(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
隨著全球電子商務(wù)零售市場的蓬勃增長,越來越多的品牌將目光投向了國際市場,以尋找新的增長機會。根據(jù)Statista的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,2023年至2027年期間,全球電子商務(wù)零售額預(yù)計將以11.16%的復(fù)合年增長率持續(xù)增長。
然而,品牌想要成功拓展海外市場并不是一帆風(fēng)順的事情。通常情況下,出海品牌需要面臨來自本土市場的競爭壓力、不同的文化背景與消費習(xí)慣、預(yù)算與市場回報的平衡問題等挑戰(zhàn)。
在品牌出海初期,營銷人員面臨的首要問題是:如何在有效控制成本與風(fēng)險情況下,高效開展?fàn)I銷Campaign,進而提升品牌聲量?
除了常規(guī)的SEO、社媒營銷、EDM營銷、廣告投放等,越來越多的品牌加大投入發(fā)展“低成本、高回報”的聯(lián)盟營銷。在本文中,我們將聚焦這種營銷方式,重點圍繞以下問題進行探討:
● 聯(lián)盟營銷能夠為出海品牌帶來什么樣的積極影響?
● 運營聯(lián)盟營銷項目挑戰(zhàn)多,營銷人員有哪些應(yīng)對方法?
根據(jù)Statista報告 ,僅美國的聯(lián)盟營銷支出預(yù)計到2023年底將達到130億美元,相較于十年前這個數(shù)字增長了近350%。這一增長趨勢在英國、日本等成熟市場同樣存在。聯(lián)盟營銷作為公認有效的營銷方式,對于品牌在海外市場拓展方面具有積極影響:
● 降低用戶信任成本,快速有效觸達目標受眾。聯(lián)盟營銷能夠幫助品牌克服因跨文化產(chǎn)生的水土不服,利用當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的營銷伙伴資源,快速滲透目標市場。
● 按效果付費,有效控制營銷成本。基于按效果付費的合作模式,出海品牌將市場推廣的風(fēng)險分攤給合作伙伴,能夠在擴大營銷項目規(guī)模的同時有效控制營銷成本的支出。
● 營銷生態(tài)日益完善,變現(xiàn)需求促進互利共贏。聯(lián)盟營銷也是營銷伙伴應(yīng)對當(dāng)下經(jīng)濟低迷的一種策略。他們積極尋求新的變現(xiàn)渠道,為品牌提供更多樣化的推廣機會,從而促使各方共贏。
(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
一個成功的聯(lián)盟營銷項目離不開內(nèi)部團隊的緊密合作。通常,人員配置相對完善的團隊中會涵蓋以下主要角色:運營負責(zé)推廣計劃的設(shè)計與執(zhí)行,尋找與品牌定位相符的營銷資源并促成合作;設(shè)計需要根據(jù)品牌調(diào)性和推廣計劃的安排制作相應(yīng)的推廣素材;技術(shù)負責(zé)聯(lián)盟營銷技術(shù)支持,解決項目運行過程中的技術(shù)需求;數(shù)據(jù)分析需要跟蹤和收集各個聯(lián)盟平臺的數(shù)據(jù),并提供可視化報告,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持和專業(yè)建議。
根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)不同,每個品牌的團隊分工可能會有所不同。在較大規(guī)模的公司中,管理通常更加精細化,這可能導(dǎo)致角色更為專業(yè)化。
對于處于成長階段的公司來說,管理通常更加扁平化,一個團隊可能會承擔(dān)多種角色或者管理多個聯(lián)盟營銷項目。在這種情況下,品牌更需要經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊來支持運營。
如果缺乏相應(yīng)的專業(yè)人員和經(jīng)驗,品牌可以考慮與當(dāng)?shù)貙I(yè)的營銷機構(gòu)合作,或者利用功能完善的聯(lián)盟平臺和工具來獲取專業(yè)支持。
多方的助力能夠幫助品牌搭建完整且高效的解決方案,優(yōu)化聯(lián)盟營銷項目的管理和運行。其中,impact.com 作為一家專業(yè)的合作伙伴營銷項目管理平臺,提供了豐富的資源和功能,有助于品牌高效開展聯(lián)盟營銷等合作伙伴營銷項目,實現(xiàn)開發(fā)新市場的目標。
作為全球領(lǐng)先的合作伙伴營銷項目全流程管理SaaS平臺,impact.com助力合作伙伴營銷人員科學(xué)管理項目全生命周期,包括從合作伙伴拓展招募、簽約計傭支付、追蹤營銷效果、與營銷伙伴積極互動、保護監(jiān)控流量真實性,到優(yōu)化伙伴營銷合作等環(huán)節(jié)。對于希望發(fā)展聯(lián)盟項目、拓展海外新市場卻面臨重重挑戰(zhàn)的品牌來說,值得重點關(guān)注的有如下幾點:
【搭建多樣化合作伙伴矩陣】
在海外市場,建立合作關(guān)系是品牌的常見策略之一。通過與當(dāng)?shù)貭I銷伙伴合作,品牌能夠更快速地融入本地文化,并借助本地合作伙伴的受眾高效達成市場滲透。在合作伙伴資源拓展和招募階段,品牌可以實現(xiàn):
