剛起步的家庭海外倉：涉及到的全部業(yè)務優(yōu)化流程

對于家庭海外倉來說，最難的階段應該就是剛起步的時候。對業(yè)務流程不熟悉，也沒有客戶積累，本身的預算又十分有限。

在這個情況下應該注意什么，怎樣才能順利的開展業(yè)務？今天我們就針對這個問題詳細的梳理了一下家庭海外倉起步階段可能會遇到的問題。

知己知彼：剛起步的家庭海外倉要注意哪些事

1、預算有限：家庭倉起盤的資金一般都不多，開源節(jié)流這四個字要印在腦子里；

2、庫存問題：比如季節(jié)性產(chǎn)品，圣誕節(jié)裝飾這種只火一陣兒，這段時間的庫存要控制好；

3、勞動力的邊際成本：你自己的勞動力也是勞動力，要提升效率，不然每天忙得夠嗆但是真的有價值的活又沒干多少，簡稱：瞎忙活。

4、溝通成本問題：每天和客戶溝通都搞得頭痛，問題在于業(yè)務流程是有問題的。每一個業(yè)務都要有清晰地流程，一步接一步要做什么，不然你累客戶也累。

家庭海外倉剛起步，從哪優(yōu)化？

1、細節(jié)問題

人和貨的安全都不能忽視：在必要的地方放置防滑墊之類的小東西還是有必要的，尤其是家庭海外倉基本沒有叉車這種設備，搬貨全靠人，基本的安全不能忽視。

另外一個小提示，有時候一個墊子也能解決噪音問題，畢竟被鄰居投訴不是個很好玩的事情。

不松懈就是向上努力：家庭海外倉是以家庭為單位運作的，沒什么員工，但不能懈怠。做，就要狠抓細節(jié)。最典型的例子，你能時刻保持倉庫的清潔嗎？如果不能，請做到。

海外倉的衛(wèi)生不能讓你有更多客戶，但如果最簡單的清潔都做不到，怎么做好生意？

2、怎么讓家庭倉效率更高

很多家庭海外倉都是沒有貨架的，這個建議還是用。頻繁的訂單發(fā)貨需求要求你揀貨速度非?？觳判?，通過貨架把貨物按照大小、SKU等標準分門別類的放置好，這樣不至于把家里搞得一團亂，揀貨打包速度也要快很多。

幾個鐵架子，打印幾個標簽就能解決，典型的花小錢辦大事。

3、不推卸責任，但責任要清晰

在收貨入庫的時候沒有仔細檢查，核對SKU，匆忙就確認收貨。等后面才發(fā)現(xiàn)實物數(shù)量和庫存數(shù)據(jù)對不上，這個時候再去和客戶反饋，責任已經(jīng)很難劃分了，只能增加溝通成本。

所以從客戶和你說要發(fā)貨開始，就要反復確認貨單，收到貨之后仔細檢查，核對SKU，確認無誤在和客戶最終確認。

4、訂單處理

處理一件代發(fā)，貼標發(fā)貨是家庭海外倉主要的工作。這個活兒說難不難，想做好也不容易。

不能出錯還要快，才能提升單位勞動力創(chuàng)造的價值。

訂單處理對幾個核心能力的考驗比較大，可以重點關(guān)注：貨物擺放的位置是不是便于揀貨、出錯率高不高、工作流程是不是順暢。

如果工作流程不對，就會出現(xiàn)反復干重復勞動，效率很低。

（來源：海外倉工程師Eric）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?