2024年印度八大電商趨勢預(yù)測，能給中國企業(yè)帶來什么啟發(fā)？

趨勢一：隨著Meesho崛起，亞馬遜與Flipkart的“雙頭壟斷”地位或?qū)⒂兴鶞p弱

對于電商平臺而言，印度當(dāng)?shù)氐?/span>監(jiān)管環(huán)境充滿著挑戰(zhàn)，例如DTC生態(tài)系統(tǒng)不斷完善以及數(shù)字商務(wù)開放網(wǎng)絡(luò)（ONDC）逐步建設(shè)。盡管如此，2023年的旺季銷售高峰期間，電商巨頭亞馬遜印度站和沃爾瑪旗下的Flipkart仍成功占據(jù)了印度商品總價值(GMV)的90%以上。

分析師認(rèn)為，截至2024年，這兩大當(dāng)?shù)刂饕碾娚唐脚_將繼續(xù)利用先發(fā)優(yōu)勢、用戶群規(guī)模和分銷渠道，從而保持競爭優(yōu)勢。

分析師還指出，除了軟銀支持的Meesho在平均月度用戶增長方面取得了驚人的增長表現(xiàn)外，其他市場參與者暫時不會削弱亞馬遜和Flipkart目前的電商收入份額。

2024年，DTC品牌或ONDC將產(chǎn)生一定的市場影響，但只有Meesho能夠挑戰(zhàn)雙頭壟斷的局面。2023年4月，股票研究公司Jefferies 表示，Meesho的增長速度快于印度電子商務(wù)行業(yè)的整體增長速度。2022年期間，Meesho平臺上的平均月活躍用戶數(shù)量高達1.2億，令人印象深刻。在過去兩年中，Meesho增加了約1億月活躍用戶，遠高于同行的增長態(tài)勢。Meesho在在線購買旅程的各個階段都取得了不錯的成績，包括認(rèn)知度（通過應(yīng)用程序下載量衡量）、考慮度（通過月活用戶數(shù)衡量）和交易（通過MTU衡量）。

其他分析師則認(rèn)為，Meesho的零傭金模式適用于向中低收入家庭消費者提供無品牌產(chǎn)品的賣家，該公司占據(jù)了印度7%的電商市場份額。

迄今為止，一線城市和大都市推動了大部分電商收入增長。由此，分析師也指出，在“增長舒適區(qū)”以外，Meesho、JioMaart與TataNeu等電商企業(yè)都必須考慮占領(lǐng)滲透率較低的市場。

趨勢二：國家性電商新政策或?qū)㈤_始推行

經(jīng)過印度零售商團體、全印度貿(mào)易商聯(lián)合會(CAIT)和市場雙寡頭之間多年的斗爭之后，期待已久的電子商務(wù)政策預(yù)計將在接下來的一年里落地實施。

消息人士透露，由于亞馬遜和Flipkart都與印度聯(lián)邦商務(wù)部進行了多輪討論，對《電子商務(wù)消費者保護規(guī)則（2020）》的各項條款表達了異議，因此推遲了電子商務(wù)政策的公布。

據(jù)悉，即將發(fā)布的新政策建立在電子商務(wù)消費者保護規(guī)則（2020）的基礎(chǔ)上，并將嚴(yán)格遵守本地數(shù)據(jù)存儲、消費者利益、市場假貨政策、市場聯(lián)系和賣家所有權(quán)、掠奪性定價、強制折扣和閃購等維度進行規(guī)則約束。

根據(jù)多份報告內(nèi)容顯示，電子商務(wù)政策不會有進一步的修改文件或草案公開。

印度電商市場中，亞馬遜和Flipkart的處境尤為艱難，因為它們屬于外國企業(yè)，并且過去曾被指控違反外國直接投資和聯(lián)邦緊急事務(wù)管理署的規(guī)定。因此，即將出臺的電子商務(wù)政策預(yù)計將對這兩大平臺產(chǎn)生顯著影響，特別是在過去幾年里，兩家公司都在積極擴大與自有品牌的合作伙伴關(guān)系。曾經(jīng)還有外媒報道稱，兩家公司都使用該平臺上的暢銷品數(shù)據(jù)來打造官方的自有品牌。

趨勢三：ONDC市場滲透率不斷增長中

ONDC于2023年隆重進軍印度數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域，這是全球首個旨在改變數(shù)字貿(mào)易和電子商務(wù)格局的政府舉措，目前的開放協(xié)議仍處于非常初級的階段。

ONDC仍在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的進程中，因此需要積極的市場因素接入，例如更多的賣家參與其中、大力度的宣傳活動和可觀的營銷投資，才能對在線零售行業(yè)產(chǎn)生影響。

