3500萬客戶見證！Falabella集團(tuán)2024年Q2財(cái)報(bào)亮點(diǎn)頻現(xiàn)，凈利潤創(chuàng)新高

Falabella集團(tuán)2024年第二季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)近日正式公布，其表現(xiàn)引人注目。在財(cái)報(bào)中，Falabella集團(tuán)究竟傳遞了哪些關(guān)鍵的市場信號與市場動(dòng)向呢？讓我們一同閱讀，探尋其中的奧秘。

一、2024年第二季度財(cái)報(bào)亮點(diǎn)

截至2024年6月，F(xiàn)alabella集團(tuán)的生態(tài)系統(tǒng)在過去一年中見證了客戶基數(shù)的顯著擴(kuò)張，累計(jì)客戶數(shù)量已躍升至3500萬大關(guān)。其年度總收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，達(dá)到了30.74億美元，同比增長率為8%。

尤為值得一提的是，F(xiàn)alabella集團(tuán)的EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）表現(xiàn)強(qiáng)勁，躍升至3.44億美元的新高，與2023年第二季度相比，實(shí)現(xiàn)了驚人的230%的增長率，EBITDA利潤率更是達(dá)到了11.2%。

圖源：Falabella集團(tuán)財(cái)報(bào)

Falabella集團(tuán)首席執(zhí)行官 Alejandro González強(qiáng)調(diào)：“我們智利銀行的零售價(jià)值理念、庫存控制策略以及風(fēng)險(xiǎn)管理能力，共同驅(qū)動(dòng)了EBITDA的顯著增長。至第二季度末，F(xiàn)alabella集團(tuán)不僅保持了財(cái)務(wù)健康，運(yùn)營也展現(xiàn)出強(qiáng)勁的穩(wěn)定性。本季度的EBITDA表現(xiàn)尤為亮眼，達(dá)到了自2021年以來的巔峰。”

圖源：Falabella集團(tuán)財(cái)報(bào)

在利潤表現(xiàn)上，集團(tuán)亦不負(fù)眾望，實(shí)現(xiàn)了凈利潤1.22億美元的佳績，進(jìn)一步鞏固了其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

二、Falabella集團(tuán)在全渠道零售領(lǐng)域的關(guān)鍵動(dòng)作

2024年第二季度，F(xiàn)alabella集團(tuán)的全渠道零售業(yè)務(wù)呈現(xiàn)全面增長的態(tài)勢。其中，家居裝修業(yè)務(wù)收入達(dá)到13.28億美元，同比增長11%；零售業(yè)務(wù)同樣不容小覷，收入增至8.84億美元，同比增長率高達(dá)11%；Tottus收入達(dá)到5.91億美元，實(shí)現(xiàn)了10%的同比增長。此外，購物中心業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的增長，業(yè)務(wù)合作伙伴銷售額已經(jīng)達(dá)到了16.05億美元，同比增長7%。

圖源：Falabella集團(tuán)財(cái)報(bào)

1.家居裝修

5月份，F(xiàn)alabella集團(tuán)在全球零售領(lǐng)域的擴(kuò)張步伐再次加速，在哥倫比亞市場新增了第二家宜家門店的同時(shí)，還在墨西哥也增加門店數(shù)量。在線上領(lǐng)域，F(xiàn)alabella集團(tuán)的表現(xiàn)同樣出色，GMV較去年同期實(shí)現(xiàn)了17%的顯著增長。

2.Falabella零售

在零售領(lǐng)域，F(xiàn)alabella集團(tuán)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭，同比增長率達(dá)到7%，顯示出線上購物平臺(tái)的吸引力與消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)變。此外，賣家銷售額的增長更為顯著，實(shí)現(xiàn)了12%的同比增長，占在線GMV總額的25%。在物流配送方面，集團(tuán)也積極創(chuàng)新服務(wù)模式，約有50%的訂單通過點(diǎn)擊提貨系統(tǒng)完成配送，這一舉措不僅提升了配送效率，也為消費(fèi)者提供了更加便捷、靈活的收貨方式。

圖源：Reuters

Falabella Retail首席執(zhí)行官分享Falabella在管理數(shù)字資產(chǎn)的流量，以及有機(jī)增長的策略。他表示，Falabella應(yīng)用程序作為集團(tuán)的核心戰(zhàn)略之一，在降低客戶獲取成本及提升用戶參與度方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。同時(shí)，他透露，F(xiàn)alabella網(wǎng)站憑借其卓越的品牌影響力與優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，吸引了大量自然流量。為進(jìn)一步提升營銷效率與投資回報(bào)，未來將借助品牌優(yōu)勢，制定精準(zhǔn)的營銷策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)健、可持續(xù)的有機(jī)增長。

3.Tottus

為加強(qiáng)自身價(jià)值主張以及深化對食品類別的關(guān)注，F(xiàn)alabella集團(tuán)在智利開設(shè)了一個(gè)占地7,500平方米的食品生產(chǎn)中心，以便更好向客戶提供差異化以及高品質(zhì)的產(chǎn)品選擇。