● 拓展豐富多樣的合作伙伴。impact.com 平臺豐富且開放的合作伙伴資源庫可以助力品牌在當(dāng)?shù)厥袌稣业竭m合的營銷推廣伙伴,包括傳統(tǒng)聯(lián)盟客、內(nèi)容創(chuàng)作者、社交媒體網(wǎng)紅等,有助于擴大品牌在不同國家和地區(qū)的曝光度。品牌還可以邀請平臺之外的已合作或潛在合作伙伴遷移至impact.com 平臺,對所有合作伙伴營銷項目進行統(tǒng)一運營和管理,進一步提高效率。
● 定位最合適的營銷伙伴。得益于平臺強大的數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)和算法網(wǎng)絡(luò),品牌可以利用「Recommendations」智能推薦功能從海量的資源庫中選擇最適合品牌的營銷推廣伙伴。
● 高效管理招募進度。篩選出意向合作伙伴資源后,營銷人員可以批量發(fā)送定制化的開發(fā)信,并且可以設(shè)置自動化流程處理后續(xù)郵件。通過「Proposals Sent」界面,營銷人員可以查閱招募流程的進度與相關(guān)數(shù)據(jù)。
(圖片來源:Partnerships Experience Academy)
(圖片來源:impact.com )
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【創(chuàng)建靈活的合同管理體系】
運營聯(lián)盟營銷項目通常會出現(xiàn)在多個聯(lián)盟平臺開展推廣計劃的情況,由于各個平臺的規(guī)則不盡相同,需要重復(fù)設(shè)置合同模板的情況時有發(fā)生。多個平臺的管理也造成數(shù)據(jù)整合難度加大,無法明確營銷伙伴價值,也難以及時根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整營銷計劃。impact.com 平臺在項目合作簽約與費用支付階段,能夠協(xié)助營銷人員:
● 實現(xiàn)按「效果」付費。基于強大的數(shù)據(jù)追蹤與歸因技術(shù),impact.com可以幫助營銷人員明確參與推廣的營銷伙伴創(chuàng)造的價值,并真正根據(jù)「效果」支付傭金。
● 靈活定制合同。Contracts板塊支持合同模板個性化定制,品牌可以基于營銷伙伴帶來的任一轉(zhuǎn)化進行激勵,支付條件支持按照不同SKU、國家、終端類型、流量來源等來設(shè)置相應(yīng)規(guī)則,還可以根據(jù)績效達成情況按梯度設(shè)置獎金。在整個營銷推廣階段,營銷人員可以根據(jù)需要靈活調(diào)整以上設(shè)置。
● 支持多幣種支付。品牌可以實現(xiàn)本地化支付,以滿足不同國家和地區(qū)的支付需求。
(圖片來源:Partnerships Experience Academy)
【構(gòu)建科學(xué)的風(fēng)險管控模型】
在聯(lián)盟項目運行階段,營銷人員需要積極與營銷伙伴保持互動,以便了解他們的行為動態(tài)。此時,營銷人員還需要確認推廣計劃是否都運行正常,營銷伙伴是否存在違規(guī)行為,品牌是否對這些違規(guī)行為實現(xiàn)的效果進行了支付。因而在項目維護和監(jiān)控階段,營銷人員可以借助impact.com 平臺進行:
● 自動監(jiān)控違規(guī)行為。譬如,在「Paid Search Monitoring」界面,營銷人員可以設(shè)置需要監(jiān)控的搜索關(guān)鍵詞等,impact.com就會根據(jù)設(shè)置的規(guī)則自動化進行監(jiān)控和報告,避免營銷伙伴通過截取品牌自然流量獲取傭金,也避免品牌進行重復(fù)支付。品牌可以通過impact.com平臺及時向營銷伙伴提供可疑信息并快速發(fā)出警告,營銷伙伴也能通過平臺及時回應(yīng)。平臺將記錄所有可疑投放行為和相關(guān)信息,幫助品牌更好地管控風(fēng)險,保護品牌方利益。
● 規(guī)避折扣碼濫用問題,提升轉(zhuǎn)化。推廣折扣碼出現(xiàn)被濫用或錯用的情況,會嚴重影響用戶的消費體驗和品牌聲譽,然而手動區(qū)分并監(jiān)控營銷伙伴和非簽約的推廣媒體對折扣碼的使用情況,非常耗時耗力。impact.com平臺的「Promo Code Monitoring」功能將幫助營銷人員抓取已經(jīng)失效或未被授權(quán)的折扣碼,營銷人員可以直接監(jiān)控折扣碼使用情況,極大程度提高工作效率。同時,消費者的轉(zhuǎn)化和品牌銷量都將得到顯著提升。
(圖片來源:impact.com)
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impact.com平臺助力品牌建立合作伙伴關(guān)系,協(xié)助營銷人員管控運營過程中的違規(guī)作弊風(fēng)險,并有效控制運營成本。隨著全球電子商務(wù)市場的繼續(xù)增長,聯(lián)盟營銷將繼續(xù)發(fā)揮重要作用,而impact.com也將持續(xù)為品牌提供多樣化的解決方案,助力品牌順利出海。
(編輯:江同)
(來源:impact.com)
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