此刻,劉增旺位于懷集的倉(cāng)庫(kù)里堆滿了Jumia的貨物,顯得有些擁擠,他正在電腦前核對(duì)發(fā)貨數(shù)據(jù)。最近有1.3萬(wàn)雙的鞋子需要發(fā)往尼日利亞,他每天都忙得腳不沾地。
“聽(tīng)說(shuō)銷售能賺錢當(dāng)老板,大學(xué)畢業(yè)后我就去做了銷售,可是做了幾年還是窮?!?4歲來(lái)自湖南的劉增旺跑業(yè)務(wù)多年沒(méi)能找到自己的賽道,又因?yàn)槟昙o(jì)漸長(zhǎng)在職場(chǎng)也失去了競(jìng)爭(zhēng)力。
“我就是想給自己找點(diǎn)事情做做,恰好同學(xué)做電商賺錢了,所以我覺(jué)得我也行?!?span>跑業(yè)務(wù)沒(méi)能讓劉增旺當(dāng)上老板,他做跨境電商后反而賺得盆滿缽滿。
目前,劉增旺在Jumia尼日利亞、肯尼亞、加納、塞內(nèi)加爾、科特迪瓦、烏干達(dá)各站點(diǎn)均開(kāi)設(shè)了店鋪,主營(yíng)時(shí)尚類目,產(chǎn)品以鞋子為主。近一年來(lái),他的店鋪在Jumia的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛,是該類目成長(zhǎng)最快的賣家之一。
劉增旺坦言,剛剛?cè)刖挚缇畴娚虝r(shí),遠(yuǎn)沒(méi)有這么順利。“我是2019年正式進(jìn)入跨境電商行業(yè),當(dāng)時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上搜索,彈出廣告說(shuō)非洲是一片藍(lán)海,我就做了,前幾個(gè)月都是瞎搞,虧了8個(gè)月才開(kāi)始找到頭緒。”
對(duì)于劉增旺而言,做非洲跨境電商最初也只是一個(gè)可以嘗試看看的項(xiàng)目。在接觸跨境電商之前,他也并不十分確信外界給他的信息。盡管劉增旺的大學(xué)同學(xué)通過(guò)跨境電商賺來(lái)房和車,但他還是有所疑慮。
劉增旺說(shuō):“當(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)跨境電商要先把貨發(fā)去海外,我覺(jué)得這樣操作貨款可能收不到,覺(jué)得跨境電商是騙子?!焙髞?lái)他才了解到這樣的模式叫海外倉(cāng),在跨境電商交易中已經(jīng)發(fā)展得十分成熟。賣家在把貨發(fā)往海外倉(cāng)后,一切出單步驟(包括打單,貼標(biāo),出庫(kù),派送等)均由平臺(tái)負(fù)責(zé),大大地為賣家節(jié)省了負(fù)擔(dān)。
劉增旺認(rèn)為這樣的模式非常具有可操作性。于是,2020年,他趁著疫情借錢發(fā)貨去了海外倉(cāng),由此開(kāi)啟了他的跨境電商之路。很快他就賺到了第一桶金,置換了汽車。隨著商業(yè)版圖的擴(kuò)大,劉增旺目前已經(jīng)在肇慶全款購(gòu)入兩套房,他興奮地向Jumia團(tuán)隊(duì)介紹,這兩套房的購(gòu)房款都是在Jumia掙下的。
談起與Jumia的緣分,劉增旺笑著說(shuō):“最初我只是把Jumia當(dāng)成自己跨境電商布局的一個(gè)小版圖,用來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)的,還真沒(méi)想到能取得現(xiàn)在這么好的成績(jī)。”
剛認(rèn)識(shí)Jumia的時(shí)候,劉增旺同其他賣家一樣,更多是被平臺(tái)本身的體量和流量吸引。作為非洲最大的電商平臺(tái),Jumia擁有廣泛的市場(chǎng)覆蓋和龐大的用戶群體,它的業(yè)務(wù)規(guī)模覆蓋非洲超50%的國(guó)家,平均每月訪問(wèn)量達(dá)3500萬(wàn)。這些實(shí)打?qū)嵉臄?shù)字讓劉增旺相信,加入這樣一個(gè)擁有穩(wěn)定客源和廣闊發(fā)展前景的平臺(tái),一定能夠使自己的銷售事半功倍!
