一年賣出10個(gè)億！縱維立方“費(fèi)盡”心思打造3D打印機(jī)丨跨境名人堂第48期

跨境電商已然邁入品牌出海的新征程。

2023年以來，跨境圈品牌化的浪潮愈發(fā)明顯，轉(zhuǎn)型做品牌的賣家也越來越多。其實(shí)在更早之前，已有一批跨境賣家開始認(rèn)識(shí)到品牌的重要性，并提前進(jìn)行品牌布局，而今，他們已經(jīng)做出了一定的成績(jī)。

深圳市縱維立方科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：縱維立方）成立于2015年，那時(shí)正值跨境電商興起，縱維立方便預(yù)見性地選定了跨境電商賽道，一直深耕至今。這九年里，縱維立方最初嘗試過銷售電子元器件，但其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)?wèi){借著敏銳的判斷，最終將目光聚焦在了3D打印機(jī)。如今縱維立方已經(jīng)成為3D打印機(jī)類目的頭部品牌賣家，2023年，縱維立方年?duì)I收超10億元，營(yíng)收和利潤(rùn)均保持增長(zhǎng)。

圖：縱維立方

在發(fā)展的過程中，縱維立方一直推行品牌化進(jìn)程，通過技術(shù)創(chuàng)新，讓成本高昂的3D打印機(jī)能被所有消費(fèi)者接觸、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作和智造自由是縱維立方所追逐的目標(biāo)，用“心”打造產(chǎn)品、服務(wù)用戶更是縱維立方堅(jiān)定的品牌信念，他們成長(zhǎng)過程中的果敢與策略亦值得跨境賣家仔細(xì)研究。

從賣家到品牌

和大多數(shù)跨境賣家一樣的是，縱維立方在2015年時(shí)看到了跨境電商的商機(jī)，并開始了布局。彼時(shí)，跨境圈內(nèi)的賣家大多以銷售電子3C、服裝等熱門產(chǎn)品為主，涉獵3D打印機(jī)的賣家寥寥無幾，就連縱維立方最初也只是向海外銷售電子元器件。

到2016年，縱維立方在拓展國(guó)際市場(chǎng)的過程中發(fā)現(xiàn)，海外市場(chǎng)3D打印機(jī)相關(guān)的配件產(chǎn)品需求高漲，當(dāng)時(shí)縱維立方的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)便作出了判斷，他們認(rèn)為3D打印機(jī)將會(huì)是一個(gè)藍(lán)海品類，于是縱維立方便開始業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，主攻3D打印機(jī)整機(jī)自研賽道。

“盡管當(dāng)時(shí)縱維立方的電子元器件業(yè)務(wù)盈利可觀，但決定要做3D打印機(jī)后，公司管理層毅然停掉這塊業(yè)務(wù)，集中資源和精力，開發(fā)3D打印機(jī)整機(jī)產(chǎn)品?！笨v維立方市場(chǎng)品牌營(yíng)銷總監(jiān)羅京運(yùn)告訴雨果跨境。

早期入局3D打印機(jī)賽道，縱維立方選擇從FDM產(chǎn)品入手，并于2016年9月推出了第一款龍門架結(jié)構(gòu)的FDM 3D打印機(jī)Anycubic i3 Mega，這款3D打印機(jī)一上市就獲得了大量消費(fèi)者的喜愛，銷量在一個(gè)月內(nèi)從幾十臺(tái)增長(zhǎng)至幾千臺(tái)。

圖：Anycubic i3 Mega

市場(chǎng)給予了明顯的回饋，這讓縱維立方信心倍增，為了快速打開市場(chǎng)，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，縱維立方在FDM和LCD兩個(gè)領(lǐng)域展開布局，經(jīng)過幾年發(fā)展，如今已形成Anycubic Kobra系列和Anycubic Photon系列兩大產(chǎn)品品牌。