圖源：X Tendo

4.購物中心

在第二季度里，在強(qiáng)化自身核心價(jià)值的同時(shí)，也加速了空間布局的創(chuàng)新與拓展，成功開設(shè)了130家門店，并在智利的MallPlaza Tobalaba開設(shè)了食品和飲料區(qū)。門店入駐率在本季度達(dá)到了95.5%的優(yōu)異水平，與去年同期相比增長了100個(gè)基點(diǎn)。

談及Falabella集團(tuán)未來如何發(fā)展全渠道戰(zhàn)略和數(shù)字能力，F(xiàn)alabella集團(tuán)首席執(zhí)行官指出，Falabella集團(tuán)的目標(biāo)是不僅要在實(shí)體店內(nèi)提供卓越的購物體驗(yàn)，還要通過線上線下融合的方式，將產(chǎn)品送達(dá)客戶喜愛的每一個(gè)角落。

三、Falabella集團(tuán)業(yè)務(wù)深化

1.金融服務(wù)

Falabella集團(tuán)就其在智利和秘魯?shù)臉I(yè)務(wù)，與三家保險(xiǎn)公司簽署了一項(xiàng)為期15年的聯(lián)盟協(xié)議，這一長期聯(lián)盟將允許Falabella集團(tuán)與這些著名的國際保險(xiǎn)公司進(jìn)行投資，為其客戶提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字服務(wù)，并開發(fā)新產(chǎn)品。

圖源：Falabella

在2024年第二季度中，Falabella集團(tuán)的支付方式交易額超過55億美元，同比增長10%。其中智利銀行業(yè)務(wù)增長14%，墨西哥業(yè)務(wù)增長24%。另外，On Them的銷售額（Falabella生態(tài)系統(tǒng)以外的銷售額）比去年第二季度增長了13%。

Falabella集團(tuán)持續(xù)深化其在數(shù)字領(lǐng)域的布局，以更緊密地連接并服務(wù)于廣大客戶。具體而言，該集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)數(shù)字化里程碑：

在770萬活躍客戶群體中，95%的互動(dòng)是通過數(shù)字方式進(jìn)行，這一比例較去年同期增長了1%。

65%的信貸銷售以及40%的新賬戶與新卡開通均通過數(shù)字化渠道完成。

在秘魯推出QR碼生成系統(tǒng)后，與Yape 和Plim實(shí)現(xiàn)了無縫互操作。與去年相比，該互操作性促使每月轉(zhuǎn)賬量激增了150%。

積極引入并應(yīng)用AI工具后，不僅顯著提升了支持團(tuán)隊(duì)的工作效率，還能夠?yàn)橛脩籼峁└觽€(gè)性化、高水平的服務(wù)。

2.送貨上門

Falabella集團(tuán)憑借其全渠道戰(zhàn)略在2024年第二季度實(shí)現(xiàn)了交付方式的重大變革，其中點(diǎn)擊提貨系統(tǒng)成為了主要的交付渠道，占據(jù)了約50%的交付量，相比去年增長12%。此外，F(xiàn)alabella集團(tuán)在智利、秘魯和哥倫比亞的零售商在48小時(shí)內(nèi)的交貨效率較去年同期提升了4%。

圖源：Living Standar

3.ESG進(jìn)展

近期，F(xiàn)alabella集團(tuán)發(fā)布了首份氣候報(bào)告，與2021年相比，這一年第1類和第2類排放量減少了20%。同時(shí)，其可再生能源電力供應(yīng)達(dá)到73%，超過了既定的承諾為行業(yè)樹立了綠色發(fā)展的典范。

在哥倫比亞，F(xiàn)alabella Retail憑借其環(huán)保管理，榮獲了哥倫比亞技術(shù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ICONTEC）頒發(fā)的零垃圾認(rèn)證，且獲金牌評級，這是零售行業(yè)中的首次國際認(rèn)證。

Falabella在智利可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)先企業(yè)類目中排名第四，該排名由Govemart和Sustainalytics共同發(fā)布，評估企業(yè)的環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)踐以及ESG披露的技術(shù)質(zhì)量。

Sodimac秘魯公司已經(jīng)連續(xù)第11年獲得秘魯Sostenible組織頒發(fā)的“可持續(xù)管理接觸企業(yè)獎(jiǎng)”，該組織根據(jù)社會(huì)、環(huán)境和治理（ESG）指標(biāo)對該國可持續(xù)管理最佳的公司進(jìn)行表彰。

展望未來，F(xiàn)alabella將繼續(xù)發(fā)展全渠道戰(zhàn)略，增強(qiáng)數(shù)字能力，并在墨西哥等關(guān)鍵市場進(jìn)行擴(kuò)張。Falabella集團(tuán)的重點(diǎn)的仍然是為客戶提供強(qiáng)大的價(jià)值主張，并保持在該地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

(編輯：江同）

（來源：Falabella）

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