4月16日,針對(duì)近期Ozon 付款延遲事件,Ozon大中華區(qū)總裁Simon Huang做出回應(yīng),并同步最新動(dòng)態(tài)。
關(guān)鍵要點(diǎn):
1、付款的延遲系因銀行合規(guī)審查,和Ozon公司的財(cái)務(wù)狀況沒有關(guān)聯(lián),Ozon財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)??;
2、具體的付款時(shí)間,還需要進(jìn)一步確認(rèn)。目前Ozon正積極尋找備用解決方案來推動(dòng)付款,方案正在積極測試。
3、Ozon將為賣家提供額外的福利補(bǔ)償,包括免費(fèi)的廣告獎(jiǎng)勵(lì)和由額外商品折扣,相關(guān)補(bǔ)償信息,將通過郵件發(fā)送。
以下為Simon Huang發(fā)言原文:
0zon作為一家始終致力于與賣家保持開放和透明溝通的企業(yè),希望用公平透明的方式來澄清市場上的謠言和誤解,并回應(yīng)大家所關(guān)心的問題。
如同許多在中國開展業(yè)務(wù)的俄羅斯公司一樣,在幾周前,我們面臨了銀行發(fā)起的一個(gè)比以往更加嚴(yán)格的合規(guī)審查。到目前為止,我們已經(jīng)響應(yīng)了多次的合規(guī)請(qǐng)求,并積極的提供相關(guān)的材料,最近又被要求提供更多的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),我們了解到銀行的審查流程出現(xiàn)了一定的延長,這也意味著我們無法在預(yù)期的時(shí)間里面給賣家們完成按時(shí)的付款,我們真切希望在很快的將來,盡快的向賣家向您的企業(yè)完成付款。
關(guān)于具體的付款時(shí)間,我們還需要進(jìn)一步確認(rèn),我在這里需要強(qiáng)調(diào)的是,付款的延遲和Ozon公司的財(cái)務(wù)狀況沒有關(guān)聯(lián),截止2023年底,我們的公司賬上有超過1800億盧布的現(xiàn)金,我們的財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健。
我們也不會(huì)關(guān)閉在中國的任何的業(yè)務(wù)辦公室,更重要的是,我們正在積極的拓展業(yè)務(wù),并在中國多個(gè)城市增設(shè)業(yè)務(wù)辦公室,合作伙伴配送中心,并且不斷壯大我們的團(tuán)隊(duì),幫助中國賣家提供更好的服務(wù)。
目前我們正在與我們信賴的合作伙伴連連國際和PingPong合作,正全力動(dòng)用一切資源,以盡快恢復(fù)付款,我們正向銀行提供一切所需的信息,并在積極尋找備用解決方案來推動(dòng)付款。好消息是我們已經(jīng)找到一系列新的解決方案,來推動(dòng)賣家付款,這些方案正在積極測試,一旦有好的消息和結(jié)果,將第一時(shí)間通知大家。
我們在這里向大家保證,作為一家重視信譽(yù)的企業(yè),我們將竭盡全力,用一切可能的方式盡快完成付款,對(duì)于我們來說,保護(hù)好賣家的核心利益,才是我們的首要考慮。
作為對(duì)您耐心等待的感謝,我們將為你提供額外的福利補(bǔ)償,包括免費(fèi)的廣告獎(jiǎng)勵(lì)和由我們提供的額外商品折扣,相關(guān)補(bǔ)償信息,將通過郵件發(fā)送。
我為延遲付款感到十分抱歉,希望我們可以共度難關(guān),并感謝你的理解和耐心。如果有任何問題,歡迎通過微信公眾號(hào)及賣家后臺(tái)聯(lián)系我們,我們將竭盡全力為您服務(wù)。
(封面圖源:圖蟲創(chuàng)意)
(來源:雨果快報(bào))
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