2023Cyber Monday大促攻略！這些準(zhǔn)備你做好了嗎？

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

距離2023智利最重要的大促之一：Cyber Monday（10月2日-10月4日）不足20天，賣(mài)家們做好迎接爆單的準(zhǔn)備了嗎？

今年大促期間，平臺(tái)和市場(chǎng)又有哪些新的變化和注意事項(xiàng)？在本文中我們將為賣(mài)家們提供falabella.com的Cyber Monday大促備戰(zhàn)攻略，助力賣(mài)家們多出單、少踩坑。

一、2022Cyber Monday精彩回顧

01整體情況

去年Cyber Monday期間（2022年10月3日~10月5日），智利電商總銷(xiāo)售額近4億美元，交易量超過(guò)400萬(wàn)筆。

Cyber Monday三天內(nèi)的銷(xiāo)售額歷年對(duì)比 圖源：ccs.cl

以智利比索計(jì)算，2022年Cyber Monday的銷(xiāo)售總額與2021年相比增長(zhǎng)7%，接近 4.5 億美元，其中戶(hù)外、寵物細(xì)分領(lǐng)域銷(xiāo)售額增長(zhǎng)最快，增幅超100%。按照C智利圣地亞哥商會(huì)（CCS）的預(yù)測(cè)，今年Cyber Monday的銷(xiāo)售額將同比增長(zhǎng)5.5%。

02 2023 Cyber Monday品類(lèi)銷(xiāo)售榜表現(xiàn)

在2022年的Cyber Monday中，3C品類(lèi)霸榜銷(xiāo)售品類(lèi)榜，Cellphones手機(jī)類(lèi)產(chǎn)品重奪銷(xiāo)冠；Fashion時(shí)尚品類(lèi)位居第二；Computing筆記本平板類(lèi)和TV/Audio/Video電視耳機(jī)音響類(lèi)位列第3和第4。而家居、運(yùn)動(dòng)、攝影、母嬰等產(chǎn)品也表現(xiàn)出良好的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)，銷(xiāo)量緊隨其后。而更聚焦品類(lèi)出單量的銷(xiāo)量榜中，TV/Audio/Video電視耳機(jī)音響類(lèi)憑借藍(lán)牙音箱與耳機(jī)的銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)取代Cellphones手機(jī)類(lèi)占據(jù)了銷(xiāo)量榜榜首；Fashion時(shí)尚品類(lèi)第二的地位難以撼動(dòng)；Home家居和Sports運(yùn)動(dòng)類(lèi)則超越相對(duì)單價(jià)更高的Computing筆記本平板類(lèi)位列第4、第5。

隨著拉美冬去春來(lái)，結(jié)合5月CyberDay的表現(xiàn)，預(yù)計(jì)Fashion時(shí)尚鞋服類(lèi)、Cellphones手機(jī)、Audio耳機(jī)音響、Beauty&Personal Care美妝個(gè)護(hù)、Sport運(yùn)動(dòng)戶(hù)外類(lèi)、Home家居類(lèi)和Appliance家電類(lèi)仍將是Cyber Monday的熱銷(xiāo)品類(lèi)。

二、Cyber大賣(mài)，賣(mài)家需做好以下幾點(diǎn)

f.com會(huì)結(jié)合多種站內(nèi)外推廣和引流模式，為Cyber Monday大促活動(dòng)提前預(yù)熱和引流。除此之外，f.com結(jié)合counter（限時(shí)秒殺）、CMR補(bǔ)貼以及指定產(chǎn)品免運(yùn)費(fèi)等針對(duì)性活動(dòng)和服務(wù)精準(zhǔn)吸引消費(fèi)者，進(jìn)而提升站內(nèi)瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。對(duì)于賣(mài)家而言，今年大促前有哪些要做的事、要避的坑呢？

01換季上新，搶占先機(jī)

大促恰逢拉美季節(jié)交替，非電子品類(lèi)上新可搶占流量先機(jī)：falabella.com近期熱招非電子產(chǎn)品出爐，速速搶占上新先機(jī)！ 2023falabella.com春夏季女裝急招單品出爐！ falabella.com春夏季男女鞋熱招單品，預(yù)見(jiàn)拉美時(shí)尚新風(fēng)向！

對(duì)于SOF發(fā)貨的賣(mài)家，上新的同時(shí)還需多征求平臺(tái)經(jīng)理的意見(jiàn)，提前做好庫(kù)存管理，防止出現(xiàn)大量備貨而導(dǎo)致的庫(kù)存積壓或存貨不足導(dǎo)致的后勁乏力。

02優(yōu)化價(jià)格,打磨listing

老生常談的優(yōu)化listing ，在今年也有了新的看點(diǎn)：

①對(duì)于電子品類(lèi)尤其是手機(jī)賣(mài)家，可在描述內(nèi)插入用于品牌展示的圖片，提升整體的品牌科技感；突出賣(mài)點(diǎn)，如“游戲手機(jī)”、“可折疊”、“曲面屏”等；

