財務(wù)現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革，Stripe 賦能解鎖“復雜性”與“技術(shù)革新”難題

財務(wù)領(lǐng)域正在經(jīng)歷深刻的變革——在數(shù)字時代的復雜環(huán)境中，企業(yè)要保持競爭力和韌性，關(guān)鍵在于成功實現(xiàn)財務(wù)現(xiàn)代化。

繼前篇《財務(wù)現(xiàn)代化指南Vol. 2 | 食品行業(yè)探索創(chuàng)新解法，打通“速度”與“資源”瓶頸》之后，我們繼續(xù)聚焦于健身與健康領(lǐng)域，深入剖析財務(wù)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的常見阻礙，并以 Stripe 客戶案例為鑒，為企業(yè)探明方向，減少轉(zhuǎn)型路上的探索與試錯。

九尺高臺，起于壘“土”

財務(wù)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型之常見業(yè)務(wù)阻礙因素

過去幾年，COVID-19 激發(fā)了人們對健康重要性的關(guān)注，健康管理、居家鍛煉、在線問診及藥品配送等等，人們試圖以各種途徑保持身心健康，健身和健康行業(yè)一躍成為近年來最具活力的行業(yè)之一。

在規(guī)模擴大、全球化、商業(yè)及運營模式變革的影響下，健身和健康行業(yè)下的企業(yè)也紛紛“踏上”財務(wù)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的道路，以適應(yīng)該前所未有之變局。

然而，由于該行業(yè)下大多數(shù)企業(yè)均非數(shù)字原生企業(yè)，在實施策略時往往會難以逾越“集成冗雜”和“老舊的技術(shù)”兩大難題。

阻礙因素：集成冗雜

因管理多個計費集成，導致效率低下

財務(wù)領(lǐng)導者需要簡化開單、稅務(wù)、報告和數(shù)據(jù)管理工作，才能快速準確地完成財務(wù)結(jié)算?？缍鄠€供應(yīng)商的零散解決方案往往導致效率低下、錯誤百出和員工倦怠，嚴重阻礙業(yè)務(wù)增長。

阻礙因素：老舊的技術(shù)

后臺基于老舊系統(tǒng)建立，

管理成本高昂且難以協(xié)調(diào)

財務(wù)領(lǐng)導者需要集中數(shù)據(jù)和洞察信息，以便即時了解實時業(yè)務(wù)波動并快速做出反應(yīng)。目前一些財務(wù)團隊仍需花費大量時間，用于手動操作老舊系統(tǒng)無法處理的重復任務(wù)。

Stripe 賦能，解鎖利好

健身與健康行業(yè)收入和財務(wù)自動化

面對落后的基礎(chǔ)設(shè)施與過快的增長速度之間的矛盾，以及行業(yè)新進者增多，競爭日益加劇的困境，健身和健康行業(yè)的財務(wù)領(lǐng)導者們?nèi)绾谓柚?Stripe 的收入與自動化財務(wù)解決方案，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的加速與成效的飛躍？

只需通過一個單一、高度集成且功能全面的平臺，便能完成破局，同時實現(xiàn)“降本”及“增收”，高效靈活地運作企業(yè)業(yè)務(wù)。

接下來讓我們通過兩個健身和健康行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的真實案例，深入探索 Stripe 如何助力這些企業(yè)破繭，解鎖財務(wù)現(xiàn)代化利好，以期為您帶來更多靈感。

成功案例（一）

Glofox 通過 Stripe Connect 構(gòu)建出 Glofox Payments 白標支付解決方案，使世界各地的健身房和健身工作室更容易開通支付功能，并為其客戶提供一致的一流體驗。

加速新健身工作室的入駐

個人工作室現(xiàn)可清晰了解如費用和提現(xiàn)時間等關(guān)鍵信息。Glofox 正在利用 Stripe Sigma 深入分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并考慮向每個工作室的用戶提供這些信息。

