去年歐洲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額平均占總銷售額的25.7%,比例最高的國家是盧森堡。另外,網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)平均85.4%的網(wǎng)絡(luò)銷售額來自國內(nèi),10.3%來自歐盟其他國家。網(wǎng)絡(luò)銷售還有各式各樣的問題,比如產(chǎn)品運費太高,保修和退貨的花費太貴,解決跨境投訴和糾紛的所需費用太多等。
雨果網(wǎng)從歐洲電商媒體的報道中了解到:盧森堡企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額所占比例最高,為46.5%,拉脫維亞排第二,占37.2%,羅馬尼亞排第三,占36%。去年斯洛伐克的網(wǎng)絡(luò)銷售額占其全國銷售額的19.2%,希臘更少,僅為18.3%。以上數(shù)據(jù)來源于歐盟委員會組織的第413版Flash Eurobarometer調(diào)查,此次調(diào)查名為“參與網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)”。該調(diào)查也發(fā)現(xiàn),五家企業(yè)里就有一家企業(yè)的產(chǎn)品銷往包括美國,瑞士,挪威和冰島在內(nèi)的其它國家。
目前歐盟國家仍然有很多企業(yè)沒有通過網(wǎng)絡(luò)向其他歐盟國家銷售產(chǎn)品,但是這些企業(yè)里面有21%在考慮實施這種銷售方式,而58%的企業(yè)則稱他們可能永遠不會通過網(wǎng)絡(luò)向國外銷售產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)遇到了一些難題,最常見的是銷售成本問題。比如產(chǎn)品運費太高,保修和退貨的花費太貴,解決跨境投訴和糾紛的所需費用太多,這些都是最常見的網(wǎng)絡(luò)銷售問題。
網(wǎng)絡(luò)零售商的海外銷售量比傳統(tǒng)零售商多
據(jù)調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的國內(nèi)銷售額占了85.4%,而傳統(tǒng)零售企業(yè)的這一數(shù)字為89.3%。當(dāng)然這一結(jié)果并不出人意料,因為畢竟通過網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品銷往國外是比較容易的一件事。
現(xiàn)在歐盟關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售的法律法規(guī)還有許多問題。但是如果所有的歐盟國家都實行相同的規(guī)定,幾乎十分之六的企業(yè)對歐盟其他國家的網(wǎng)絡(luò)銷售量將開始增加。(編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕 譯審 吳以輝)