從泡沫破滅到經(jīng)濟復(fù)蘇，當(dāng)下日本消費者網(wǎng)購更青睞哪種支付方式？

日本經(jīng)濟大起大落

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

二戰(zhàn)結(jié)束后的近二十年時間里，受益于經(jīng)濟復(fù)蘇、國民收入倍增計劃，日本的GDP平均增速高達14.8%；1974年后，受尼克松沖擊、美日貿(mào)易摩擦以及石油危機等影響，日本GDP平均增速腰斬為7.6%。

而1991年至2008年期間，日本因房地產(chǎn)泡沫破滅，陷入“失去的三十年”，經(jīng)濟增長陷入停滯，GDP平均增速僅為0.5%；直至2009年之后，日本經(jīng)濟才逐漸走出泥潭。

日本經(jīng)濟在數(shù)十年間經(jīng)歷了大起大落，但它仍是經(jīng)濟領(lǐng)先的發(fā)達國家。2022年日本人均GDP為33806美元，而同期我國為12741美元，差距不言而喻。

經(jīng)濟發(fā)達意味著體量龐大，卻不代表著電商增長領(lǐng)先，《2023GPR支付洞察促進增長》報告顯示，日本電商體量預(yù)計從2022年的1940億美元增長至2026年的2380億美元，電商復(fù)合年均增長率僅為5%，遠不及東南亞地區(qū)的菲律賓、印尼、馬拉西亞、越南等新興經(jīng)濟體。

盡管日本的電商體量超過上述幾個東南亞國家電商體量的總和，但增速依舊是“墊底”的存在。

實體內(nèi)卷裹挾電商

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日本電商增速“墊底”，很大一個原因是來自實體店的內(nèi)卷。

日本的實體店，尤其是具備一定品牌度那種，服務(wù)好是非常突出的，這個好可能會讓一個中國消費者不習(xí)慣，甚至覺得不好意思，這卻是日本服務(wù)業(yè)的執(zhí)行標準。

哪怕服務(wù)員背后不一定喜歡這位顧客，但當(dāng)你來消費時，一定面帶微笑、細致服務(wù)，把你捧為“上帝”，專業(yè)的令人無法挑剔，所以在日本，實體店的消費體驗價值是電商無法替代的。這也并非日本的實體店服務(wù)員覺悟高，而是幾十年的時間里卷出來的。

服務(wù)卷不過其他店家，可能早就被干掉了。在電商未誕生前，實體店的銷售模式就是以商品質(zhì)量價格和銷售提供的服務(wù)來競爭，優(yōu)勝劣汰。

不夠卷，意味著活不下去。

電商的降維打擊下，全球許多實體店家都比之前艱難，日本當(dāng)下，也是靠著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標準還在硬扛著，但能扛多久，我們不得而知?？梢灶A(yù)判的是，盡管電商被實體店的內(nèi)卷裹挾，但很快就會沖出包圍，畢竟，價格擺在那呢。

服務(wù)員的微笑，也是需要成本的。

中國電商沖入日本

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中國電商文化的魅力，正在影響亞洲乃至全球。

日本也不例外，今年雙十一當(dāng)天，鋪天蓋地的各類“雙十一”購物宣傳廣告占滿了日本雅虎網(wǎng)站首頁。這個從中國發(fā)起、由“光棍節(jié)”演變而來的網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)已經(jīng)正式登陸日本，甚至被賦予一個全新解讀，根據(jù)日文“11”的讀音衍生出一個好聽的名字——“購物好日子”（いい買い物の日）。

日本各類商家也紛紛在這一天推出重磅促銷活動。當(dāng)然，中國電商的影響遠不止于此。隨著日本物價的上漲，來自中國電商平臺的服裝，以及生活雜貨，因為售價低廉，越來越受日本消費者歡迎。

Temu今年七月進軍日本，121天便收獲400萬下載量，一些做日本市場的獨立站賣家也反映，近些年日本的通脹導(dǎo)致物價上漲，讓日本民眾不敢隨意消費，而來自中國的產(chǎn)品更加受歡迎，這也讓店鋪更具性價比的產(chǎn)品訂單有明顯增長趨勢。

其實，日本的消費趨勢有跡可循，以服裝品類為例，從房地產(chǎn)泡沫破碎后，消費者就開始返璞歸真，從追求大牌轉(zhuǎn)向青睞性價比的品牌，優(yōu)衣庫也因敏銳察覺到趨勢，憑借極高的品質(zhì)和性價比迅速崛起，其母公司日本迅銷集團在今年5月就躍居全球總市值第一的服裝品牌。

