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希音(Shein)10條跟賣(mài)鏈接下架!如何正確處理跟賣(mài)問(wèn)題?

在電商領(lǐng)域,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外市場(chǎng),賣(mài)家們都普遍面臨一個(gè)棘手的問(wèn)題——跟賣(mài)現(xiàn)象。

在電商領(lǐng)域,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外市場(chǎng),賣(mài)家們都普遍面臨一個(gè)棘手的問(wèn)題——跟賣(mài)現(xiàn)象。最近,老蔡接到了跨境電商平臺(tái)希音(Shein)一位服飾品類(lèi)權(quán)利人的求助。這位權(quán)利人的一個(gè)好不容易積累起銷(xiāo)量的產(chǎn)品,遭到了其他賣(mài)家的跟賣(mài),這些賣(mài)家銷(xiāo)售相同或類(lèi)似的產(chǎn)品,并以更低的價(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),直接對(duì)該權(quán)利人的銷(xiāo)售額造成了不利影響。

SHEIN是一家以女性快時(shí)尚為業(yè)務(wù)主體的跨境B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),由創(chuàng)始人徐仰天于2008年創(chuàng)立。公司以快時(shí)尚女裝為業(yè)務(wù)主體,目前主要進(jìn)入的市場(chǎng)有北美、歐洲、中東、東南亞、南美等,直接服務(wù)全球超過(guò)150個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者,APP全球覆蓋50+語(yǔ)種,擁有11個(gè)自有品牌。

根據(jù)老蔡以往處理跟賣(mài)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)在希音(Shein)等跨境平臺(tái)上直接遞交侵權(quán)投訴,是一種低成本且高效的應(yīng)對(duì)跟賣(mài)問(wèn)題的方法。

在處理這一案件的過(guò)程中,老蔡發(fā)現(xiàn)希音平臺(tái)與亞馬遜等其他電商平臺(tái)在侵權(quán)舉報(bào)的類(lèi)型、所需提交的資料清單以及基本流程上存在諸多共通之處,這為跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家?guī)?lái)了便利。

值得注意的是,不同平臺(tái)在處理效率和反饋周期上存在差異。以本次外觀專(zhuān)利侵權(quán)投訴為例,相較于亞馬遜平臺(tái)可能實(shí)現(xiàn)的快速響應(yīng)(如上午舉報(bào)下午即見(jiàn)成效),希音平臺(tái)的處理周期則相對(duì)較長(zhǎng)。老蔡在8月21日和9月4日分別提交了一次侵權(quán)投訴,兩次都在一周后才收到平臺(tái)投訴成功的郵件反饋,并在次日侵權(quán)鏈接才得以正式下架。整個(gè)流程耗時(shí)超過(guò)1周的時(shí)間,因此,這里需要特別提醒賣(mài)家在采取維權(quán)行動(dòng)時(shí)預(yù)留足夠的時(shí)間窗口。

(來(lái)源:老蔡聊美國(guó)和解與應(yīng)訴)

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