據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報(bào)道,在我們的印象中,網(wǎng)上購物在年輕人當(dāng)中很普及,網(wǎng)購的消費(fèi)主體肯定是他們。但是,凡事都有例外。在日本,網(wǎng)購主力軍居然是老年人。日本老年人網(wǎng)購十分活躍,特別是60歲以上的老人,在食品等一些領(lǐng)域里面獨(dú)占鰲頭,他們的消費(fèi)總額年均在23.18萬日元,超過平均水平。另外,從網(wǎng)購商品的類型來說,60歲以上老年人也到像生鮮品、加工食品等“食品”購買者的53%。
另外還有一些比如個(gè)人電腦等和“IT相關(guān)產(chǎn)品”購買者,老年人也占到了54%。在 “藥品與保健品”和“租賃服務(wù)”這些領(lǐng)域里面,這些老年人的購買比率也位居榜首。
日本總務(wù)省在去年的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)里顯示,日本60歲以上的老人的互聯(lián)網(wǎng)的普及率超過70%。這種高普及率為老年人的網(wǎng)購提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)入日本的社會有兩大現(xiàn)象,高齡化和少子化。這種高齡化社會嚴(yán)重,老年人口的基數(shù)不斷的增大,讓他們在時(shí)間上常充?!,F(xiàn)在有統(tǒng)計(jì)說,日本高齡人口平均每天上網(wǎng)的時(shí)間達(dá)到2小時(shí)41分鐘,超出了平均水平的30分鐘。這些人在網(wǎng)上看什么?顯然除了瀏覽新聞、讀書、視頻以外,網(wǎng)購就成為了他們網(wǎng)絡(luò)生活的一個(gè)不可缺少的部分。
日本一些老年人因?yàn)樯眢w不好或者居住的地區(qū)偏僻,前往購物場所不方便,所謂他們一旦“觸網(wǎng)”以后,很快就依賴上了網(wǎng)絡(luò)的這種送貨上門的服務(wù)。還有一些老年人因?yàn)樯钜?guī)律與“上班族”不同,他看中了網(wǎng)購24小時(shí)不“關(guān)門”的特點(diǎn)。除此以外就是一些電商的網(wǎng)站,還有日本各大百貨商店及連鎖超市,也都加入了爭奪老年人網(wǎng)購市場的大軍。所以讓老年人在網(wǎng)上的購物就是越來越多,與之出現(xiàn)了這些被稱為網(wǎng)購達(dá)人的老年人。
在日本的商家里面,很多百貨商店、大型連鎖超市推出了專門為老年人服務(wù)的“網(wǎng)上商店”。那些老人只要輕輕的按動鼠標(biāo),便可以根據(jù)他自己的需求去選擇當(dāng)天或者第二天、第三天方便時(shí)間內(nèi)的送貨上門服務(wù)。在超市里面,有專人手拿接到的訂單專門替老人購買,迅速的送貨上門。同時(shí)網(wǎng)購商品的包裝也十分細(xì)致,冷凍冷藏分門別類,保證了所購產(chǎn)品的質(zhì)量和鮮度。還有一些百貨商店跟連鎖超市因?yàn)榉植挤浅V,所以蔬菜、鮮肉等生鮮食品一旦訂了以后,就由距離老人最近的店鋪去送貨,所以不存在著長途運(yùn)輸?shù)膯栴},只要滿足了一定的金額以后,還可以免收運(yùn)費(fèi)。像日本最大的連鎖超市“7.11”,只要在網(wǎng)上購物滿500日元,約合25元人民幣,就可以享受送貨上門服務(wù)。