簡單來說，優(yōu)衣庫憑借性價比沖上了世界第一，而Temu、SHEIN以及更多來自中國的平臺或品牌也有可能沖入日本市場、分得一杯羹，畢竟相對而言，我們更具“性價比”。

支付決勝日本市場

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如果說性價比是中國電商進入日本的利器，那支付則是商家敲開日本電商市場、讓消費者拍板下單的決勝關(guān)鍵。

目前，日本消費者在電商網(wǎng)站購物時，常見的支付方式包括信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、便利店付款等。其中，信用卡是日本消費者最常用的支付方式之一，許多電商網(wǎng)站都支持信用卡支付。

可以說，信用卡是日本電商必須配備的支付方式，但要脫穎而出，只有信用卡支付遠遠不夠，日本消費者在支付時也偏好使用能夠提供多種支付方式的電商平臺。想要最大程度擴大消費者覆蓋面，則要提供更多支付方式。

AsiaBill羅列了幾種當(dāng)下日本消費者青睞的方式：

一、Konbini

Konbini是日本非常流行的現(xiàn)金支付方式。Konbini在日語中意為“便利店”，目前在日本有超過5萬家的便利店都支持Konbini現(xiàn)金支付，包括7-11、Lawson、全家、Ministop等等。消費者線上創(chuàng)建訂單，通過便利店在柜臺用現(xiàn)金就可以輕松完成付款。

在許多日本年輕人眼中，便利店是他們生活中非常重要的一部分，因為便利店可以提供十分全面的生活服務(wù)，所以Konbini深受日本年輕人的喜愛。且Konbini（便利店）支付，被認為比其他支付方式更可靠和安全，商家展業(yè)日本，支持Konbini支付很有必要。

二、Pay-easy

除了便利店支付，銀行轉(zhuǎn)帳也是日本消費者網(wǎng)購時最為喜愛的支付方式之一。100個線上付款的消費者中有超過10人會選擇銀行轉(zhuǎn)賬付款，其中最受歡迎的Pay-easy。Pay-easy是日本的一家多元支付網(wǎng)絡(luò)營運機構(gòu)，成立于2001年。

Pay-easy是指無需在金融機構(gòu)的柜臺或便利店的收銀臺排隊，能夠通過電腦或智能手機、ATM，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物付款或繳納稅金等服務(wù)。消費者網(wǎng)購時選擇Pay-easy支付，不僅可以通過網(wǎng)銀實現(xiàn)線上銀行轉(zhuǎn)賬，還可以選擇銀行的ATM機進行線下支付。

與便利店支付相比，Pay-easy的自助支付更方便快捷，消費體驗更好，而且單筆限額更高，可以滿足消費者多樣化的支付需求。商家如果單筆訂單價值較高，不妨接入Pay-easy支付。

三、Atome

Atome是亞洲領(lǐng)先的先享后付（BNPL）品牌。（更多Atome相關(guān)資料可參考AsiaBill往期文章《AB大事 | AsiaBill與Atome達成戰(zhàn)略合作，賣家可快速觸達東南亞3000萬消費者！》）

去年Atome就已經(jīng)正式進入日本市場，與日本最大的支付服務(wù)提供商之一的“DG金融科技（DGFT）”達成合作，開啟日本線上線下零售的先享后付業(yè)務(wù)，日本Atome用戶可以使用1-3期免息分期付款，還款時可以選擇使用借記卡、信用卡、電子貨幣、銀行支付、便利店支付等多種支付方式。

DGFT是日本領(lǐng)先的綜合支付服務(wù)提供商，年交易額超過3.6萬億日元，截至2022年3月末，超過17萬家商戶正在使用DGFT提供的支付服務(wù)。Atome與DGFT的合作，也將先享后付的新消費模式更快地在日本市場普及開來。接入后數(shù)千萬Atome用戶將成為商家的潛在消費者，同時先享后付模式也將極大助力商家提升平均客單價。

END

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日本跨境市場正在持續(xù)增長，海購中國或其他國家更具性價比的產(chǎn)品正在成為日本的消費趨勢，所以跨境支付的需求也在不斷增加。

AsiaBill不僅支持日本市場的信用卡支付，也支持Konbini、Pay-easy、Atome等日本流行支付方式，且支持日語在內(nèi)的多語言，適配PC及手機端頁面，滿足消費者多樣化的跨境支付需求。

與AsiaBill一起，提升跨境支付效率和消費者體驗，贏得更多讓日本商機！

（編輯：江同）

（來源：AsiaBill）

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