64%的比利時(shí)人上網(wǎng)購(gòu)物，實(shí)體店與網(wǎng)店互相扶持

去年700萬(wàn)比利時(shí)人曾在網(wǎng)上購(gòu)物，這意味著該國(guó)64%的人口都在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)東西。在這些購(gòu)物者中，有44萬(wàn)人第一次上網(wǎng)購(gòu)物。

這是比利時(shí)貿(mào)易研究機(jī)構(gòu)Comeos所做的一個(gè)研究結(jié)果 。其結(jié)果還顯示西歐國(guó)家去年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者比前一年同期增長(zhǎng)了4% ，五分之一的在線消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)使用的是智能手機(jī)或平板電腦。

“人們經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物，”Comeos首席執(zhí)行官多米尼克?米歇爾說(shuō)，“64%的網(wǎng)上購(gòu)物者至少每?jī)蓚€(gè)月會(huì)購(gòu)買(mǎi)一次。然而，他們花得比去年的少一些，現(xiàn)在平均每月花費(fèi)153歐元。最流行的網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)就是服裝和鞋產(chǎn)，但食品行業(yè)正在迅速增長(zhǎng)?！?

雨果網(wǎng)了解到，零售協(xié)會(huì)的研究表明，網(wǎng)絡(luò)商店與實(shí)體店并不是水火不容的，甚至可以促進(jìn)實(shí)體商店?！皫缀跛姆种活櫩蜁?huì)在實(shí)體店看了產(chǎn)品后才上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)。從另一方面講，45%的受訪者則會(huì)事先在互聯(lián)網(wǎng)上做些研究，然后到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。所以，彼此之前是相輔相成的，而不是你死我活的關(guān)系，”米歇爾說(shuō)。

比利時(shí)人似乎認(rèn)為節(jié)省時(shí)間是上網(wǎng)購(gòu)物的最重要原因 ，它比價(jià)格更重要。但是，在選擇購(gòu)買(mǎi)哪種產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的價(jià)格仍然是決定性的 。

研究表明，21%的比利時(shí)在線購(gòu)物者曾經(jīng)使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)東西。然而，只有2.5%的人專門(mén)使用智能手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物?！叭绻覀兿朐谝苿?dòng)購(gòu)物方面有一個(gè)真正的突破，我們需要客服一些障礙：屏幕太小，缺乏信任，”米歇爾解釋道。盡管如此，對(duì)電子商務(wù)保持信任的比例依然穩(wěn)定（60%)），滿意度也增加了 2%。（編譯/雨果網(wǎng)Jack譯審 吳以輝）