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WallTech客戶故事——如何為國家級郵政,從0到1搭建中國的跨境包裹物流網(wǎng)絡?

WallTech客戶故事——如何為國家級郵政,從0到1搭建中國的跨境包裹物流網(wǎng)絡?

 案例簡介 

Direct Link(瑞鏈物流成立于1986年,總部在瑞典, 是北歐郵政(PostNord)全資子公司,是北歐市場領先的電子商務、通信和物流解決方案提供商。

2020年瑞鏈物流(Direct Link)在打開中國市場過程中遇到重重阻礙,最終和WallTech項下跨境電商物流協(xié)同云服務平臺eTower合作,成功攻克了多重技術難點,迅速打開中國市場。而北歐郵政也成為了eTower上繼澳大利亞郵政,日本郵政和荷蘭郵政之后的又一家國家級郵政客戶。

入駐eTower系統(tǒng)之后的短短兩年內,瑞鏈物流(Direct Link)包裹數(shù)量超過50W+,業(yè)務增長到了原來的1.5倍。

步入中國市場的阻礙

2020年,瑞鏈物流(Direct Link)進軍中國市場,落地上海后取名瑞鏈物流。

初期,瑞鏈物流(Direct Link)希望迅速打開中國市場,亟需全面地與中國本地發(fā)貨人和電商賣家對接??缇畴娚涛锪魃婕按蟠笮⌒资畟€流程,鏈路長、標準化要求高、上下游角色多。而中國作為跨境電商出口大國,2020年正是強勢崛起的一年,以30%以上的高速增長。

面對如此廣闊的市場,此時,單靠瑞典總部的技術團隊并不能切實地在短時間內完成如此大規(guī)模的系統(tǒng)對接目標。

在“巨無霸”一般的中國市場面前,瑞鏈物流(Direct Link)面臨三大技術難點:

? 高可用狀態(tài)不佳

? 響應效率低

? 通用化整合差

因此,當時的瑞鏈物流(Direct Link)亟需一個既整合了國際包裹派送資源,又在中國市場扎根的系統(tǒng)供應商來完成業(yè)務拓展需求。

攜手WallTech,從0-1突破中國市場

在經(jīng)過了集團全面調研及評估后,最終選擇了WallTech作為瑞鏈物流(Direct Link)在亞太的系統(tǒng)供應商,eTower系統(tǒng)則成為了瑞鏈物流(Direct Link)與客戶之間的橋梁,以一體化的方式幫助客戶管理眾多的物流資源,和精細化的包裹運輸監(jiān)控

選擇eTower的原因有兩方面:

Walltech團隊的軟件開發(fā)資源遠超瑞鏈物流(Direct Link)自身開發(fā)能力。

WallTech團隊在過去的10年時間內已經(jīng)有了一定的市場積累,對于整個跨境小包業(yè)務有了深度的了解。在之前,eTower已經(jīng)和大量的外郵企業(yè)(例如,加拿大郵政,荷蘭郵政,澳大利亞郵政等)有了系統(tǒng)對接。

針對龐大的運輸環(huán)節(jié)和眾多參與方,eTower系統(tǒng)有完善的功能模塊得以實現(xiàn)全流程的多方協(xié)同管理。

eTower系統(tǒng)包含操作站、賬號管理、角色管理、財務管理、服務配置等10+大功能模塊,下單、掃描、分揀、裝袋、干線運輸?shù)?/span>20+小功能模塊。其中涉及到發(fā)件人、操作站、集成商等多個環(huán)節(jié),發(fā)貨、目的國掃描、妥投、派送、派送失敗、退貨、損壞等數(shù)十個小的跟蹤節(jié)點

WallTech客戶故事——如何為國家級郵政,從0到1搭建中國的跨境包裹物流網(wǎng)絡?

國外買家從國內電商平臺購買商品eTower能夠從賣家發(fā)貨到買家收貨一站式協(xié)同,實現(xiàn)跨境貨代物流從發(fā)貨到操作站下單、打單、掃描、稱重、打印標簽到打包出庫高效、便捷工作。其中多種模式下單多種打印面單滿足瑞鏈物流(Direct Link)一系列的服務并且成功發(fā)貨,讓全球消費者快速收到商品。

WallTech客戶故事——如何為國家級郵政,從0到1搭建中國的跨境包裹物流網(wǎng)絡?

