【白皮書】Nuvei攜手IDC發(fā)布：通過支付推動企業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)如何利用支付優(yōu)化客戶體驗(yàn)并開拓新的市場

l 進(jìn)入新市場時(shí)，支付如何影響收入和成本?

l 改善支付如何提升整體客戶體驗(yàn)?

l 疫情后的零售業(yè)格局如何改變?

l 大型組織為何需要穩(wěn)健的支付基礎(chǔ)設(shè)施？

l 支付趨勢變化如何為商戶發(fā)展助力？

l 數(shù)據(jù)和編排如何推動成功？

l 支付成功行動手冊

l 優(yōu)化支付的關(guān)鍵問題

互聯(lián)支付時(shí)代到來

2023年，創(chuàng)新支付類型、尖端支付基礎(chǔ)設(shè)施和源自互聯(lián)支付生態(tài)系統(tǒng)的新業(yè)務(wù)模式一一出現(xiàn)，標(biāo)志著互聯(lián)支付時(shí)代的到來。

報(bào)告中的研究對10 位行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行了深度采訪，他們來自全球大型跨國公司和快速增長的科技企業(yè)，為本文貢獻(xiàn)了寶貴見解。這些采訪深入探討了互聯(lián)支付時(shí)代的不同觀點(diǎn)，以及組織如何在快速發(fā)展的支付格局中應(yīng)對挑戰(zhàn)。

有前瞻性的組織已在2023年認(rèn)識到支付的戰(zhàn)略意義，故而將其提升為其整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和長期計(jì)劃的關(guān)鍵支柱。支付不再僅僅被視為一種交易功 能，而是關(guān)鍵的創(chuàng)收加速器和降低成本的機(jī)會。相對于將支付作為戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，未能認(rèn)識到支付的實(shí)質(zhì)性影響的企業(yè)也許難以望其項(xiàng)背。

客戶支付體驗(yàn)優(yōu)化

快速增長的大型組織要求其支付堆棧具有可擴(kuò)展性和靈活性。這一點(diǎn)通常通過使用多個(gè)支付提供商來實(shí)現(xiàn)，這使得企業(yè)能夠在其開展業(yè)務(wù)的不同地 區(qū)和細(xì)分市場獲得

最佳解決方案。這樣一來，這類組織即可專注于編排其支付堆棧，以實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。新支付方式快速問世，為企業(yè)提供了從中獲利的重要機(jī)會。IDC的采訪顯示，激活BNPL(先買后付)等新支付渠道，每月最高可增收32%。不同地區(qū)的新支付類型高度復(fù)雜，生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)數(shù)量眾多，這凸顯了采用整體視野看待支付流程和支付堆棧編排以獲得成功的重要性。創(chuàng)新型企業(yè)將支付視為整體客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵要素，而不是孤立的功能。這類企業(yè)不斷尋求優(yōu)化支付體驗(yàn)的方法，以提高收入并減輕費(fèi)用和欺詐所造成的損失。他們需要戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和可擴(kuò)展的解決方案來適應(yīng)其不斷變化的需求，并不斷優(yōu)化支付流程，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

Nuvei（納斯達(dá)克代碼：NVEI）（多倫多證券交易所代碼：NVEI）是一家加拿大金融科技公司，幫助全球客戶加快業(yè)務(wù)發(fā)展。Nuvei模塊化、靈活且可擴(kuò)展的技術(shù)使公司能夠接納次世代支付、提供所有支付選項(xiàng)，并從發(fā)卡、銀行、風(fēng)險(xiǎn)和欺詐管理服務(wù)中受益。Nuvei將 200 多個(gè)市場的企業(yè)與客戶聯(lián)系起來，在 47+ 個(gè)市場進(jìn)行本地收單，支持 150 種貨幣和超過 600 種替代支付方式，為客戶及合作伙伴提供技術(shù)和洞察，幫助他們通過一次整合在地方和全球取得成功。

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（編輯：江同）

（來源：Nuvei）

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