而后,在和Jumia團(tuán)隊(duì)深入交流中,劉增旺發(fā)現(xiàn)Jumia對(duì)賣家所提供的幫助遠(yuǎn)不止于此。
“那個(gè)時(shí)候我連產(chǎn)品都不會(huì)上傳,是我們Jumia客戶經(jīng)理一步一步指導(dǎo),從上鏈接,到備貨、發(fā)貨各種階段全程都耐心教導(dǎo),我的店鋪才運(yùn)營(yíng)成功。”劉增旺感激地說(shuō)。Jumia全方位的新手賣家入駐,成功打消了劉增旺先前的種種顧慮,最終他選擇正式入駐Jumia。
隨后,劉增旺很快面臨起步階段的關(guān)鍵問(wèn)題:投多少?怎么投?
劉增旺理性地分析了自身的情況:非專業(yè)出身、沒(méi)經(jīng)歷過(guò)正經(jīng)的電商培訓(xùn)、個(gè)人投入、無(wú)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、資金有限、可試錯(cuò)成本低。于是,劉增旺選擇謹(jǐn)慎入局,先投入3萬(wàn)元,在Jumia尼日利亞站點(diǎn)和科特迪瓦站點(diǎn)進(jìn)行試水。
令他也沒(méi)想到的是,這次的嘗試激起了水花,訂單紛至沓來(lái)。業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)后,他果斷抓住機(jī)會(huì)。在運(yùn)營(yíng)上,首先加大備貨量,想辦法讓海外倉(cāng)不斷貨,保持訂單的持續(xù)供應(yīng);然后通過(guò)超級(jí)曝光(Jumia付費(fèi)廣告)提升新品曝光量,不斷吸引新客,實(shí)現(xiàn)流量的可持續(xù)轉(zhuǎn)化。
經(jīng)過(guò)近一年的持續(xù)業(yè)務(wù)耕耘,他的店鋪在Jumia的銷售量比之前增長(zhǎng)1.5倍,銷售規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)張。
不疾不徐是周圍人聽(tīng)完劉增旺創(chuàng)業(yè)故事后的第一反應(yīng)。與大多數(shù)人想象的不同,劉增旺在入局跨境電商后,并非靠設(shè)立超高的銷售目標(biāo)來(lái)激勵(lì)自己前進(jìn)。相反,他掛在嘴邊上的是:堅(jiān)持和行動(dòng)。
在店鋪運(yùn)營(yíng)上,劉增旺認(rèn)為店鋪都是由新到老,所以要給予店鋪成長(zhǎng)的時(shí)間。經(jīng)營(yíng)就像植樹(shù),想要枝葉成蔭,就必須有等待扎根的耐心。同時(shí),劉增旺也分享了自己的運(yùn)營(yíng)小經(jīng)驗(yàn),他認(rèn)為監(jiān)測(cè)銷售數(shù)據(jù)是非常有必要的,新品階段可以通過(guò)廣告等方式增加曝光,想辦法讓店鋪產(chǎn)生銷售額,慢慢鏈接穩(wěn)定流量就增長(zhǎng)了。
當(dāng)被問(wèn)到許多賣家最關(guān)注的問(wèn)題:0基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行做跨境電商到底行不行?
劉增旺不假思索地回答:“我覺(jué)得0基礎(chǔ)做跨境電商不要緊,最主要的是要行動(dòng)起來(lái),通過(guò)行動(dòng)才能知道自己的想法到底行不行。給自己時(shí)間,每天堅(jiān)持摸索,給自己時(shí)間成長(zhǎng),終有一天可以實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)的,行動(dòng)和堅(jiān)持是克敵制勝的法寶!”
最后,聊到非洲電商市場(chǎng)未來(lái),劉增旺表示,他愿意在非洲電商市場(chǎng)進(jìn)行更多的嘗試,他對(duì)非洲市場(chǎng)充滿信心!
(編輯:江同)
(來(lái)源:Jumia非洲跨境電商)
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