直郵營(yíng)銷：數(shù)字渠道為直郵提供的創(chuàng)意來源

數(shù)字營(yíng)銷一直是很多企業(yè)的營(yíng)銷渠道或營(yíng)銷策略中的一部分，這的確是一種有效的方法可以讓您接觸廣泛的受眾。但營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)，直郵更能夠與您的客戶建立情感聯(lián)系，讓客戶產(chǎn)生興奮、期待和信任的感覺，是最具成本效益的營(yíng)銷媒介之一。

同時(shí)，數(shù)字營(yíng)銷作為被大眾運(yùn)用的、成熟的營(yíng)銷渠道，也能為直郵帶來一些有價(jià)值的參考：

個(gè)性化設(shè)置

自從在電子郵件或主題行中插入客戶姓名以來，個(gè)性化在電子郵件營(yíng)銷中就得到了體現(xiàn)。

在直郵中也是一樣的，如果只是平淡無奇的普通郵件，那很難令客戶印象深刻。研究表明，77%的消費(fèi)者選擇、推薦甚至?xí)谔峁﹤€(gè)性化服務(wù)或體驗(yàn)的品牌產(chǎn)生更多的消費(fèi)。

除了在郵件中插入客戶名字以外，個(gè)性化的選項(xiàng)可以是多種多樣的，前提是您要擁有正確、有效的客戶數(shù)據(jù)。

不要吝嗇于花時(shí)間去研究您的收件人：他們?cè)谏缃幻襟w上活躍嗎？他們有孩子嗎？他們是養(yǎng)寵人士嗎？找出目標(biāo)受眾的興趣和需求所在，向他們發(fā)送能為個(gè)人生活或職業(yè)生活增添價(jià)值的內(nèi)容。

不僅如此，根據(jù)客戶購(gòu)買偏好制定的圖像、如何到達(dá)最近的實(shí)體店位置的詳細(xì)地圖、個(gè)性化登錄頁(yè)面 (PURL)都屬于個(gè)性化的范圍。

無論是發(fā)送什么形式的直郵，都可以考慮一下您希望客戶在收到郵件時(shí)有何感受。您想讓他們感到快樂？被重視？還是想讓他們采取行動(dòng)？通過個(gè)性化每次發(fā)送的郵件都可以助于引發(fā)這些情緒。

吸引眼球的創(chuàng)意

制作電子郵件已經(jīng)從HTML編碼轉(zhuǎn)變?yōu)樗娂此玫耐戏啪庉嬈鳎僮髌饋砀?、更容易。?chuàng)建一封視覺上引人注目的電子郵件過去需要幾天時(shí)間，而現(xiàn)在只需要幾分鐘。

直郵也是如此，在一封明信片/信件中，視覺組件直接影響到收件人的第一印象。想想布局、顏色、字體樣式、圖像，甚至是留白，這一切都很重要。

選擇字體時(shí)應(yīng)與品牌和其他的營(yíng)銷材料相匹配，并在內(nèi)容上相互補(bǔ)充。

對(duì)于顏色，除了選擇具有品牌標(biāo)志性的顏色以外，也可以從受眾的角度出發(fā)。如果您經(jīng)營(yíng)一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可能要盡量避免使用紅色，因?yàn)樗徽J(rèn)為代表著危險(xiǎn)。

合理地規(guī)劃空間，不要想著填滿一切，留出白色的區(qū)域和圖像、文本一樣重要。

最重要的是，確保在不過度使用設(shè)計(jì)元素的情況下，讓您的郵件清晰簡(jiǎn)潔。也就是說，用正確的創(chuàng)意傳遞正確的消息，將會(huì)為直郵帶來更可觀的效果。

文案內(nèi)容

線上廣告在強(qiáng)調(diào)和介紹品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，最重要的是幫助收件人立即識(shí)別發(fā)件人的身份以及他們想干什么。對(duì)于直郵來說也同樣受用，所以在文案上需要：

清晰簡(jiǎn)潔：確保收件人可以清楚、快速地掃描并理解您提供的內(nèi)容

真實(shí)性：無論您使用什么樣的方式（數(shù)據(jù)、好評(píng)、圖片）來證明您的價(jià)值，都要確保這些是真實(shí)的，這樣也能夠增加收件人的信任感進(jìn)而強(qiáng)化品牌和產(chǎn)品在他們心中的地位。

一對(duì)一的對(duì)話：無論是寄出5張明信片還是5,000張，每張明信片最終都會(huì)由一個(gè)人打開。因此每次的投遞都是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)該讓收件人感覺是為其親自寫的一樣。很多時(shí)候消費(fèi)者在同一個(gè)品牌多次消費(fèi)，都源于品牌對(duì)他們的重視程度。

強(qiáng)烈的CTA

CTA（行動(dòng)引導(dǎo)）可能是數(shù)字營(yíng)銷最擅長(zhǎng)的部分，好的CTA可以促使客戶在幾秒鐘內(nèi)就完成行動(dòng)。

在電子郵件或網(wǎng)頁(yè)彈窗廣告中，往往是以粗體的鏈接或“點(diǎn)擊這里”來顯示。在直郵中，如果想達(dá)成您的目標(biāo)，很大程度上也都取決于CTA。

但不管是線上廣告還是直郵，都需要準(zhǔn)確地告訴收件人您希望他們做什么和您能提供給他們什么。

提供價(jià)值

通常電子郵件的鏈接上方總有一些理由說明為什么收件人應(yīng)該采取這種行動(dòng)。在直郵中，您在制定CTA時(shí)也可以想一想如何最好地回答收件人心中的問題：我為什么要這樣做？

為收件人提供一定的價(jià)值，比如折扣、優(yōu)惠、免費(fèi)試用等，都可以作為他們產(chǎn)生行動(dòng)的動(dòng)力。

增加緊迫感

每個(gè)人都在某個(gè)時(shí)候都經(jīng)歷過錯(cuò)過的遺憾。在直郵中暗示產(chǎn)品剩余數(shù)量不多或活動(dòng)只限今天，就可以成為激勵(lì)收件人快速行動(dòng)的催化劑。

技術(shù)的更新

以前首選的CTA可能是“立即致電我們”或“訪問我們的網(wǎng)站以獲取更多信息”，雖然它們有效但已不再是爭(zhēng)取消費(fèi)者互動(dòng)的唯一方式。您可以通過很多種方式讓客戶與品牌取得聯(lián)系。

二維碼： 顧客可以用他們的設(shè)備掃描二維碼獲得更多關(guān)于產(chǎn)品的信息

PURL：登錄獨(dú)特的頁(yè)面是品牌為客戶提供個(gè)性化體驗(yàn)的一種方式。例如，將網(wǎng)頁(yè)www.公司名稱.com/[客戶姓名] 添加到您的直郵活動(dòng)中，就可以促進(jìn)互動(dòng)并提供您可以輕松跟蹤的指標(biāo)。

折扣碼：為客戶提供可以在線下實(shí)體店或線上商店兌換的折扣碼，以促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

您的CTA應(yīng)該比文案的其余部分更加地明顯并且足夠簡(jiǎn)單，以至于您的收件人能夠輕松理解并知道下一步應(yīng)該怎么做。

（來源：Mailzone直郵營(yíng)銷）

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