據(jù)縱維立方介紹，2017年首款A(yù)nycubic Photon系列的3D打印機(jī)問世，作為行業(yè)較早推出消費(fèi)級(jí)LCD 3D打印機(jī)的廠商，Anycubic Photon目前擁有大量的用戶群體。FDM主線產(chǎn)品品牌Anycubic Kobra系列則在高速3D打印上持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新、不斷擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而在2023年推出的Anycubic Kobra 2系列的3D打印機(jī)，其高速打印和易用性也獲得市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。

前期的縱維立方只是在3D打印機(jī)產(chǎn)品上做研發(fā)升級(jí)，主攻亞馬遜等電商渠道。在收獲了一大批用戶的認(rèn)可后，縱維立方在2019年搭建并上線了獨(dú)立站，開始走跨境DTC品牌獨(dú)立站模式。

在縱維立方看來，品牌是跨境電商發(fā)展中的必經(jīng)之路，在消費(fèi)者需求細(xì)分和垂直化的趨勢(shì)下，只有做品牌才能與消費(fèi)者建立更加直接的鏈接，從而深度了解用戶需求，為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

在決定走品牌路線后，縱維立方不斷完善其產(chǎn)品體系，除了整機(jī)之外，縱維立方還開發(fā)了方便打印的切片軟件和APP，進(jìn)一步幫助用戶便捷地使用3D打印機(jī)。在社交媒體上，縱維立方也加大與用戶的互動(dòng)力度，以此來增強(qiáng)用戶和品牌的黏性。

用“心”攻占海外市場(chǎng)

品牌在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品固然是重要的一環(huán)，但更為重要的則是走進(jìn)用戶，以用戶為中心。

羅京運(yùn)稱，縱維立方在線上社媒、社群以及線下的營(yíng)銷推廣中，除了品宣、引流這些商業(yè)考量之外，還有一個(gè)目的就是與用戶互動(dòng)，聊產(chǎn)品、聽用戶反饋、與用戶交朋友，這一方式也極大的提升了縱維立方的品牌力。

“2021年，我們?cè)诤Ｍ馍缛褐姓J(rèn)識(shí)了一位70多歲的德國(guó)男性用戶，這位用戶原本在德國(guó)當(dāng)?shù)?/span>的汽車模型圈就有不錯(cuò)的知名度，也是一家德語專業(yè)媒體的自由撰稿人，熱衷模型制作已有30年。以前他是用傳統(tǒng)開模和手工的方式制作汽車模型，2021年開始使用縱維立方的3D打印機(jī)。這幾年來，他成為了我們的社群里的人氣用戶，經(jīng)常分享自己的模型設(shè)計(jì)、參數(shù)文件、制作過程和使用心得。當(dāng)然，他也經(jīng)常給我們提產(chǎn)品改進(jìn)建議。”羅京運(yùn)說道。

圖：Anycubic Photon Mono M5s Pro

其實(shí)不止這一個(gè)案例，近幾年，縱維立方在德語和英語社交平臺(tái)搭建了大量社群，在社群中，縱維立方傾聽用戶的聲音，陪用戶一起成長(zhǎng)進(jìn)階。在羅京運(yùn)看來，能用3D打印這項(xiàng)新興技術(shù)，幫助用戶釋放創(chuàng)意，陪伴他們共同成長(zhǎng)，是一件很有成就感的事情。

此外，縱維立方還有一個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)用戶調(diào)研團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷收集用戶的需求和反饋，用以升級(jí)迭代產(chǎn)品、為用戶提供更好的服務(wù)，而在售后服務(wù)方面，縱維立方也會(huì)及時(shí)響應(yīng)和解決用戶所遇到的問題。

在去年成立8周年之際，縱維立方還特意舉辦了粉絲節(jié)，將全球各地的用戶邀請(qǐng)至深圳，共同交流產(chǎn)品體驗(yàn)。在這場(chǎng)粉絲節(jié)中，縱維立方收到了不少用戶的贊譽(yù)，但同時(shí)也收到了一些建議，而縱維立方也將這些建議悉數(shù)采納，反饋至產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)加以改進(jìn)產(chǎn)品。

