據(jù)這篇報(bào)道披露，亞馬遜最優(yōu)秀的員工被稱為“Amabots”（亞馬遜機(jī)器人）——因?yàn)樗麄兒瓦@種企業(yè)體系合二為一，幾乎成了半機(jī)器人。

一位在營銷部門工作的員工稱他看到辦公室里所有同事都哭過，還有一名員工表示如果因?yàn)楣ぷ鞴?jié)奏太快，“撞到墻了”，他們都是這樣被告知——爬過去。

《紐約時(shí)報(bào)》采訪了亞馬遜的100多名前員工和現(xiàn)任員工。據(jù)稱在亞馬遜西雅圖的總部，新員工被告誡要忘掉之前工作時(shí)的壞習(xí)慣。而且每周至少工作80個(gè)小時(shí)，半夜都要送件。如果員工沒有回應(yīng)，還會發(fā)短信。

亞馬遜還鼓勵(lì)員工向上級反應(yīng)同事的表現(xiàn)，員工可以用Anytime Feedback Tool（隨時(shí)反饋工具）來表揚(yáng)或者批評同事。還有一些員工甚至稱，有癌癥或者經(jīng)歷了流產(chǎn)的同事沒有得到足夠的時(shí)間來恢復(fù)病情。

前任營銷總監(jiān)Bo Olson形容過這種殘忍的企業(yè)文化，稱：“走出會議室時(shí)，你會看到一個(gè)成年人捂著他的臉?！薄皫缀趺恳粋€(gè)和我工作過的同事，我都看過他們坐在位置上哭過?！?

這種情況也證明了公司的口號“沖突帶來創(chuàng)新”——成功的員工可以獲得股票期權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。

不像科技公司那樣，比如谷歌提供免費(fèi)午餐和巴士，亞馬遜的員工必須自己支付交通費(fèi)用。

亞馬遜有14個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則”，第一條就是“客戶至上”。

有一名售賣電子禮品卡的亞馬遜前員工說她有一次四天沒睡覺，這就是亞馬遜所要求的奉獻(xiàn)。

這份報(bào)道稱員工如果在一年內(nèi)離職，需要返還簽約獎(jiǎng)金，亞馬遜希望借此來挽留員工。而且兩年內(nèi)離職也需要?dú)w還公司發(fā)放的搬遷補(bǔ)助費(fèi)。

2012年在亞馬遜時(shí)尚網(wǎng)站工作的前任員工Chris Brucia表示，他在一次表現(xiàn)考核中遭到老板的猛烈抨擊，他以為要被解雇了。

結(jié)果最后老板告訴他：“恭喜你，你升職了。”然后還擁抱了他一下，自己因?yàn)樘痼@了都沒有回應(yīng)。有人還說道亞馬遜給衛(wèi)生間安裝了按鈕，用來提醒更換衛(wèi)生紙，這樣員工就可以節(jié)省下找清潔工的時(shí)間。

據(jù)福布斯公布的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜去年銷售額達(dá)53億美元，創(chuàng)始人Jeff Bezos的財(cái)產(chǎn)達(dá)301億美元。

亞馬遜的發(fā)言人拒絕發(fā)表評論，不過亞馬遜搜索體驗(yàn)部門的Nick Ciubotariu在給一個(gè)博客寫的郵件里提到，文章有一些聲明是完全錯(cuò)誤的，并譴責(zé)《紐約時(shí)報(bào)》為了吸引讀者在嘩眾取寵。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）