②對(duì)于非電子品類(lèi)賣(mài)家，單個(gè)SKU的白底圖片最好不少于4張，其中fashion時(shí)尚類(lèi)產(chǎn)品還需包含一張西語(yǔ)尺碼圖；非電子產(chǎn)品的活動(dòng)價(jià)格的折扣應(yīng)設(shè)置在50%（箱包和珠寶配飾為40%）左右，用以凸顯大促的折扣力度。賣(mài)家具體可咨詢(xún)經(jīng)理獲取詳細(xì)折扣規(guī)定。

03參與活動(dòng)，Mabaya測(cè)品

截止當(dāng)前大促主要版位和資源的SKU提報(bào)已告一段落。但對(duì)大部分賣(mài)家而言活動(dòng)準(zhǔn)備才剛開(kāi)始。未提報(bào)SKU或者未被選中的賣(mài)家，可以開(kāi)通站內(nèi)廣告Mabaya。在Mabaya廣告設(shè)置細(xì)節(jié)方面:

? 在Mabava后臺(tái)創(chuàng)建新活動(dòng)時(shí)，建議周期為10天到30天，因?yàn)橄到y(tǒng)算法需要時(shí)間來(lái)測(cè)試方案從而達(dá)到效益最大化（在開(kāi)通前幾天如果轉(zhuǎn)化率不好，可再等幾天，在算法測(cè)試出最優(yōu)方案后會(huì)逐步達(dá)到穩(wěn)定水平），因此建議賣(mài)家在9月20號(hào)前后即需完成Cyber Monday主推產(chǎn)品的推廣活動(dòng)創(chuàng)建；

? 如果想保持產(chǎn)品在前臺(tái)靠前的位置，Mabaya最好不要設(shè)置截止時(shí)間，這樣算法持續(xù)優(yōu)化會(huì)一直維持在較佳水平;

? 盡量選擇類(lèi)型和價(jià)格水平相近的產(chǎn)品，不要將所有高價(jià)和低價(jià)品類(lèi)混在同一組廣告中，以免相互沖突;

? 不要頻繁創(chuàng)建新的活動(dòng)。系統(tǒng)算法需要時(shí)間測(cè)試哪一組關(guān)鍵詞效益最大化，故只須在舊活動(dòng)基礎(chǔ)上更改活動(dòng)名稱(chēng)，修改SKU和預(yù)算即可。只有當(dāng)該產(chǎn)品和此前推廣的產(chǎn)品有非常大差別，需用一個(gè)新的活動(dòng)來(lái)測(cè)試時(shí)才有建議創(chuàng)建新活動(dòng)。

? 關(guān)于Mabaya關(guān)鍵詞的設(shè)置，對(duì)于非電子品類(lèi)和沒(méi)有專(zhuān)門(mén)進(jìn)行海外社媒營(yíng)銷(xiāo)、站外引流的電子品類(lèi)賣(mài)家，可以參考此文 優(yōu)化關(guān)鍵詞設(shè)置；對(duì)于在拉美有品牌基礎(chǔ)和站外引流的電子品類(lèi)賣(mài)家，則建議將Mabaya關(guān)鍵詞與站外社媒的視頻及圖文的關(guān)鍵詞和標(biāo)簽高度綁定，使用相對(duì)精準(zhǔn)的Mabaya關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)更高的Acos轉(zhuǎn)化率和較低的SP成本。

同時(shí)，對(duì)于有運(yùn)營(yíng)海外社媒的賣(mài)家，我們建議將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容在主流西語(yǔ)國(guó)家（包含西班牙）推送，增加品牌在西語(yǔ)市場(chǎng)的曝光，為Cyber Monday預(yù)熱。對(duì)于預(yù)算充足的賣(mài)家，還可以在大促期間開(kāi)通VAS廣告服務(wù)。VAS根據(jù)不同預(yù)算和流量服務(wù)分為4個(gè)套餐，賣(mài)家可咨詢(xún)平臺(tái)經(jīng)理了解和購(gòu)買(mǎi)。

04及時(shí)發(fā)貨，降低退貨

由于大促與國(guó)慶法定假日沖突，容易出現(xiàn)未能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨而導(dǎo)致DTS時(shí)效超時(shí)的情況。對(duì)此，平臺(tái)建議可視情況在大促期間安排人員值班，配合平臺(tái)值班人員確保可盡快發(fā)貨，將延遲率和取消率降低。如無(wú)法安排人員值班，也要將情況及時(shí)反映給平臺(tái)經(jīng)理以制定對(duì)策。在此，建議賣(mài)家們花兩分鐘填寫(xiě)表格，方便平臺(tái)更精準(zhǔn)地制定大促發(fā)貨應(yīng)對(duì)措施。

（來(lái)源：Falabella）

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