“貼近用戶在跨境電商運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中其實(shí)是一件很難的事情，因?yàn)檫_(dá)成的效果無法直接體現(xiàn)在營(yíng)收上，所以很多賣家不會(huì)在用戶方面做太大投入，但我們認(rèn)為這是一件難而正確的事情，想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須要走進(jìn)用戶，還要用心。”羅京運(yùn)如是說。

事實(shí)上，貼近用戶也是本土化的體現(xiàn)，不論是做獨(dú)立站，還是在社媒和社群與用戶的交互，縱維立方都是為了能讓Anycubic這個(gè)品牌深入海外本地消費(fèi)者的內(nèi)心，從而建立更牢固的鏈接。

未來：專注消費(fèi)級(jí)3D打印機(jī)

縱維立方自入局3D打印機(jī)賽道后便一直圍繞用戶需求持續(xù)打磨產(chǎn)品，在縱維立方看來，這是所有的DTC品牌必須要做的事情。據(jù)了解，2023年縱維立方在Kobra和Photon這兩個(gè)系列里，均推出了最新一代的產(chǎn)品。

2023年，在外部市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)明顯加劇的情況下，縱維立方卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。據(jù)了解，在大多數(shù)3D打印機(jī)同行卷價(jià)格的時(shí)候，縱維立方卻卷起了“速度”，2023年，縱維立方將Kobra系列產(chǎn)品的打印速度和打印尺寸這兩個(gè)核心功能進(jìn)行了提升，并在打印速度方面進(jìn)行了多次升級(jí)。

圖：Anycubic Kobra 2 Max

羅京運(yùn)表示：“不管是創(chuàng)客還是普通用戶，他們都希望能夠借助3D打印機(jī)，快速打印出自己想要的東西，因此縱維立方選擇提升產(chǎn)品性能來面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，這樣在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼命卷價(jià)格的時(shí)候，縱維立方便能通過產(chǎn)品力的提升獲得應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的空間。”

對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)，羅京運(yùn)也發(fā)表了自己的看法，他認(rèn)為，行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)代表著這個(gè)行業(yè)有活力，但如果打價(jià)格戰(zhàn)是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和使用體驗(yàn)為代價(jià)換來的短期銷量上漲，對(duì)行業(yè)和用戶的傷害非常大，尤其是處于成長(zhǎng)期的用戶，糟糕的使用體驗(yàn)只會(huì)讓3D打印機(jī)賽道失去更多潛在用戶。

“3D打印技術(shù)的發(fā)展趨于成熟，使用門檻也在不斷降低，消費(fèi)群體已從原本的極客、創(chuàng)客一族拓展至更廣泛的大眾群體。在這種情況下，用更加易用且能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的3D打印機(jī)吸引和留存用戶是至關(guān)重要的?！绷_京運(yùn)說道。

秉著品牌長(zhǎng)期發(fā)展的策略，縱維立方在2024年將繼續(xù)深耕消費(fèi)級(jí)3D打印行業(yè)，加大研發(fā)投入，推出創(chuàng)新且有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。此外，縱維立方還將在2024年廣泛利用各類線上和線下的營(yíng)銷渠道，進(jìn)一步提升品牌能見度。

結(jié)語

縱維立方如今的成就離不開圍繞用戶的初心以及在產(chǎn)品方面的深耕，而在如今流量紅利逐漸見底的當(dāng)下，跨境賣家更應(yīng)當(dāng)在品牌、產(chǎn)品和渠道上提前進(jìn)行一些謀劃。

品牌意識(shí)是一定要具備的，但要清楚自己的稟賦和優(yōu)勢(shì)，根據(jù)這個(gè)基礎(chǔ)做適合自己的策略，而不是追隨或模仿某個(gè)標(biāo)桿的動(dòng)作。

（封面來源：縱維立方）

（來源：楊旭峰）

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