擴大規(guī)模，支持企業(yè)級用戶

隨著市場增長，大型健身特許品牌噴涌，這些品牌迫切希望采用高質(zhì)、高效的技術(shù)。Stripe的規(guī)模足以支持健身行業(yè)最大的公司，目前已與 Glofox 形成合作伙伴關(guān)系，能更好的為新興品牌賦能。

憑借智能重試（利用機器學習來確定重試失敗付款的最佳時間）等功能，Stripe 為 Glofox 的大型企業(yè)用戶帶來了可觀的額外收入。

工作室不希望安排龐大的后臺團隊來負責【支付】。與其在后臺管理和付款支持上花費巨資，他們更愿意把錢投入到雇用員工來提供出色的會員體驗。

——Anthony Kelly

Glofox 聯(lián)合創(chuàng)始人

成功案例（二）

Eucalyptus 通過平臺連接患者、醫(yī)生及藥房，在澳大利亞已為超過 25 萬名患者提供問診、藥物治療及持續(xù)支持。然而，在線醫(yī)療服務(wù)需配備合適的支付工具，這不僅確保已驗證并獲準治療的患者能獲取藥物，還能簡化Eucalyptus 的訂閱流程，增強患者信心。

考慮到公司有全球化的目標，Eucalyptus 選擇了 Stripe 作為其支付平臺。一個單一、集中的計費和支付平臺可確保交易正確地從患者流向 Eucalyptus，再從 Eucalyptus 流向醫(yī)生和藥房——整個鏈路皆有清晰的報告和易用的管理平臺，讓領(lǐng)導者輕松洞察全局。

公司通過 Stripe Payments 和 Billing 管理一次性購買和訂閱服務(wù)，并利用 Stripe Radar 自動化地處理欺詐和風險管理。

兼具智能化、安全性的一體化商務(wù)集成

Eucalyptus 已將來自 Stripe 的數(shù)據(jù)發(fā)送集成到了一系列其他服務(wù)中，以便隨時隨地獲取關(guān)鍵情報——從 Zendesk 中的客戶賬戶實時視圖，實現(xiàn)快速有效的患者支持，到 Tableau 和 Metabase 中的業(yè)務(wù)洞察，以便合適的團隊和領(lǐng)導隨時獲得需要的報告。

在醫(yī)療保健行業(yè)，隱私和保密性極其重要，因此 Stripe 還為 Eucalyptus 提供一項控制功能，可在不泄露患者信息的情況下共享業(yè)績數(shù)據(jù)。

高靈活度、符合未來發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施

在 Eucalyptus 進入新市場的過程中，需不同的支付方式來滿足當?shù)鼗颊叩男枨蟆０拇罄麃喓陀烁矚g用信用卡支付，而德國人更喜歡銀行轉(zhuǎn)賬。所有這些均可與 Stripe 集成，讓商家對未來充滿信心。

有了 Stripe，我們就可以收集很多洞察并對問題快速做出回應(yīng)，這帶來了很大改變。

——Karina Fowler

Eucalyptus 財務(wù)主管

高效的財務(wù)運作

建立于夯實的底層基礎(chǔ)

“巧婦難為無米之炊”，即便企業(yè)與財務(wù)領(lǐng)導者們已清楚意識到財務(wù)現(xiàn)代化的重要性，也為之付諸過諸多努力，但在忽略底層基礎(chǔ)設(shè)施和支付技術(shù)集成的前提下，往往收效甚微。

在接下來的系列文章中，Stripe 將為你解決“底層基礎(chǔ)設(shè)施”問題，深入講解 Stripe 的產(chǎn)品體系及優(yōu)異之處，并帶來更多行業(yè)案例以激發(fā)靈感。

期待你繼續(xù)關(guān)注《財務(wù)現(xiàn)代化指南》系列，獲取更多財務(wù)現(xiàn)代化相關(guān)的前沿見解與實例建議！

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(編輯：江同）

（來源：Stripe）

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