還在找亞馬遜工作 的你一定要了解的亞馬遜必知的專業(yè)術(shù)語

在亞馬遜的運營中，了解一些常用術(shù)語是至關(guān)重要的。下面為您詳細介紹幾個關(guān)鍵術(shù)語。

1. Listing

這指的是亞馬遜上產(chǎn)品的詳情頁面。其包含眾多要素，如產(chǎn)品標(biāo)題，要簡潔明了且突出重點；產(chǎn)品圖片，清晰、高質(zhì)量且多角度展示產(chǎn)品；五點描述，精準(zhǔn)概括產(chǎn)品的關(guān)鍵特性和優(yōu)勢；商品描述，詳細介紹產(chǎn)品的特點、功能和使用方法；EBC/A 頁面，為品牌賣家提供的更豐富的展示空間；分類節(jié)點，準(zhǔn)確選擇有助于提高曝光；搜索關(guān)鍵詞，精心挑選能讓產(chǎn)品更容易被搜索到。

2. SKU

即 Stock Keeping Unit，庫存進出計量單位。若一款商品存在多種尺寸、屬性、顏色等，就會有多個 SKU。

3. ASIN

全稱 Amazon Standard Identification Number，亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識號。每個商品都有對應(yīng)的 ASIN 碼，且一個 ASIN 碼對應(yīng)一個 SKU。

4. FBA

Fulfillment by Amazon，是一項將訂單履行外包給亞馬遜的計劃。簡單來說，亞馬遜將自身平臺開放給第三方賣家，這是亞馬遜供應(yīng)鏈全自動成套服務(wù)的一部分。注冊 FBA 后，賣家可將產(chǎn)品發(fā)送至亞馬遜的全球物流系統(tǒng)，由亞馬遜負責(zé)倉儲、包裝、配送、退貨等服務(wù)，賣家支付相應(yīng)服務(wù)費，并能通過 Prime 為客戶提供免費的兩日送達服務(wù)。

5. FBM

與 FBA 相對的是 Fulfillment by Merchant，也就是大多數(shù)買家所說的自發(fā)貨。自發(fā)貨分為兩種方式：一是賣家直接找郵政、UPS、FedEX 等跨境物流公司，將貨物由國內(nèi)發(fā)到海外客戶手中；二是先將貨物存放在海外倉，收到訂單后由海外倉找當(dāng)?shù)匚锪鞴矩撠?zé)物流配送。

6. MFN

Merchant Fulfilled Network (MFN)，這是亞馬遜對于 Fulfilled by Merchant (FBM)的一種術(shù)語表述。它指的是一種銷售方法，賣家在亞馬遜商店中列出產(chǎn)品，但需獨立管理所有存儲、運輸和客戶支持。

7. CBA

Customer Behavior Analytics，是在北美開戶時用于識別和核實客戶身份的強制性程序。與之類似的，在歐洲，根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)要求，亞馬遜對在包括英國、法國、德國、西班牙、意大利等國家開店的賣家進行身份核實，這被稱為 Know Your Customer(KYC)。雖然名稱在不同地區(qū)有所不同，但目的都是為了反洗錢和預(yù)防腐敗。

8. COUPON

這是用以享受某種特價或優(yōu)惠的“折價券”。由賣家在后臺設(shè)置，可為買家提供固定金額優(yōu)惠或者比例優(yōu)惠的折扣。

9. A+

即 A+圖文版商品詳情頁面，類似于國內(nèi)大多數(shù)平臺上的“詳情頁”。通過不同形式描述產(chǎn)品特征，既能利用 A+品牌故事功能突出品牌的各個方面，也能借助圖文版商品描述功能深入展示產(chǎn)品信息。突出顯示產(chǎn)品特征能減少負面評論，搭配廣告、促銷或優(yōu)惠券時可提高產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)的幾率，進而提高轉(zhuǎn)化率和增加銷售額，同時還有助于加快賣家做出購買決定，并降低商品退貨的幾率。

10. VINE ：綠標(biāo)計劃，亞馬遜官方測評，全站點，權(quán)重高，評論自帶綠色標(biāo)識，內(nèi)容不可控，可能有差評，關(guān)鍵看產(chǎn)品。

11. ACOS ：廣告銷售成本，衡量站內(nèi)廣告表現(xiàn)，值越小收益越好，公式：廣告總支出÷廣告帶來的總銷售額×100% 。

12. BSR ：熱銷產(chǎn)品排行榜，比較同類目產(chǎn)品銷量，數(shù)字越小銷量越多，是搜索算法因素之一。

13. UPC ：美國統(tǒng)一商品條碼，主要用于美加，無品牌賣家上傳產(chǎn)品需填寫。

14. Impression ：曝光量，產(chǎn)品展示在顧客瀏覽界面的次數(shù)。

15. CPC ：點擊付費廣告，按點擊次數(shù)收費。

16. CTR ：廣告點擊率，公式：CLICK÷Impressions 。

17. ROI ：投資回報率，衡量收益或損失，公式：產(chǎn)出÷投入 。

18. Rating ：評分方式，可直接留評分，無需評論。

19. Review ：用戶對產(chǎn)品本身的評價。

20. Sponsored Products ：產(chǎn)品廣告，靠關(guān)鍵詞競價排名。

21. New Releases ：獎勵類目下新版本銷售最好的 ASIN 產(chǎn)品，能提升轉(zhuǎn)化。

22. Amazon’s Choice ：綜合因素認(rèn)可的高質(zhì)量商品標(biāo)記，買家更傾向購買。

23. Amazon Prime ：會員享優(yōu)惠，如免費 2 日送貨、Prime Video 等。

24. Prime day ：會員專屬優(yōu)惠購物活動。

25. Sponsored ：商品打廣告后有標(biāo)記。

26. Search Terms ：搜索詞，類似淘寶關(guān)鍵詞。

27. Bullet Point ：五點描述，羅列產(chǎn)品賣點。

28. Buy Box ：黃金購物車，82%交易通過它完成。

29. CIPO ：加拿大人在加拿大知識產(chǎn)權(quán)局注冊商標(biāo)。

30. VAT 稅 ：歐洲獨有，產(chǎn)品進入繳納進口增值稅，銷售后可退再繳銷售增值稅。

31. Best Deal(BD) ：周秒殺，免費，需招商經(jīng)理或高級賬號申請，美日可用，持續(xù) 14 天。

32. Lightning Deal ：15 分鐘秒殺，加拿大和美國可用。

（來源：跨境視頻Alice）

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