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此外,eTower系統(tǒng)對接了全世界各國的70+尾程派送資源,實現(xiàn)入口統(tǒng)一,更大程度方便發(fā)件人使用不同服務在平臺上下單。

WallTech客戶故事——如何為國家級郵政,從0到1搭建中國的跨境包裹物流網(wǎng)絡?

eTower系統(tǒng)的全面賦能下,瑞鏈物流(Direct Link)成功實現(xiàn)了多重轉型與升級。從原先的垂直私域服務模式,進化為業(yè)務高度可配置化的靈活策略;從不斷的復盤與自我完善,到建立起安全可靠、完善強大的數(shù)據(jù)分析和報表支撐體系。eTower通過持續(xù)的版本升級和產品優(yōu)化,進一步鞏固了其在物流行業(yè)中的領先地位,贏得了客戶對其服務能力的深度信賴。

有了eTower的強力支撐,瑞鏈物流(Direct Link)的資源整合能力、與供應商的系統(tǒng)對接效率有了顯著提高——

在2020年內,瑞鏈物流(Direct Link)就通過eTower大部分本地客戶完成了系統(tǒng)對接,在中國市場邁出了堅實的第一步。

WallTech客戶故事——如何為國家級郵政,從0到1搭建中國的跨境包裹物流網(wǎng)絡?

通過eTower平臺,瑞鏈物流(Direct Link)先后上線了國際包裹配送服務產品Global Postal、北歐區(qū)域國內郵政服務產品Nordic Domestic,并快速實現(xiàn)了與全球跨境電商平臺Wish的對接。

瑞鏈物流(Direct Link)啟用eTower系統(tǒng)后的兩年之內,業(yè)務增長到了原來的1.5倍。

從長遠來看,瑞鏈物流(Direct Link)會繼續(xù)與WallTech團隊在系統(tǒng)層面進行深度合作,致力于在系統(tǒng)上給亞太區(qū)的客戶提供一個更加靈活而且穩(wěn)定的對接系統(tǒng)。WallTech團隊將會在物流系統(tǒng)技術創(chuàng)新方面持續(xù)有新的突破,賦能瑞鏈物流(Direct Link)的全球業(yè)務。

WallTech客戶故事——如何為國家級郵政,從0到1搭建中國的跨境包裹物流網(wǎng)絡?

關于eTower

eTower團隊隸屬于WallTech旗下,是一個跨境電商物流協(xié)同平臺,實現(xiàn)跨境物流鏈上的各方都能夠輕松監(jiān)控數(shù)據(jù),通過一體化的方式高效、便捷地協(xié)同工作。

eTower系列,現(xiàn)有以下產品

?eTowerOne - 頭程模塊適用于FBA頭程運輸、空海陸專線運輸?shù)菳2B類門到門運輸業(yè)務。

?eTowerOne - 海外倉模塊適用于多倉管理,包括海外倉、國內前置倉、虛擬倉的轉運和一件代發(fā)等倉庫業(yè)務。

?eTowerB2C - 小包模塊:適用于小包直郵、國際快遞等有打單需求和分揀需求的小包裹業(yè)務。

?eTower - 賣家端適用于電商賣家和工貿一體化企業(yè)的物流管控和優(yōu)化,協(xié)同管理工廠、供應商、倉庫、物流服務商等全鏈路的上下游業(yè)務伙伴,實現(xiàn)訂單、庫存和物流計劃的整體把控。

不同于一般跨境物流系統(tǒng),eTower平臺是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎資源的整合模式,鏈接了賣家到買家整個物流鏈條的眾多相關方,包括電商平臺、賣家買家、最后一公里承運商、清關、海外倉等一系列服務方,協(xié)同完成從發(fā)貨,取件,集貨,打印標簽,條碼掃描,清關,打包國際干線運輸,海外清關,倉儲,配送等一系列動作??缇畴娚涛锪麈湕l上,每個相關方都可以根據(jù)自己的角色登錄eTower, 看到“鏈主”企業(yè)分享給自己的特定相關信息,操作完成自己的任務后,系統(tǒng)自動更新狀態(tài),再分享到整個鏈條。任何一家公司,只要在鏈條上某個部分有服務優(yōu)勢,就可以加入,在協(xié)同中找到自己的位置和價值。

eTower已與數(shù)百家國家郵政機構、快遞公司、貨運代理、本地/海外倉庫、報關代理和電子商務ERP系統(tǒng)進行了平臺級整合。此外eTower還與數(shù)千家跨境電子商務賣家、DTC電子商務網(wǎng)站運營商以及包括eBay、Wish、AliExpress、Shopify、PDD/Temu、SHEIN和Amazon在內的電子商務平臺進行了整合, 實現(xiàn)了日訂單處理能力200萬以上。

WallTech客戶故事——如何為國家級郵政,從0到1搭建中國的跨境包裹物流網(wǎng)絡?

(編輯:江同)

(來源:WallTech)

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