本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自:藍(lán)海億觀
亞馬遜即將推出的全托管業(yè)務(wù)(因定價權(quán)歸屬賣家,也有人認(rèn)為是半托管),不僅將對賣家形成重大影響,也將對物流行業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊。
一批貨代公司或者第三方物流公司,可能將被端掉飯碗。
01. 亞馬遜迫在眉睫的焦慮
亞馬遜面臨著迫在眉睫的壓力——它相對于Temu的流量護(hù)城河正在慢慢變窄。
今年5月,Temu的月獨(dú)立訪客已經(jīng)飆升到了2.088億,雖然與亞馬遜美國站還差了2億多,但接下來的差距將會迅速縮小。
因為Temu獨(dú)立訪客的增長速度遠(yuǎn)超亞馬遜。
在最近的一個季度,Temu像一個正在長身體的青少年,其獨(dú)立訪客增長率飆升到了49.06%,而亞馬遜則如一個代謝變慢的中年人,增長率僅為3.09%。
這無異于一個健步如飛的青少年,在追趕一個步伐沉重的中年人,距離會越來越近。
與此同時,Temu在用戶平均停留時長和跳出率等方面,也在步步追趕。
不過,對于亞馬遜來說,稍覺安慰的是,憑借著其龐大的SKU、良好的頁面訪問深度和較低的跳出率,亞馬遜每月訪問量(22.25億),目前依然大大領(lǐng)先于Temu(5.088億)。
當(dāng)然,這是基于亞馬遜單一站點(diǎn)(美國站)與Temu總站的對比,比較維度不完全一致,但鑒于兩者的主戰(zhàn)場都在美國,因此也具有一定的參考性。
實際上,不少賣家也直觀地感受到了亞馬遜流量的波動。
不少賣家反饋,許多低單價商品的流量,尤其是售價在10-15美元的家居產(chǎn)品的流量,近期來以20%的速度在下滑。
毫無疑問,“低價+高復(fù)購”的日用品、家居品、服裝,是任何電商平臺的流量密碼。
如今,這一流量密碼,在很大程度上被Temu奪走了。
誰擁占據(jù)了消費(fèi)者的“低價認(rèn)知”,誰就擁有了龐大的流量。隨著“低價心智認(rèn)知”的轉(zhuǎn)移,亞馬遜因此也遭受了流量損失。
因此,亞馬遜推出了“低價商店”,以粘住用戶,鞏固護(hù)城河。
亞馬遜將在主站內(nèi)專門給“低價商店”開一個入口。該商店的產(chǎn)品不顯示品牌名稱,其界面風(fēng)格、后臺系統(tǒng)、績效考核都與主站區(qū)分開來,就像小米推出了紅米,兩者不同的VI風(fēng)格,不同的價格定位,以滿足了不同的用戶需求。
同樣地,亞馬遜也想讓“卷低價”的賣家去低價商店“卷低價”,讓“做品牌”的賣家在主站品牌旗艦店“做品牌”?!杆{(lán)海億觀」認(rèn)為 ,“低價商店”與主站的“品牌旗艦店”形成掎角之勢,互相拱衛(wèi),筑牢既有的護(hù)城河。
02. 亞馬遜托管業(yè)務(wù)或?qū)⒏锏粢慌洿拿?/b>
亞馬遜“低價商店”將對賣家業(yè)務(wù)形成本質(zhì)性的影響,同時也將對跨境物流行業(yè)造成巨大沖擊。
該模式本質(zhì)上一種“托管”模式,即由平臺方包攬電商四流中的“信息流”(流量)和“物流”:
一、亞馬遜幫忙賣家解決“信息流”:賣家的產(chǎn)品上架之后,不展示品牌,由亞馬遜負(fù)責(zé)引流與推廣。
二、亞馬遜幫賣家解決“物流”:1.賣家先行將貨物發(fā)往亞馬遜“在中國運(yùn)營”的倉庫,然后由倉庫直接以小包形式,發(fā)給終端客戶,預(yù)計在9-11天內(nèi)送達(dá);2.賣家無庫容限制,也不會被收取超齡庫存費(fèi)。
在信息流(流量)和物流得到解決之后,賣家只需要埋頭做好“商流”,選好產(chǎn)品,然后去拼殺價格便可。
「藍(lán)海億觀」認(rèn)為,在這一模式之中,亞馬遜對“物流”環(huán)節(jié)進(jìn)行了深度介入,將對既有的跨境物流行業(yè),產(chǎn)生巨大的沖擊,一批“弱資源”的貨代,將變得更加步履艱難。
一、發(fā)貨將會更加集中,中小物流商將更加被邊緣化:
在全托管模式獲得巨大成功之后,Temu變成一個巨大的電商流量入口之后,同時也變成了物流服務(wù)商群體的一個“超級大客戶”。
客戶越大,其話語權(quán)就越高。
Temu總攬龐大的貨物量,向物流商壓價格,這些物流商也會像賣家一樣,面臨著“低價者上,高價者下”的局面。
此外,Temu一般會選擇直接與最上游的大物流商合作,而將中小物流商撇在了一邊。
如今,亞馬遜入場做托管業(yè)務(wù),屆時,大量賣家在“低價商店”出了單之后,集中統(tǒng)一地將貨物配送到亞馬遜的中國倉庫,然后由亞馬遜配送到終端消費(fèi)者。
