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2024-02-26 17:32
很多跨境電商平臺(tái)聯(lián)系客服只能通過線上，沒有電話方式的。今天就一起看看Shopify賣家怎么聯(lián)系客服，shopify聯(lián)系客服方式。
1、在線咨詢
Shopify也是有在線客服的，而且服務(wù)的效率也比較高，大家可以通過以下網(wǎng)址跟在線客服溝通：
https://help.shopify.com/en/questions%23/contact/chat
也可以到Shopify中國官網(wǎng)https://help.shopify.com/zh-CN，將頁面拉到下端，就可以看到“聯(lián)系Shopify客服”的按鈕，點(diǎn)擊即可。
2、電子郵件
郵件聯(lián)系客服雖然時(shí)效比較慢，但也是Shopify唯一提供的中文客服服務(wù)途徑。
進(jìn)入這個(gè)鏈接 https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact ，然后點(diǎn)擊“給我們發(fā)送郵件”，就可以給Shopify中文客服發(fā)送郵件了。
3、微信聯(lián)系
Shopify現(xiàn)在還開通了微信客服服務(wù)的方式，是比之前幾種方式都更加方便快捷的。
大家可以直接進(jìn)入以下的網(wǎng)址：https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact/wechat，然后掃描頁面的二維碼，即可找到Shopify的微信客服進(jìn)行咨詢了。
不過要注意的就是，微信客服是有營業(yè)時(shí)間的，為上午 9:00 到下午 5:00 (CST)，在這個(gè)時(shí)間之外，是不會(huì)提供服務(wù)的，就要通過其它方式聯(lián)系了。
4、其他方式
如果是海外的賣家，是還可以通過Facebook、Twitter等平臺(tái)聯(lián)系到Shopify的客服的，直接在頁面中點(diǎn)擊聯(lián)系Facebook客服即可。
如果大家遇到問題，也可以先進(jìn)入這個(gè)鏈接：https://help.shopify.com/en，拉到最底部，找到“Contact Shopify Support”，搜索一下是否有解答；如果沒有，再點(diǎn)擊“Get help from the Shopify support team”，上面是會(huì)顯示4個(gè)聯(lián)系Shopify客服的入口，大家可以選擇任一方式去聯(lián)系Shopify客服。
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封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：跨境小師妹）
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