ONDC首席商務(wù)官Shireesh Joshi表示：“2024年ONDC的重點將是進一步向城市擴張擴張。我們致力于將服務(wù)擴展到許多城市之中，提供更廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)。例如我們正在為體量較小的賣家設(shè)計小型貸款產(chǎn)品，利率非常低，商家的進入門檻低且更容易滲透到偏遠市場中?！?/span>

值得注意的是，Snapdeal、亞馬遜物流部門亞馬遜運輸服務(wù)(ATS)、BigBasket、PhonePe、Paytm和Ola等大型企業(yè)已加入ONDC，這也顯示了該網(wǎng)絡(luò)不斷增長的影響力和地位。

ONDC將繼續(xù)作為非營利性企業(yè)而運作，幾年后也可能只會向賣家收取小額費用。在折扣與激勵計劃方面，消息人士稱，激勵措施可能會在2024年下半年推行。

消息人士稱，大型電子商務(wù)企業(yè)基本上已經(jīng)遠離ONDC，這再次對開放協(xié)議的可擴展性提出了質(zhì)疑。

趨勢四：信實集團和塔塔集團的數(shù)字化進程推行中

盡管電子商務(wù)行業(yè)在過去幾年中出現(xiàn)爆炸性增長，但與1.5萬億美元的零售行業(yè)相比，1千億美元市場規(guī)模的電商行業(yè)仍然很小，而信實工業(yè)、塔塔集團和阿迪亞比爾拉集團等印度大型企業(yè)則擁有巨大優(yōu)勢，超過電商企業(yè)規(guī)模。

信實集團和塔塔在印度零售業(yè)擁有不可動搖的主導(dǎo)地位，并在此基礎(chǔ)上建立了JioMart、TataNeu等平臺。

業(yè)內(nèi)人士透露，這些企業(yè)集團的下一步增長將來自于將其數(shù)千家線下商店數(shù)字化，將其品牌帶入數(shù)字領(lǐng)域和收購計劃中。

趨勢五：全渠道策略將決定DTC品牌的成功

過去的幾年時間里，DTC品牌借助風(fēng)投資金快速擴張，然而在疫情過后，DTC初創(chuàng)企業(yè)們逐漸意識到，必須制定全渠道戰(zhàn)略來迎合線下市場，同時仍然依賴第三方市場進行線上銷售才能保證持續(xù)盈利。

未來，全渠道策略對于DTC品牌的成功將變得更加重要。為了提供無縫的客戶體驗，隨著新技術(shù)不斷重新定義消費者互動，品牌需要整合線上和線下渠道。

跨渠道的個性化體驗將通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的見解提供，這使得個性化變得至關(guān)重要。人工智能（AI）和增強現(xiàn)實（AR）等新技術(shù)將進一步幫助DTC品牌的全渠道戰(zhàn)略推進。在線平臺、社交媒體和零售商店只是DTC品牌可以整合以創(chuàng)建輕松訪問的客戶旅程的幾個渠道。

DTC品牌將不得不在2024年削減營銷和廣告支出，同時采取觀望策略，等待資本流入市場，然后再進入新一輪的擴張模式。

部分業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，2024年初期對DTC品牌來說不會太輕松。從積極的一面來看，部分擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的印度DTC品牌可以開拓東南亞、中東等地區(qū)的市場。

趨勢六：垂直電子商務(wù)亟待整合

特定類別的電子商務(wù)市場或垂直市場在過去幾年中取得了重大進展，Nykaa和CarTrade等上市公司甚至實現(xiàn)了盈利，而Urban Ladder則吸引了信實集團的目光。

目前，亞馬遜和Flipkart等巨頭盡管在行業(yè)中占據(jù)了多數(shù)份額，但目前仍尚未實現(xiàn)盈利。分析師表示，印度母嬰垂直電商平臺FirstCry將成為衡量2024年垂直電子商務(wù)市場成功與否的重要指標(biāo)。據(jù)悉，該平臺已于2021年完成IPO。

Nykaa、Cartrade與FirstCry將為該國垂直電子商務(wù)樹立行業(yè)基準(zhǔn)。一位市場分析師表示，由于這些公司都是上市公司，因此重點也將集中在實現(xiàn)和維持良好的單位經(jīng)濟效益上。

鑒于特定類別市場先驅(qū)所取得的成功，分析師還預(yù)計，私營垂直電子商務(wù)市場將在有望2024年獲得更多融資和收購機會。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

編譯：劉志偉

（來源：雨果跨境編輯部）

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