這意味著,亞馬遜將全程接管物流,跟之前的FBA發(fā)貨模式有很大不同——賣家先行找貨代服務(wù)商來負(fù)責(zé)頭程物流,清關(guān)發(fā)至FBA倉庫,然后再由亞馬遜儲存,并負(fù)責(zé)尾程派送。這意味著,在此過程中,第三方物流商服務(wù)商有很多機(jī)會參與到物流環(huán)節(jié)之中。
據(jù)不完全統(tǒng)計,亞馬遜平臺上產(chǎn)生的跨境物流貨量,占了市場約70%左右,其低價商店的托管業(yè)務(wù)一旦發(fā)展起來,必然會分流很多貨量。許多中小物流商將被進(jìn)一步被邊緣化,最終可能連殘羹剩湯也難以分到。
二、亞馬遜“保姆式的物流托管”模式,將進(jìn)一步發(fā)揮作用,吃掉更多中小物流商的業(yè)務(wù):
在跨境電商價值鏈中,物流是重要的一環(huán)。亞馬遜一直想把更多物流蛋糕抓在手里。
從AGL(全球物流)、龍舟計劃、 AWD(入倉分銷網(wǎng)絡(luò)),再到MCD(多渠道分撥)都表現(xiàn)出亞馬遜對“跨越國境的物流”有濃厚的興趣。
終于,在去年第三季度,亞馬遜宣布推出亞馬遜供應(yīng)鏈(Supply Chain by Amazon)整體解決方案,欲將跨境物流的甘蔗從頭吃到尾:從工廠提貨、跨境頭程運(yùn)輸、處理清關(guān)和關(guān)稅、批量存儲庫存、管理賣家其他渠道的補(bǔ)貨,以及面向終端客戶的交付,亞馬遜統(tǒng)一解決。
在以往,制造商領(lǐng)域,一直都是貨運(yùn)代理和第三方物流公司的專屬領(lǐng)域。如今,亞馬遜通過Supply Chain by Amazon,將伸向最上游的工廠,那么,一批貨運(yùn)代理和第三方物流商公司將面臨業(yè)務(wù)縮水乃至丟失的困境。
三、哪些物流商受到影響最大?
跨境物流商總體可以分為資源型物流商、運(yùn)營型物流商、營銷型物流商。在托管業(yè)務(wù)興起之后,面臨不同處境。
1.資源型物流商:這類物流商把持著強(qiáng)大的資源,往往扮演著物流基礎(chǔ)設(shè)施的作用,包括船公司、航司、卡車公司、鐵路等。不管風(fēng)云如何變幻,是FBA模式盛行還是全托管模式大行其道,這類資源型的物流商往往可以穩(wěn)坐釣魚臺,收到源源不斷的訂單。
不過,當(dāng)亞馬遜、Temu等通過托管模式手握龐大的貨量之后,往往會向這些服務(wù)商壓價格。因此,這類物流商也會面臨著談判主動權(quán)轉(zhuǎn)移而利潤變薄的境況。
2.運(yùn)營型物流商:這類物流商擅長運(yùn)營,能夠有力地組織團(tuán)隊和資源,將物流過程中的效率提升到最高,以實現(xiàn)最大的利潤空間。同時,這類物流商通過扎實的運(yùn)營能力和服務(wù)質(zhì)量,一定程度上打出了自己的品牌,在業(yè)內(nèi)有一定的知名度。
它們很受賣家直客的青睞,同時,可能會被亞馬遜、Temu等平臺選中,在物流的某個環(huán)節(jié)展開合作。
尤其是一些單條線路資源沉淀和運(yùn)營見長的“小而美”的物流服務(wù)商,更容易被亞馬遜、Temu等平臺“收編”,融入到托管業(yè)務(wù)的物流履約體系之中。
不過,這類物流商在托管平臺龐大的貨量面前,也將喪失談判主動權(quán),利潤也將遭到進(jìn)一步的壓縮,同時,它們也需要提升自身業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)托管平臺對IT系統(tǒng)、時效、妥投率的要求,最重要的是,要適應(yīng)亞馬遜、Temu等托管業(yè)務(wù)的“低價要求”。
總體說來,這類物流商一般不會出現(xiàn)根本性的生存危機(jī),但將面臨利潤變薄的風(fēng)險。
3.營銷型物流商:這類物流商代表中大量的中小跨境物流商,其特點(diǎn)是輕資產(chǎn),團(tuán)隊中銷售和市場人員占據(jù)員工總數(shù)的大頭。這類物流商往往是營銷驅(qū)動型,而非服務(wù)驅(qū)動型,其主要的資源和人力,聚焦在銷售和獲客方面,而對于干線運(yùn)輸資源、目的國資源等方面積累不足。
無疑,這類物流商將在亞馬遜托管業(yè)務(wù)模式興起后,受到最大沖擊。
當(dāng)然,托管肯定無法吃光所有的市場份額,傳統(tǒng)跨境電商模式依然不會消失,因此,一些生命力較強(qiáng)的中小物流商依然還有一定的生存空間。(藍(lán)海億觀)
封面/圖蟲創(chuàng)意
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